Wenn der Kunde sich selbst im Weg steht

Kunden möchten am liebsten ein Schnäppchen oder einen „richtige guten Deal“ machen. Je besser für den Kunden der Preis, desto mehr kauft er oder sie also, richtig?Falsch!Das beschreibt beispielsweise der sogenannte „Veblen-Effekt“. Danach geht bei manchen Sachen (beispielsweise trifft das auf Luxusmarken zu) die Nachfrage hoch, wenn der Preis STEIGT.Aber auch aus anderen Gründen können Rabatte dazu führen, dass Kunden eher Abstand von einem Angebot nehmen als es Dir aus der Hand zu reißen.Was das genau ist, warum Kunden überhaupt Rabatte haben möchten und was das alles mit Werbemittel zu tun hat: das alles erfährst Du in der aktuellen Folge.Jetzt reinhören!

Produktkenntnis, Erfahrung, hartes Arbeiten – für den erfolgreichen Verkauf ist das alles überflüssig.Denn im Verkauf geht es im Kern nur um eine Sache: um den Transfer von Emotionen vom Verkäufer auf den Käufer. Konkret: nur um eine Emotion!Hintergrund ist unsere genetische (und damit biologische und psychologische) Grundausstattung und die Grundfiguration unseres Gehirns. Denn unser Gehirn ist in seiner Grundkonfiguration vor allem dafür, gemacht Gefahren zu vermeiden und uns am Leben zu halten (und übrigens nicht dafür, dass wir glücklich werden – das müssen wir separat tun!).Du möchtest wissen, über welche Emotion ich spreche und warum diese so dominant wichtig ist? Dann jetzt die aktuelle Folge anhören!

Du hast bestimmt davon gehört, dass Facebook (was jetzt Meta heißt) daran arbeitet, eine virtuelle Parallelwelt zu errichten.Die Idee ist nicht ganz neu. Schließlich versuchte man 2003 schon einmal mit Second Live, eine neue Welt neben unserer Realität zu entwickeln.Interessant ist, was sich in den letzten Jahren digital alles verändert und weiterentwickelt hat. Eindrucksvoll ist darüber hinaus, wie virtuelle Realität erschaffen wird und mit welchen Mitteln man jedem Nutzer einer virtuellen Welt das Gefühl vermitteln möchte, dass diese fast so authentisch und echt wie die „richtige“ ist.Genau das ist das Thema der heute Podcastfolge.Achtung Spoiler: die Steuerung der Wahrnehmung, also die Schaffung von Realität, läuft über unsere Sinneseindrücke.Wenn Du wissen willst, welche Rolle VR-Brillen, elektronische Lutscher und andere Gadgets in Zukunft spielen werden, und welche Erkenntnisse Du daraus jetzt schon für Dein heutiges Marketing ziehen kannst, dann darfst Du Dir diese Folge auf keinen Fall entgehen lassen.Am besten sofort anhören!

„Manche Menschen kennen von allem den Preis, aber von nichts den Wert“Dieser Spruch macht deutlich, dass eine Transaktion aus Geben und Erhalten besteht und er kritisiert gleichzeitig die Menschen, die ihren Blick vor allem auf das Geben fokussieren.Aber wenn in erster Linie darum geht, Ergebnisse zu schaffen. Sollte es dann nicht eher um den anderen Pol, das Erhalten, gehen?Gibt es in unserer Welt und Wirtschaft überhaupt eine Perspektive, die klugerweise vorzuziehen ist?Genau um diese Fragen geht es in der heutigen Podcastfolge.Doch keine Angst: es wird nicht allzu philosophisch.Es ist nur ein kleiner Beitrag dazu, in Zukunft zu besseren Entscheidungen zu kommen und mehr aus den vorhandenen Möglichkeiten zu machen. Versprochen!Höre Dir jetzt die aktuelle Folge an!

Unser Gehirn verschmilzt alle Eindrücke, die die verschiedenen Sinneskanäle ihm liefern, zu einem Gesamtbild. Es „macht Sinn“.Nur das, was zusammenpasst, wird auch als echt und authentisch wahrgenommen und entsprechend bewertet.Noch besser ist aber, dass – wenn das Zusammenspiel funktioniert – sich die verschiedenen Eindrücke verstärken und damit stärker wirken. Man spricht dann wissenschaftlich von der multisensualen Verstärkung, englisch: multisensual enhancement.In dieser Podcastfolge erfährst Du von einem konkreten wissenschaftlichen Versuch dazu.In diesem fanden die Wissenschaftler heraus wie die KellnerInnen eines Restaurants mithilfe Ihrer Kleiderfarbe ihr Trinkgeld erhöhen konnten.Ist das nicht spannend? Höre Dir jetzt die Folge an und lerne wie auch Du Deine Kleidung einsetzt um bessere Geschäfte zu machen.

