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#195 - Employee Experience ist bekanntlich kein (reines) HR Thema. Das wird spätestens dann klar, wenn man die "moments that matter" der eigenen Organisation verstanden hat. Dann erkennt man, dass max. bis zu 30 % der dort enthaltenen Erlebnisse im direkten Einflußbereich von HR liegen. Welche Rolle also nimmt HR ein?

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