Comércio Agêntico e Omnicanalidade: A Nova Era do Varejo. Entrevista com Michel Tauil, Presidente de B2C Solutions da VTEX Brasil

Nesta edição, recebi Michel Tauil, Presidente de B2C Solutions da VTEX Brasil, para uma conversa sobre um dos temas mais estratégicos do mercado: Comércio Agêntico e Omnicanalidade: A Nova Era do Varejo.Michel logo no início trouxe uma provocação importante: se a forma de consumir mudou, a forma de vender também precisa mudar. Além disso, reforçou que os lojistas devem assumir uma visão comercial agnóstica — afinal, o cliente não faz questão de canal, ele quer uma experiência fluida, conveniência, preço e comodidade.Debatemos como transformar a rede de lojas físicas em um ativo estratégico de experiência e eficiência logística omnichannel, sustentando margens competitivas frente às operações exclusivamente digitais.Também abordamos a consolidação da inteligência artificial conversacional na jornada de descoberta de produtos, os desafios de manter a identidade de marca coesa em canais B2C pulverizados e o caminho para recompor margens mantendo o desejo do consumidor, sem ceder à armadilha das liquidações contínuas.Um episódio consistente, com muitos insights e visões práticas para os negócios. Não deixe de ouvir e compartilhar esse debate essencial!

No episódio de outubro do Programa de Quinta, tive o grande prazer de receber a Claudia Cicolo, sócia e gestora de cultura e desenvolvimento humano na Confecções T. Christina. Discutimos o tema: Quando a cultura empresarial gera valor e resultados para o negócio? E a empresa é um exemplo perfeito para essa discussão.Claudia, com seu jeito essencialmente humano, nos mostra como construir uma empresa de sucesso sem perder de vista a contribuição real das pessoas, liderando uma organização que ensina, educa, investe e se preocupa genuinamente com quem faz o negócio acontecer.Sua visão de longo alcance permite enxergar muito além das metas imediatas e dos resultados financeiros pontuais. Entender que um negócio precisa de sustentabilidade financeira passa por reconhecer que esses resultados só vêm por meio de pessoas engajadas, comprometidas e com a consciência do impacto positivo no meio ambiente. Um episódio como este precisa chegar a cada vez mais empresários e lideranças, porque o futuro dos negócios depende diretamente de uma cultura forte, que enxerga longe, envolve e dá visibilidade e representatividade a todos.Parabéns à Claudia e a todo o time da Confecções T. Christina por esse trabalho inspirador!

Como atender a um consumidor que não se define mais pela idade em um mercado onde cinco gerações diferentes convivem simultaneamente no varejo? E mais, e onde a tecnologia passa a atender a todas elas ao mesmo tempo?Para o episódio de setembro do Programa de Quinta, recebi a querida Lorena Botti, Account Manager da WGSN Latam, para uma conversa provocativa e indispensável sobre o tema: Consumo Ageless: IA e o desafio das cinco gerações no varejo.Se você atua nas áreas de varejo, marketing, inovação ou tecnologia, este episódio é um guia valioso para entender o futuro das relações de consumo e como as arcas podem aproveitar novas oportunidades de diferenciação e relacionamento com seus públicos.Ouça e compartilhe o episódio!

No episódio de agosto do Programa de Quinta, recebi Gabriel Zandomênico, co-fundador e CEO da Oficina, uma marca com uma trajetória de crescimento com 31 lojas físicas e um faturamento anual de aproximadamente R$ 300 milhões.Em 2023 Gabriel já tinha nos dado o prazer de vir ao Programa, mas nesse episódio compartilhou como a empresa evoluiu de uma startup de tecnologia baseada em algoritmos de modelagem para uma das operações mais robustas do segmento de moda masculina. Um diferencial importante do negócio é a opção estratégica pelo branding invisível, ao abdicar de logotipos chamativos para focar na engenharia do produto e na qualidade das matérias-primas. A Oficina dispensa a ostentação fidelizando o cliente por meio da durabilidade, elegância e conforto do produto e uma narrativa muito bem feita.A evolução da marca reflete-se diretamente na nova arquitetura e layoult da loja no Pátio Higienópolis que foi recentemente inaugurada. O espaço inverte a lógica do varejo tradicional ao reduzir a exposição de peças no salão de vendas e focar prioritariamente em serviços, relacionamento e produto impecável.Esse episódio está muito especial para deseja analisar estratégias de posicionamento de marca, experiência do cliente e expansão física de negócios!

