Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast

Kontynuujemy serię podcastów Salesforce na wyciągnięcie ręki – tym razem w wyjątkowej odsłonie z Niną Jachną,. Porozmawiamy o rewolucji, jaką przynosi Agentforce – technologia stworzona po Dreamforce 2024.🔹 Czym jest Agentforce i dlaczego Salesforce nazywa go „trzecią falą AI”?🔹 Jak Agentforce przewyższa standardowe chatboty i jakie daje przewagi (mniejszy poziom halucynacji, wielokanałowość)🔹 Architektura działania – tematy, akcje, instrukcje, Atlas Reasoning Engine i jego Retrieval Augmented Generation🔹 Praktyczne zastosowania: w sprzedaży (rekomendacje, coaching), obsłudze klienta, deweloperach (AgentForce for Devs w VS Code) i integracja z MuleSoft, Slack, WhatsApp🔹 Rola Data Cloud i Einstein Trust Layer w efektywnym, bezpiecznym działaniu AgentForce🔹 Od czego zacząć: szybki QuickStart, Trailhead i używanie darmowego pakietu🎧 Posłuchaj, jeśli chcesz poznać Agentforce – i przygotować się na kolejny, niezwykły etap rozwoju AI w Salesforce.

W trzeciej, ostatniej części rozmowy z Urszulą Grassl z Salesforce, rozmawiamy o realnych wdrożeniach sztucznej inteligencji, sile Data Cloud i największych wyzwaniach, jakie firmy napotykają przy adopcji AI. To najbardziej praktyczna i inspirująca część naszej serii!Dowiesz się:📊 Jak działa Data Cloud i jak łączy rozproszone dane w jedno źródło prawdy🏢 Jakie firmy (duże i małe) już dziś skutecznie korzystają z Einstein Copilota⚙️ Gdzie jeszcze drzemie potencjał AI i dlaczego często nie jest wykorzystywany🚧 Co blokuje organizacje przed wdrożeniem AI – i jak te bariery przełamać🧠 Jakie trzy rzeczy warto zapamiętać o sztucznej inteligencji w SalesforceTo odcinek o zmianie mentalności, o technologii w służbie człowieka – i o tym, że z AI naprawdę nie trzeba czekać.📌 Rozmowa została przeprowadzona w III kwartale 2024, czyli przed wprowadzeniem Agentforce – warto spojrzeć na to jako snapshot technologicznego „tu i teraz”, z perspektywy osoby, która współtworzy ten ekosystem.🎧 Posłuchaj i przygotuj się na ostatni – specjalny – odcinek z nowym gościem, poświęcony w całości Agentforce.

W drugiej części rozmowy z Urszulą Grassl, ekspertką ds. AI w Salesforce, zanurzamy się głębiej w świat Einstein Copilot – nowego standardu interakcji z systemem CRM.Czym różni się Copilot od klasycznego chatbota? Jakie realne zastosowania przynosi handlowcom, marketerom i zespołom obsługi klienta? I dlaczego warto znać Copilot Studio, jeśli chcesz personalizować działania AI pod swoją organizację?W odcinku usłyszysz:🔎 Jak Einstein Copilot zmienia codzienną pracę handlowca🧠 Jak działa „pamięć” Copilota i jak wykorzystuje dane z CRM📅 Automatyzacja podsumowań, spotkań i follow-upów z klientem📈 Predykcyjne AI w lead scoringu i jak wzbogacać modele o dane z Data Cloud🛠️ Czym są Prompt Builder, Action Builder i Model Builder w Copilot StudioTen odcinek to konkretne przykłady, praktyczne zastosowania i realna wartość – nie tylko dla specjalistów, ale też dla wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć, jak AI wspiera sprzedaż i obsługę klienta.🎧 Uwaga: to druga z trzech części rozmowy z Urszulą – koniecznie sprawdź poprzedni i kolejny odcinek!

Po dłuższej przerwie wracamy z nowym sezonem podcastu „Salesforce na wyciągnięcie ręki” – a zaczynamy od gorącego tematu: sztucznej inteligencji.Gościnią odcinka jest ponownie Urszula Grassl, Senior Lead w Product Marketingu Salesforce. Ula dzieli się swoimi najnowszymi spostrzeżeniami na temat AI – co zmieniło się od naszej ostatniej rozmowy? Jakie funkcje są już dostępne? Czym jest Einstein Trust Layer i dlaczego to jeden z najważniejszych elementów architektury AI w Salesforce?Poruszamy m.in.:Nowości w Einstein Copilot i Copilot StudioZastosowania generatywnej AI w sprzedaży, marketingu i e-commerceJak AI zmienia sposób analizy danychRola zaufania, bezpieczeństwa i kontekstu w AI🎧 To pierwszy z czterech odcinków poświęconych AI – zostań z nami, bo kolejne będą jeszcze bardziej konkretne!

