S04E35 - Slack jako platforma

W drugiej części rozmowy o bezpieczeństwie na platformie Salesforce wracamy do tematu, który dla wielu organizacji jest kluczowy, a wciąż bywa niedoceniany – ochrona danych w praktyce.Gościnią odcinka ponownie jest Justyna Krajewska – Salesforce MVP i doświadczona Salesforce Administratorka, która tym razem zagłębia się w bardziej zaawansowane aspekty security, z jakimi mierzą się firmy korzystające z Salesforce – od małych zespołów po organizacje działające w silnie regulowanych branżach.W tym odcinku rozmawiamy m.in. o:zaawansowanych narzędziach bezpieczeństwa Salesforce, takich jak Salesforce Shield, Event Monitoring, Field Audit Trail, Data Mask czy Einstein Data Detect,realnych scenariuszach naruszeń bezpieczeństwa i najczęstszych błędach związanych z nadawaniem uprawnień,bezpiecznym tworzeniu danych testowych i pracy na sandboxach,zarządzaniu incydentami bezpieczeństwa – jak szybko reagować i blokować dostęp użytkownikom,roli AI w Salesforce i tego, jak platforma zabezpiecza dane w kontekście sztucznej inteligencji,przyszłych trendach i wyzwaniach związanych z Data Cloud, automatyzacją i rosnącą rolą administratorów.To odcinek dla tych, którzy chcą świadomie zarządzać Salesforce, rozumieć ryzyka i wiedzieć, jak im zapobiegać — zarówno od strony technicznej, jak i organizacyjnej.🎧 Jeśli nie słuchałeś pierwszej części rozmowy, gorąco zachęcamy do nadrobienia jej przed odsłuchem tego odcinka.Zapraszamy do słuchania!Coffee and Force — wszystko o ekosystemie Salesforce, nie tylko przy kawie ☕coffeeforce.pl

Cześć, z tej strony Łukasz Bujło i zapraszam Cię na kolejny odcinek serii Salesforce na wyciągnięcie ręki, realizowanej we współpracy z Salesforce.W tym odcinku poruszamy jeden z najważniejszych i najbardziej wrażliwych tematów w każdej organizacji – bezpieczeństwo danych na platformie Salesforce, widziane oczami Salesforce Administratora.Moim gościem jest Justyna Krajewska – Salesforce MVP, Community Group Leader, ekspertka z 9-letnim doświadczeniem w ekosystemie Salesforce i posiadaczka 13 certyfikatów. Justyna dzieli się praktycznym, opartym na realnych doświadczeniach spojrzeniem na security w Salesforce – bez teorii, za to z naciskiem na codzienną pracę admina.W pierwszej części rozmowy poruszamy m.in.:dlaczego bezpieczeństwo danych w CRM ma kluczowe znaczenie dla biznesu,jakie są najczęstsze zagrożenia – zewnętrzne i wewnętrzne – w Salesforce,jaka jest realna odpowiedzialność Salesforce Administratora w obszarze security,jak zarządzać dostępami użytkowników: profile, permission sety i permission set groups,dlaczego Salesforce odchodzi od customowych profili na rzecz permission setów,na co zwracać uwagę przy nadawaniu uprawnień (nie tylko obiekty i pola),jakie dobre praktyki pomagają ograniczyć ryzyko nadużyć i wycieków danych,jak korzystać z narzędzi takich jak Health Check, Salesforce Optimizer i Audit Logi.To odcinek, który porządkuje fundamenty bezpieczeństwa w Salesforce i pokazuje, że security to nie jednorazowa konfiguracja, ale ciągły proces i odpowiedzialność.🎧 W drugiej części przejdziemy do praktyki: wyzwań, backupów, recovery oraz konkretnych rekomendacji dla administratorów i właścicieli systemów Salesforce.Zapraszam do odsłuchu i… do drugiej części już za chwilę ☕

W tym odcinku wchodzimy głębiej – nie tylko w funkcjonalności, ale przede wszystkim w realne wdrożenia, korzyści biznesowe i wyzwania, z jakimi mierzą się zespoły przy implementacji Slacka.💬 Z moimi gośćmi – Piotrem Brońkiem i Michałem Kucą – rozmawiamy m.in. o:kluczowych krokach udanego wdrożenia Slacka,strategii tworzenia kanałów i automatyzacji,najczęstszych błędach i „pułapkach” wdrożeniowych,funkcjonalnościach, które naprawdę robią różnicę (i tych, których wciąż brakuje),Slack Connect, kanwasach, listach i narzędziach dla małych i dużych zespołów,oraz... o pierwszej w Polsce społeczności użytkowników Slacka!To rozmowa pełna praktyki, konkretów i inspiracji dla każdego, kto chce zrozumieć, jak Slack może usprawnić komunikację i współpracę w zespole.🎥 Chcesz najpierw wprowadzenia do tematu?Nina Jachna nagrała świetny materiał wprowadzający do Slacka – znajdziesz go na platformie Consensus:https://play.goconsensus.com/u64ea8377Odwiedź też nasz portal: https://coffeeforce.pl – wszystko o Salesforce po polsku!

