Kariera w jakości - czego uczy pierwsza rozmowa z klientem Daria Cichoradzka E198
Kariera w jakości bez kierunkowego wykształcenia — Daria Cichoradzka opowiada, jak w 10 lat przeszła z logistyki na stanowisko kierowniczki jakości.
Jeśli zastanawiasz się, co realnie buduje przewagę w tej branży, ten odcinek daje odpowiedź, której prawdopodobnie się nie spodziewasz. Daria Cichoradzka jest w jakości prawie dziesięć lat. Studiowała logistykę — do jakości przekonał ją wykładowca, który zobaczył w niej predyspozycje wcześniej niż ona sama. Zaczynała jako specjalistka w firmie meblarskiej, robiąc szybkie mikroaudyty na liniach produkcyjnych i, jak sama mówi, ucząc się wszystkiego od zera w miesiąc. Potem był awans na kierowniczkę do spraw jakości — z całym bagażem wyzwań, na które nie była wtedy przygotowana. Dziś pracuje dla dużego szwedzkiego brandu, wspierając fabryki dostawców w rozwoju i optymalizacji produktów oraz analizując reklamacje i opinie klientów.
Rozmawiamy o tym, co w karierze w jakości naprawdę robi różnicę. Pada historia o projekcie Six Sigma dopracowanym co do milimetra i grama, po którym produkt zjechał z linii technicznie bez zarzutu — i nieestetyczny. Oraz o jednej rozmowie z rozczarowanym klientem końcowym, która ukształtowała sposób myślenia Darii bardziej niż jakiekolwiek szkolenie.
To odcinek dla osób, które zaczynają karierę w jakości, dla specjalistów przed awansem i dla wszystkich, którym praca zaczęła się zawężać do hali i wskaźników.
Ten odcinek jest też szczególny z innego powodu: Daria przejmuje prowadzenie podcastu Szkoła Jakości.
W TYM ODCINKU USŁYSZYSZ:
▪ Jak wejść do jakości bez studiów kierunkowych — i co trzeba nadrobić w pierwszych miesiącach
▪ Co najbardziej zaskakuje po awansie ze specjalisty na kierownika
▪ Dlaczego perfekcyjny projekt Six Sigma może nie obronić się u klienta końcowego
▪ Którą kompetencję Daria stawia wyżej niż znajomość narzędzi i norm
▪ Jak głęboko warto drążyć pytaniem „dlaczego" i kiedy 5 why to za mało
▪ Jak znaleźć mentora, jeśli w organizacji nie ma nikogo, kogo można zapytać
▪ Jedna rada dla osób, które właśnie kończą studia i szukają pierwszej pracy w jakości
ROZDZIAŁY:
00:00 Nowy format podcastu Szkoła Jakości
02:57 Praca z dostawcami i rozwój produktu
04:10 Kariera w jakości bez studiów kierunkowych
05:50 Pierwsza praca — specjalistka jakości w firmie meblarskiej
06:48 Awans na kierowniczkę jakości
09:38 Rozmowa z klientem, która zmieniła podejście
13:16 Six Sigma i nadjakość — czego klient nie widzi
14:33 Najważniejsza kompetencja w jakości
18:41 Dlaczego Daria poprowadzi podcast
24:17 Rada dla startujących w jakości
Czasy pochodzą z transkrypcji — do zweryfikowania po montażu.
O GOŚCINI:
Daria Cichoradzka od prawie dziesięciu lat pracuje w obszarze jakości. Zaczynała jako specjalistka do spraw jakości w firmie meblarskiej, następnie objęła stanowisko kierowniczki do spraw jakości. Obecnie pracuje dla dużego szwedzkiego brandu, gdzie wspiera fabryki dostawców w rozwoju i optymalizacji produktów oraz w obszarze jakości, analizując między innymi reklamacje i opinie klientów. Od teraz prowadzi także podcast Szkoła Jakości.
PRZYDATNE LINKI:
▪ Pełna oferta szkoleń Szkoły Jakości — ponad 40 certyfikowanych kursów online, dostęp przez 365 dni: https://www.szkolajakosci.pl
▪ Blog inzynierjakosci.pl — artykuły i darmowe szablony, z których korzystała Daria na początku swojej kariery: https://inzynierjakosci.pl
#KarieraWJakości #SzkołaJakości #InżynierJakości
#jakość #podcast #rozwójzawodowy #produkcja #sixsigma #leanmanagement #zarządzaniejakością #pierwszapraca #inżynieria #dostawcy #reklamacje #mentoring
Szkoła Jakości — praktyczne szkolenia online dla inżynierów i specjalistów jakości.
Instytucja szkoleniowa zarejestrowana w WUP nr 2.18/00117/2020.
Certyfikaty w dwóch językach. Dostęp do szkoleń przez 365 dni.
Więcej odcinków z kanału "Szkoła Jakości"
Nie przegap odcinka z kanału “Szkoła Jakości”! Subskrybuj bezpłatnie w aplikacji GetPodcast.
