Bienvenidos a un nuevo episodio de este su podcast.
En esta ocasión me tocó platicar con Zsolt Olah, quien es Learning Technologist en nada más y nada menos que en Amazon. Tiene más de 20 años de inovación en la intersección entre la tecnología, data, ciencia del aprendizaje y motivación.
Zsolt tiene ya varios años de expertise en temas de aprendizaje, ha pasado desde Amazon Web Services (AWS) en temas de Digital Learning and Experience, fue también L&D Program Manager en Comcast, Learning Consultant en Kineo, Diseñador Instruccional en Oracle, y vaya, solo con eso se podrán dar cuenta de la carrera tan interesante de Zsolt y por qué me interesaba mucho hablar con él.
Es además autor también de “Engage the Worl&d!”, un libro enfocado en Learning and Development (de ahí el juego de palabras de “Worl&d”) y escrito de una manera increíble con varias pizca de humor y hasta con memes muy útil para cualquier persona en L&D donde se exploran seis rasgos clave:
1.- Pensamiento Crítico
2.- CREAM (Creatividad, Compromiso y Motivación)
3.- Resiliencia Adaptativa
4.- Diseño Centrado en el Ser Humano
5.- Impacto Social
6.- (Des)mitificación de Mitos.
Si quieren conocer más acerca de este libro, les recomiendo visitar su página web: https://www.engagetheworldbook.com/#/
Vayamos ahora con los Highlights de mi conversación con Zsolt:
No es ningún secreto que todos queremos saber qué pasa dentro de Amazon y cómo se desenvuelven en temas de aprendizaje en su día a día, y qué mejor que escuchar todo esto de alguien tan relevante y tan conectado con la gente como lo es Zsolt. Ahora les comparto algunos de los insights que más me llamaron la atención de nuestra conversación:
1. - No diseña el aprendizaje, se diseñan condiciones para aprender.
Zsolt nos comparte que una de sus mayores revelaciones en los últimos años en torno al aprendizaje es que mucha gente piensa que diseñamos el aprendizaje.
Pero aprender es personal, sucede en tu cerebro y según muchas variables, como las emociones y lo que pase en un momento específico.
Lo que realmente diseñamos es la condición o condiciones en torno al aprendizaje.
Si diseñas el aprendizaje, y crees que esa es la única forma de aprender, produce cosas que piensas basadas en la ciencia, datos duros, mientras que si te concentras en diseñar las mejores condiciones para el aprendizaje, te obligas a salir de tu mentalidad personal de aprendizaje. Hay que pensar en la organización, herramientas, relaciones, etc. todo lo que envuelve al individuo que quiere aprender.
2.- Gamificar mostrando el valor que tiene: la solución para motivar a tu equipo.
La vida y el aprendizaje pasa incluso aunque no lo notemos, e incluso sin darnos cuenta ya estamos jugando en nuestro día a día, Zsolt lo llama “The Prioritization Game”.
Tenemos tiempo y energía limitada en nuestro trabajo y ponemos en prioridad diferentes cosas dependiendo del contexto en el que estamos, ya sea los proyectos que tenemos, la relación que tenemos con nuestro jefe, en su rol, en las prioridades de la organización, etc.
Entonces, cuando les proponemos completar cursos enfocados en su aprendizaje, suelen dejar de lado estas oportunidades por no sentirse motivados a mover sus prioridades.
¿Cuál podría ser la solución? Zsolt lo reduce en dos puntos:
1.- El aprendizaje debe tener un valor, debe ser significativo.
2.- Mostrar y hacer evidente el valor que tiene este aprendizaje.
La gamificación debe tener motivación, sí, pero debemos ser objetivos con el valor que está ligado a este aprendizaje. Creemos que es algo obvio, pero no suele ser así.
3.- Tráfico y Aprendizaje, más similitudes que diferencias.
Todos se quejan del tráfico, pensamos “¿Por qué vamos tan lento? ¿Por qué nadie se mueve?” Pero solemos omitir que todas las personas dentro de los autos que se quejan del mismo tráfico, al mismo tiempo, son el problema del que se quejan.
Lo mismo pasa en el aprendizaje, Zsolt deja claro que la solución ante las problemáticas que giran torno al aprendizaje no serían tan fácil de resolver como “salir del auto, dejarlo ahí y caminar para avanzar”, pero lo que sí puede ser igual de sencillo es cambiar es el mindset con el que atacamos el este problema, pensar en qué podemos hacer para solucionarlo.
Así como caminar o tomar otras alternativas antes de subirnos a nuestro auto podría solucionar el tráfico, cuestionarnos si el contenido que creamos es únicamente atractivo y/o entretenido, o si realmente estamos creando contenido que pueda impactar y crear un cambio en sus vidas puede ser el giro que necesitamos los líderes encargados del Desarrollo y Aprendizaje (L&D).
Espero que este episodio te genere muchos insights y te lleves más de una idea que te haga vibrar.
Dare to Learn
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