W drugiej części rozmowy z liderem pierwszej Trailblazer Community Group w Polsce, Łukaszem Skrodzkim, zgłębiamy, jak na przestrzeni lat zmieniała się rola lidera społeczności Salesforce Developer Group Warszawa. To opowieść o wyzwaniach i specyfice polskiej społeczności na tle globalnej rodziny Trailblazer. W tym odcinku poruszamy takie tematy, jak: Jak zmieniała się rola lidera community i co było kluczowe w ewolucji tej funkcji? Czym różni się polska społeczność Salesforce od tych działających w innych krajach? Plany i perspektywy dalszego działania Salesforce Developer Group Warszawa. Wskazówki i porady dla obecnych i przyszłych liderów oraz uczestników społeczności. To rozmowa o tym, jak budować silną społeczność, dostosowywać się do zmieniających się potrzeb uczestników i rozwijać jako lider. Dowiesz się, co sprawia, że polska społeczność Salesforce ma wyjątkowy charakter i jakie plany czekają na nas w przyszłości.

Zapraszam na wyjątkowy odcinek serii podcastów o społecznościach Salesforce w Polsce! Tym razem cofamy się do początków, aby poznać historię pierwszej Trailblazer Community Group w naszym kraju – Salesforce Developer Group w Warszawie. Gościem tej części jest Łukasz Skrodzki, lider grupy, który podzieli się wspomnieniami o tym, jak zaczęła się jego przygoda z Salesforce oraz jak wyglądały pierwsze kroki społeczności Salesforce w Polsce. W odcinku Łukasz opowiada: Jak Salesforce pojawił się na polskim rynku i jakie wyzwania towarzyszyły jego wdrażaniu, Jak narodził się pomysł stworzenia pierwszej społeczności Trailblazer w Polsce, Jak wyglądały początki Salesforce Developer Group w Warszawie i co było kluczowe w budowaniu tej społeczności. To inspirująca opowieść o pasji, wytrwałości i tworzeniu czegoś od podstaw.

🎙️ Salesforce Marketer Group Warszawa – Rozmowa z Maciejem Dakowiczem 🎙️ W kolejnym odcinku serii podcastów o społecznościach Salesforce w Polsce zapraszamy Was do rozmowy z wyjątkowym liderem – Maciejem Dakowiczem, który stoi na czele Salesforce Marketer Group w Warszawie. To społeczność skupiająca pasjonatów marketingu, automatyzacji i Salesforce Marketing Cloud, która łączy ludzi zainteresowanych nowoczesnymi technologiami marketingowymi. W tym odcinku Maciej opowiada: O swojej drodze do zostania liderem Marketer Group i co go zainspirowało do zaangażowania się w społeczność Salesforce, Jak wygląda działalność warszawskiej grupy – od organizacji spotkań po najpopularniejsze tematy, które przyciągają uczestników, Jakie wyzwania napotyka jako lider społeczności i jakie strategie stosuje, by przyciągać nowych członków, O planach na rozwój grupy oraz wskazówkach dla osób, które chcą zaangażować się w społeczności Salesforce lub same myślą o zostaniu liderem. To odcinek pełen inspiracji i praktycznych wskazówek, które pokazują, jak budować zaangażowaną społeczność i tworzyć przestrzeń dla wymiany wiedzy i doświadczeń. 🎧 Posłuchaj odcinka i dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w Salesforce Marketer Group

🎧 Odcinek: DataFam Polska – Jak działa społeczność Tableau w Polsce? (Część 2) 🎧 W drugiej części rozmowy z liderami polskiej społeczności Tableau DataFam – Weroniką Gawarską-Tywonek, Agatą Mężyńską i Pawłem Pałecznym – zagłębiamy się w szczegóły ich działalności, wyzwań oraz strategii, które pozwalają im przyciągać nowych członków i budować trwałą społeczność pasjonatów danych. Rozmawiamy o: Codziennych wyzwaniach i radościach z prowadzenia społeczności Tableau, Różnorodnych spotkaniach i ich formie – od webinarów po spotkania stacjonarne, Strategie na podtrzymanie zaangażowania i pomysły na rozwój grupy, Wskazówki dla osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę z danymi i Tableau. Nasi goście dzielą się także historią społeczności DataFam w Polsce, trudnościami, jakie napotykają, oraz radami dla tych, którzy wahają się dołączyć do spotkań. To świetna okazja, by poznać kulisy działania tej inspirującej grupy, która nieustannie przyciąga coraz więcej osób z różnych środowisk, od początkujących po zaawansowanych użytkowników Tableau. Serdecznie zapraszam do odsłuchania tej ostatniej części rozmowy i dołączenia do tej wyjątkowej społeczności! 🌟