Nicht alle Kunden sind gleich schnell, wenn es darum geht Dein Angebot anzunehmen und mit Dir ins Geschäft zu kommen. Manche sind auf der Überholspur, andere bummeln sogar auf dem Bürgersteig.Das hat verschiedene Gründe.Klar ist aber: wenn jemand nicht bereit ist, mit Dir zu arbeiten, weil sie oder er beispielsweise den Wert des Angebots nicht erkennt oder die Dringlichkeit nicht sieht, dann wird das nix mit Umsatz machen.Wie bekommst Du den Kunden nun auf die Überholspur und damit auf dem schnellsten Weg zu Dir?Das alles erfährst Du in dieser Podcastfolge. Jetzt anhören!

Viele (Weihnachts-)Geschenke sind Gutscheine, Tendenz steigend. Das geht einfach, schnell und ist für den Beschenkten meistens gut verwendbar.Aber eignet sich ein Gutschein beim zweiten Hinsehen besser als Geschenk als ein herkömmliches selbsterdachtes, ausgesuchtes oder erstelltes Präsent?Worauf kommt es bei einem guten Geschenk überhaupt an?Welche Vor- und Nachteile haben Gutscheine? Und was kann ein Gutschein überhaupt nicht leisten?Jetzt die aktuelle Folge anhören und herausfinden. Danach wirst Du die Bedeutung eines Geschenkes mit anderen Augen wahrnehmen!

Hast Du Dir schon mal Gedanken gemacht, in welcher Reihenfolge Deine Argumente Wirkung entfalten bzw. wie Du am besten eine andere Person überzeugen kannst?Und ich meine explizit keine Inhalte. Ich spreche einfach nur vom der entsprechenden Abfolge Deiner Argumente und aussagen.Der Bauplan des menschlichen Gehirns und einige in unsere DNA geschriebene Programme geben hier nämlich eine optimale Reihenfolge vor, die von den erfolgreichsten Verkäufern (analog und online) weltweit verwendet wird.Willst Du wissen, welche das ist und wie das geht?Dann jetzt die heute Folge des Werbemittelpodcasts anhören. Und dann natürlich in Zukunft immer umsetzen!

Ist Dir schon mal aufgefallen, dass Leute, die Dir ein spezielles Werkzeug oder ein spezielles Verfahren verkaufen wollen, nach ein paar Jahren entweder in der Versenkung verschwunden sind oder dann mittlerweile ein anderes Werkzeug oder Verfahren für Dich im Angebot haben?Und dass sie Dir ihr neues Angebot – wie schon ein paar Jahre vorher – als den heißen Scheiß verkaufen, den man unbedingt haben muss?Die Sache ist die:Verfahren oder Werkzeuge sind immer nur ein Mittel zum Zweck. Sie sind austauschbar und letztlich nicht das, was zählt. Zählen tut nur das Ergebnis. Wie man es erreicht und was man dafür benutzt, das ist sekundär!Werkzeuge sind austauschbar, allerdings nicht die Prinzipien oder Fundamente, die Dich zum Ziel führen.Manchmal kommen wir allerdings durcheinander. Dann können wir Nebensächlichkeiten nicht von Prinzipien, und Fundamente nicht von Werkzeugen oder Ausführungen unterscheiden.1.    Mach diesen Fehler nicht!2.    Hör Dir den Podcast an und erfahre, welches Fundament Dir in Bezug auf Deine Tätigkeit in Verkauf und Marketing (also praktisch immer) von größtem Nutzen sein wirdWorauf wartest Du?

Es gibt drei Gründe dafür, weshalb Menschen nicht kaufen. Nur einer davon ist das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung selbst.Verstehst Du, was ich damit sagen will?Selbst wenn das, was Du im Angebot hast, das Leben der Menschen einfacher oder besser macht, und selbst wenn diesen Menschen das zu 100% klar ist, werden Sie keine Entscheidung für ein Geschäft mit Dir treffen.Ist das nicht ziemlich widersinnig? Es gibt eine Lösung, aber es wird keine Entscheidung dafür getroffen.Nun, zunächst einmal ist das gar nicht so selten, wie Du vielleicht glauben magst.Und zum anderen gehört genau das auch zum Job eines Verkäufers.Wie das geht und – wichtig – warum das moralisch und ethisch nicht nur vollkommen korrekt, sondern sogar notwendig ist, das erfährst Du in dieser Folge des Werbemittelpodcasts.Jetzt anhören und verstehen, wie Du manchen Deiner Kunden den größten Gefallen tun kannst, indem Du Ihnen hilfst sich selbst zu überwinden.