W tej części kontynuujemy rozmowę z Piotrem Brońkiem i Michałem Kucą i zagłębiamy się w to, co sprawia, że Slack to coś więcej niż komunikator.📌 Huddles, canvasy, listy, klipy – tłumaczymy, jak te funkcjonalności wspierają codzienną współpracę.📌 Pokazujemy przykłady automatyzacji (w tym onboarding!) i możliwości integracji ze Salesforce.📌 Rozmawiamy też o roli dewelopera Slacka – z jakimi wyzwaniami i technologiami musi się mierzyć.Jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego Slack zasługuje na miano platformy, ten odcinek jest dla Ciebie.

W pierwszym z trzech odcinków serii poświęconej Slackowi zaglądamy za kulisy jednego z najgłośniejszych przejęć w świecie technologii. Dlaczego Salesforce zapłacił za Slacka ponad 27 miliardów dolarów? Co się zmieniło po tej akwizycji? Czy Slack to tylko czat, czy może coś znacznie więcej?Gośćmi Łukasza Bujłosa są Piotr Broniek i Michał Kuca — praktycy, pasjonaci i certyfikowani specjaliści, którzy nie tylko wdrażają Slacka, ale też aktywnie rozwijają wokół niego społeczność.📌 W odcinku:Czym był Slack przed akwizycją i dlaczego zainteresował Salesforce’a?Historia marki i nietypowy skrót, od którego wziął się Slack.Jak użytkownicy Slacka zareagowali na przejęcie?Czy Slack zyskał, czy stracił na wejściu do ekosystemu Salesforce?Jakie były osobiste początki Piotra i Michała z tą technologią?To odcinek dla tych, którzy chcą zrozumieć, czym tak naprawdę jest Slack — i dlaczego warto patrzeć na niego szerzej niż tylko jak na komunikator.

Witaj w ostatniej części naszej serii poświęconej Education Cloud – rozwiązaniu Salesforce, które zmienia podejście uczelni do zarządzania relacjami z kandydatami, studentami i absolwentami.W tym odcinku rozmawiam z Maciejem Zadwornym i Jakubem Kątnym o wyzwaniach wdrożeń, zarządzaniu zmianą, kosztach i… edukacyjnych realiach w Polsce.💡 Jak uczelnia może lepiej obsługiwać studenta?💡 Kto powinien zarządzać uczelnią: profesor czy menedżer?💡 Jak przygotować organizację na cyfrową transformację?Nie brakuje szczerych refleksji, konkretnych przykładów i praktycznych rekomendacji.➡️ Posłuchaj i zobacz, dlaczego Education Cloud to coś więcej niż CRM.#Salesforce #EducationCloud #CRM #EdTech #Podcast #TransformacjaCyfrowa #CoffeeAndForce

Witaj w drugiej części rozmowy o Education Cloud – technologii Salesforce, która zmienia podejście do edukacji.Tym razem wchodzimy głębiej w funkcjonalności platformy. Jak wygląda proces rekrutacji i jakie korzyści płyną z jego automatyzacji? Jak Salesforce wspiera studentów na każdym etapie edukacyjnej drogi – od planu zajęć, przez mentoring, aż po relacje z absolwentami?Wraz z naszymi gośćmi – Maciejem Zadwornym i Jakubem Kątnym – rozmawiamy o realnych wdrożeniach, konkretnych scenariuszach i zmianach, jakie Education Cloud wnosi na uczelnie w Polsce i na świecie.Dowiesz się m.in.:jak uczelnie konkurują o studentów z pomocą automatyzacji,jak system wspiera wykładowców w mentoringu i planowaniu rozwoju studentów,jak wygląda integracja AI i analityki predykcyjnej w edukacji,dlaczego warto utrzymywać relacje z absolwentami i jak może to wspierać fundraising.To nie teoria – to praktyka i doświadczenie wyniesione z wdrożeń.🎧 Zaparz kawę i dołącz do nas – kolejna porcja Salesforce’owej inspiracji czeka na Ciebie!🔗 Posłuchaj teraz na Spotify lub wejdź na coffeeforce.pl#EducationCloud #Salesforce #CRM #EdTech #TransformacjaCyfrowa #CoffeeAndForce #Podcast #StudentExperience #AI #Mentoring #HigherEducation