🎧 Odcinek: Poznaj Tableau DataFam – Pasja do Danych i Społeczności w Polsce! 🎧 Witajcie w kolejnym odcinku serii "Społeczności Salesforce'owe w Polsce". Tym razem gościmy wyjątkową społeczność – Tableau DataFam Polska. To unikalna grupa entuzjastów analizy danych, działająca w ramach ekosystemu Salesforce, która przyciąga coraz więcej pasjonatów wizualizacji danych i technologii Tableau. W tym odcinku spotykam się z Weroniką Gawarską-Tywonek, Agatą Mężyńską oraz Pawłem Pałecznym – liderami DataFam w Polsce. Razem opowiadają o swojej drodze do świata Tableau, o tym, jak wygląda ich codzienna praca z danymi, a także o wyzwaniach, jakie napotykają w pracy z klientami. Zdradzają, czym wyróżnia się społeczność Tableau i jak udało im się zbudować trwałe relacje z innymi członkami grupy. Rozmawiamy o historii powstania polskiej społeczności Tableau, wyzwaniach związanych z jej prowadzeniem, a także o tym, co inspiruje członków do dalszego rozwoju. Dowiecie się, jak wyglądają ich spotkania, jak wygląda organizacja wydarzeń oraz jakich ciekawych tematów mogą spodziewać się uczestnicy. Dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z danymi i Tableau, nasi goście dzielą się cennymi wskazówkami, jak stawiać pierwsze kroki w analizie danych i jak zaangażować się w społeczność. Ten odcinek to doskonała okazja, aby poznać pasjonatów, którzy przekładają dane na praktyczne i wizualne historie. Zapraszam do odsłuchania i poznania niesamowitej energii polskiego DataFam!

🎙️ Drugi odcinek nowej serii podcastów o Salesforce Trailblazer Community Groups 🎙️ W tym odcinku ponownie rozmawiamy z Beatą Jachirą, liderką poznańskiej grupy Salesforce Admin, która opowiada o wyjątkowych projektach i inicjatywach swojej społeczności. Dowiemy się, co wyróżnia ich grupę na tle innych, a także jak współpracują z innymi Trailblazer Community Groups oraz organizacjami. Beata dzieli się spostrzeżeniami na temat tego, jak takie partnerstwa wzmacniają działalność ich grupy oraz pomagają w budowaniu silniejszej, bardziej zintegrowanej społeczności. Prowadzenie społeczności to także wyzwania. Beata otwarcie mówi o trudnościach, z jakimi spotyka się jako liderka, oraz o tym, jak je pokonuje. Usłyszymy o radzeniu sobie z różnorodnością w grupie, szczególnie w kontekście różnego poziomu zaawansowania uczestników. Nie zabraknie też inspirujących historii sukcesu – Beata opowie o tym, jak członkostwo w grupie pomogło uczestnikom w rozwoju zawodowym, zdobyciu nowych umiejętności, a nawet znalezieniu pracy. Odcinek poświęcamy również budowaniu i rozwijaniu społeczności. Beata zdradza, jakie strategie stosują, aby przyciągnąć nowych członków i zwiększyć zaangażowanie obecnych uczestników. Dowiemy się również, jakie plany ma poznańska społeczność Salesforce na przyszłość, oraz czy szykują się nowe, ekscytujące inicjatywy. Na zakończenie, Beata podzieli się cennymi poradami dla innych liderów i członków społeczności. Dowiecie się, jak zacząć swoją przygodę z Trailblazer Community, oraz jakie cechy i umiejętności są kluczowe dla sukcesu w roli lidera. Ten odcinek to obowiązkowa pozycja dla każdego, kto chce lepiej zrozumieć, jak działają społeczności Salesforce, oraz dla tych, którzy myślą o zaangażowaniu się lub objęciu roli lidera. #Salesforce #TrailblazerCommunity #PoznanAdminGroup #BeataJachira #Podcast #CommunityBuilding #Leadership