O novo episódio do Programa de Quinta mergulha em um tema importante para o futuro do nosso setor: biomateriais na moda: O Brasil está pronto para escalar essas inovações? Para responder a essa pergunta, recebi o pesquisador e biodesigner Junior Costa, que trouxe insights valiosos dessa revolução sustentável.A discussão do tema se torna ainda mais urgente quando olhamos para o nosso potencial: embora o Brasil detenha 20% da biodiversidade do planeta, ainda enfrentamos desafios técnicos complexos para transformar essa riqueza natural em vantagem competitiva industrial.Durante o nosso bate-papo, Junior detalhou os gargalos de engenharia e infraestrutura que impedem que as inovações saiam dos centros de pesquisa e alcancem, com viabilidade econômica, o chão de fábrica das grandes tecelagens. Mais do que tecnologia, ele reforça que a transição para o biodesign exige uma nova mentalidade coletiva — unindo o olhar dos criativos, a coragem dos empresários e o apoio estratégico do governo.Mais do que um debate técnico, este episódio é um guia essencial para quem deseja liderar o mercado de moda com consciência e inovação.

O futuro do branding ganha um novo episódio no Programa de Quinta, onde exploramos como a inteligência artificial atingiu um novo patamar, deixando de ser apenas uma assistente para se tornar um verdadeiro ecossistema de decisão. Para discutir essa transição profunda, em que a tecnologia deixa de apenas executar tarefas para ajudar a moldar a identidade e o posicionamento de marcas por meio de infraestruturas de dados complexas, recebo Paulo Guerra, diretor de projetos da Fundação Dom Cabral, Cintia Miranda, professora da Endicott College, e David Quintão, CEO da Technium.Ao longo do episódio, analisamos como ferramentas customizadas podem evitar que algoritmos generalistas diluam a diferenciação das marcas em médias estatísticas, permitindo que a IA atue como uma coautora capaz de simular cenários e traduzir as sutilezas do desejo humano em estratégias robustas. Nesse momento já evidente que o diferencial competitivo não reside no acesso à tecnologia, mas na profundidade do contexto e na qualidade dos inputs humanos que alimentam cada modelo proprietário. Para o gestor que deseja liderar essa transformação, o caminho passa pela construção de um ecossistema que uma tecnologia, estudo comportamental e gestão de conhecimento, consolidando a IA como uma aliada estratégica indispensável que ajude a garantir a relevância da marca em um futuro cada vez mais orientado por dados. Não deixe de ouvir o episódio completo para entender as novas regras do jogo!

Neste episódio do Programa de Quinta, discutimos como a inteligência artificial deixou de ser um diferencial para se tornar uma commodity, desafiando gestores a transformarem dados em compreensão humana profunda. Recebemos Alexandra Farah, jornalista especializada em moda, inovação e sustentabilidade e Tiago Belotte, especialista em IA e educação.O debate explora o equilíbrio entre a eficiência algorítmica e a centralidade humana, analisando como as marcas podem personalizar o atendimento em escala sem perder a essência emocional. Tiago e Alexandra refletem sobre o risco da "pasteurização" criativa e como líderes podem preparar seus times para que a IA amplifique a inteligência humana em vez de apenas substituir o pensamento crítico. Em um cenário onde a tecnologia nivelou o campo de jogo, a conversa foca no que resta de autêntico e insubstituível na conexão entre marcas e pessoas, questionando como construir legados que as máquinas não conseguem replicar.