👥 Goście: Jakub Kątny & Maciej ZadwornyW pierwszym odcinku serii o Salesforce Education Cloud rozmawiamy o transformacji edukacji. Zastanawiamy się, dlaczego uczelnie – szczególnie prywatne – coraz częściej działają jak firmy usługowe, a studenci stają się... klientami.📌 Poruszamy tematy:czym różni się rynek edukacyjny w Polsce od rynków w USA czy Skandynawii,dlaczego personalizacja nauczania to przyszłość uczelni,jak uczelnie mogą wykorzystać Salesforce: od Sales Cloud po Slacka i Marketing Cloud,i w końcu – czym właściwie jest Education Cloud i dlaczego Salesforce stworzył ten produkt.To rozmowa o zmianie myślenia, technologii i potencjale uczelni, który wciąż czeka na odkrycie.🎧 Posłuchaj i dowiedz się, czy Twoja uczelnia jest gotowa na cyfrową transformację.

W trzeciej, finałowej części rozmowy z Przemkiem Ciempielem, doświadczonym architektem rozwiązań biznesowych w sektorze energetycznym, schodzimy jeszcze głębiej – tym razem rozmawiamy o wdrożeniach, praktycznych wyzwaniach i realnych korzyściach, jakie niesie ze sobą Salesforce Energy & Utilities Cloud.💡 W tym odcinku usłyszysz m.in.:jak wygląda proces implementacji Energy & Utilities Cloud w dużych organizacjach (na przykładzie Engie),dlaczego edukacja i zrozumienie logiki platformy to klucz do sukcesu,jakie korzyści daje Business Rule Engine i gotowe aplikacje, takie jak Contact Center Console czy Customer Acquisition Management,z jakimi trudnościami mierzą się firmy podczas wdrożeń – od braku specjalistów po zmiany w samym produkcie,oraz czym Energy & Utilities Cloud wyróżnia się na tle konkurencyjnych rozwiązań.🎯 Przemek dzieli się też swoimi refleksjami po latach pracy w branży:„Transformacja to nie jest wymiana systemu. To zmiana organizacyjna. Energy & Utilities Cloud nie służy do odtwarzania starego CRM-a, tylko do tworzenia nowego sposobu działania.”Na koniec usłyszysz praktyczne wskazówki dla firm, które dopiero rozważają wdrożenie Energy & Utilities Cloud – i krótkie podsumowanie, które każdy Trailblazer powinien zapamiętać.🎧 Posłuchaj, jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego ta chmura to nie tylko technologia, ale i filozofia transformacji.Zaparz kawę i odkryj z nami, jak Salesforce pomaga branży energetycznej działać szybciej, mądrzej i bardziej ekologicznie.#Salesforce #EnergyCloud #Utilities #DigitalTransformation #CoffeeAndForce #Podcast #CRM #Innovation #Trailblazer

☕ coffee&force: Salesforce na wyciągnięcie ręki – Odcinek 2: Co kryje Energy & Utilities Cloud?📡 Gość: Przemek CiempielW drugiej części rozmowy z Przemkiem Ciempielem zagłębiamy się w model danych i architekturę Salesforce Energy & Utilities Cloud. Jakie nowe obiekty wprowadza? Czym różni się konto klienta od konta usługowego i billingowego? I dlaczego OmniStudio to nie tylko „drag & drop”?🧱 Rozmawiamy o:– nowym podejściu do modelowania klientów w sektorze energetycznym,– narzędziach takich jak OmniStudio, CPQ, FlexCards, OmniScripts,– logice i automatyzacji procesów – od pierwszego kontaktu klienta po podpisanie umowy,– personalizacji ofert, integracjach i konfiguracjach produktów.🎯 Dla kogo?Dla konsultantów, architektów i wszystkich, którzy chcą zrozumieć, jak Salesforce wspiera transformację sektora utilities.🗣️ Przemek dzieli się przykładami, porównaniami i praktycznymi wskazówkami – w przystępny i obrazowy sposób.🎧 Posłuchaj i dowiedz się, jak Salesforce może zmienić sposób myślenia o klientach i usługach w branży energetycznej.#Salesforce #UtilitiesCloud #EnergyCloud #OmniStudio #CPQ #Podcast #CoffeeForce #CRM #Innovation