O mercado de jeans no Brasil teve um desempenho forte em 2025, com crescimento acima da estimativa global, cerca de 9% em relação a 2024. O Brasil se destaca pela alta qualidade, tecnologia e "know-how" na confecção de jeanswear, tornando-se uma referência no setor, segundo dados da Euromonitor. No entanto, esse avanço traz o desafio urgente, o volume de resíduo têxtil.Nesse episódio discutimos como a união entre grandes players pode transformar esse cenário, Recebemos Taciana Abreu, Diretora de Sustentabilidade da Riachuelo, Felipe Covolan, Diretor de Marketing e Comercial da Canatiba Textil, Juliana Jabour, Gerente de Desenvolvimento de Negócios do Grupo Lenzing na América do Sul e Jessé Moura, Gerente de Marketing Técnico LATAM na Hyosung.Na nossa discussão, Taciana nos fala como a Riachuelo atuou na orquestração dessa rede para que a circularidade deixe de ser um esforço isolado e ganhe escala industrial. Juliana detalha a inovação das fibras de celulose reciclada, enquanto Jessé explica a substituição de componentes fósseis por alternativas biológicas de alta performance no elastano. Complementando o ciclo, Felipe mostra como a expertise da Canatiba harmoniza fibras diversas em um denim que une estética, conforto, durabilidade e baixo impacto ambiental.Mais do que uma conversa técnica, o episódio explora como esse tipo de colaboração serve de modelo para que a circularidade se torne o padrão operacional, transformando desafios em oportunidades reais para todo o ecossistema. Confira agora os bastidores dessa construção coletiva que está moldando o futuro da cadeia da moda nacional.

O novo episódio do Programa de Quinta recebe Paulo Roberto Sensi Filho, Fundador e Diretor Executivo do Grupo EuroFios e entusiasta da circularidade na indústria têxtil. À frente do grupo, Paulo é pioneiro na reciclagem têxtil verticalizada desde 2004, provando que sustentabilidade e produção industrial podem caminhar lado a lado ao transformar resíduos em recursos valiosos.Sob o tema "Economia Circular: Desafios e Oportunidades", o episódio detalha as etapas da reciclagem, o gargalo técnico do elastano e a necessidade de uma articulação em toda a cadeia para solucionar a questão. Além disso, Paulo traz uma reflexão essencial sobre como indústria, varejo e consumidores precisam enxergar as fibras recicladas como matérias-primas de alto desempenho e valor, uma mudança de mindset necessária para que o mercado da moda se alinhe às metas climáticas de 2030.Este é um conteúdo fundamental para entender como transformar resíduos têxteis em um ativo estratégico. O episódio está imperdível e o link já está disponível nos stories. Ouça agora!

Está no ar o 2° episódio da nova temporada do Programa de Quinta, e o tema não poderia ser mais atual: Negócios de impacto como estratégia de marca. E para discutir esse tema recebi Daniella Massabki Azevedo, Head de Marketing e Brand Sales da Unifi do Brasil. Com mais de 20 anos de expertise na indústria têxtil, formação em Engenharia têxtil e especializações em Marketing e Moda, Daniella lidera a expansão da marca global REPREVE®️(@repreve) no país. Nesse episódio exploramos como a Unifi utiliza inovação e tecnologia para romper o ciclo da poluição plástica, transformando passivos ambientais em soluções circulares de alto desempenho. Discutimos como a solução de um problema ambiental faz parte da estratégia da empresa que opera ao mesmo tempo numa lógica de mercado, com a busca por retorno financeiro, sem deixar de monitorar o impacto gerado. Ouça o episódio completo e entenda como a Unifi, uma gigante global, por meio de investimentos em tecnologia, inovação, certificações e rastreabilidade, prova que o lucro e a regeneração do planeta devem caminhar juntos.