Audiolibri, App e Innovazione: come il digitale sta riscrivendo l’editoria | CTO Show 138 con Joyce Hueting

In questo episodio del CTO Show parlo con Joyce Hueting, Responsabile Digitale e IT di Emons Edizioni, una delle realtà più innovative del panorama editoriale italiano.Dall’audiolibro su CD al QR code, fino alle app proprietarie e alla distribuzione digitale: Emons è un esempio concreto di come la tecnologia possa rinnovare un settore apparentemente tradizionale come l’editoria.Con Joyce esploriamo le tappe di questa trasformazione, le sfide tecniche e strategiche affrontate, e lo scenario futuro dell’editoria digitale tra AI, Web 3.0 e nuovi modelli di business.⏱️ Capitoli principali00:00 Introduzione e presentazione di Joyce Hueting02:30 Come nasce Emons e la rivoluzione dell’audiolibro06:45 L’impatto della tecnologia nell’editoria dal 2009 a oggi11:20 La crisi del CD e la nascita dei formati digitali15:50 Dal fisico al digitale: QR code, download e app proprietaria21:10 Gestione dei dati e metadati: la sfida invisibile del digitale26:30 Come Emons ha creato la propria piattaforma e app32:00 Il posizionamento nel mercato digitale36:40 L’editoria del futuro tra AI, Web 3.0 e token digitali42:00 Lezioni apprese e innovazioni interne nei processi editoriali46:10 Conclusioni e riferimenti a Emons Edizioni👥 Ospiti e hostOspite: Joyce Hueting – Responsabile Digitale e IT, Emons EdizioniHost: Alex Pagnoni🔴 RISORSE UTILI🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione e le nuove frontiere del tech, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com📰 MAGAZINE “TECH 360”Approfondimenti, analisi, interviste e casi studio per chi vuole avere uno sguardo lucido e strategico sul mondo della tecnologia d’impresa.Se sei un decision maker, un Tech CEO, un CTO o un tech leader che non si accontenta delle solite notizie superficiali, Tech 360 è il punto di riferimento.👉 https://tech360.media👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto a contenuti avanzati.👉 https://ctomastermind.it

La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione è una sfida che va oltre la tecnologia: richiede cultura, visione e responsabilità.In questa puntata della rubrica Techpreneurs Talks incontriamo Alfredo Olivieri, Amministratore Delegato di Performer S.r.l., per scoprire come l’azienda bolognese sia riuscita a coniugare innovazione, equità e centralità delle persone in oltre venticinque anni di attività.Performer è partner di riferimento per la PA italiana nella gestione dei Fondi Strutturali Europei (FESR e FSE), ma il suo modello imprenditoriale va ben oltre: riduzione delle disuguaglianze interne, partecipazione agli utili, smart working e una visione del software “a misura di cittadino”.Un dialogo che tocca temi cruciali: l’etica d’impresa, la digitalizzazione reale (non solo burocratica) e il futuro della PA tra intelligenza artificiale e nuove competenze.⏱️ Principali punti di discussione00:00 – Introduzione di Alex Pagnoni01:45 – La storia di Performer e la missione nella digitalizzazione della PA03:30 – I valori che guidano Performer: equità, partecipazione, responsabilità sociale06:15 – Un modello d’impresa diverso da quello delle multinazionali09:05 – Il benessere delle persone e l’organizzazione flessibile del lavoro12:00 – Cultura aziendale e gestione autonoma dei team15:45 – L’importanza di gestire il “caos creativo”18:30 – Le difficoltà della digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione22:10 – Casi di successo: Sfinge 2020 e l’app per i buoni servizio di Trento26:30 – Il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nella PA del futuro29:40 – Dove trovare Performer online e conclusione👥 Ospiti e hostHost: Alex Pagnoni, founder di PioneerXGuest: Alfredo Olivieri, Amministratore Delegato di Performer S.r.l.🔴 RISORSE UTILI🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione e le nuove frontiere del tech, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com📰 MAGAZINE “TECH 360”Approfondimenti, analisi, interviste e casi studio per chi vuole avere uno sguardo lucido e strategico sul mondo della tecnologia d’impresa.Se sei un decision maker, un Tech CEO, un CTO o un tech leader che non si accontenta delle solite notizie superficiali, Tech 360 è il punto di riferimento.👉 https://tech360.media👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto a contenuti avanzati.👉 <a...

Cosa succede quando una delle aziende più legate alla tradizione gastronomica italiana decide di intraprendere un vero percorso di trasformazione digitale?In questa puntata della rubrica Digital Champions incontriamo Chiara D’Angeli, Innovation, Web &amp; Digital Specialist di Surgital S.p.A., per scoprire come un’eccellenza del food italiano ha saputo costruire un ecosistema digitale integrato che connette ERP, CRM, e-commerce, marketing automation e persino l’intelligenza artificiale.Chiara racconta il cambiamento dall’interno: dal primo inserimento di SAP fino alla creazione di un sistema data-driven che oggi unisce marketing, vendite e customer experience.Un viaggio tra sperimentazione, team building, empatia e cultura dell’innovazione, con un obiettivo preciso: portare il digitale anche dove regna la tradizione.L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/quando-la-pasta-incontra-lai-come-surgital-ha-costruito-un-ecosistema-digitale-integrato/Capitoli00:00 – Introduzione01:10 – Chi è Chiara D’Angeli e cos’è Surgital03:20 – Da laboratorio artigianale a impresa internazionale05:40 – Il punto di partenza digitale e la mentalità iniziale08:00 – L’introduzione di SAP e i primi collegamenti tra produzione e vendite11:20 – Il ruolo della leadership nel cambiamento14:00 – Superare la resistenza al cambiamento17:15 – La cultura della sperimentazione: “Fail Fast, Learn Faster”20:40 – Dalla carta al CRM: digitalizzare eventi, fiere e flussi25:30 – Il nuovo ecosistema digitale: CRM, DAM, PIM e Marketing Automation30:50 – I risultati concreti ottenuti34:10 – La visione futura: AI, integrazione tra sistemi e cultura data-driven38:00 – I libri consigliati da Chiara D’Angeli40:00 – Conclusioni e come contattare ChiaraOspiti e hostHost: Alex PagnoniGuest: Chiara D’Angeli, Innovation, Web &amp; Digital Specialist, Surgital S.p.A.🔴 RISORSE UTILI🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione e le nuove frontiere del tech, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com📰 MAGAZINE “TECH 360”Approfondimenti, analisi, interviste e casi studio per chi vuole avere uno sguardo lucido e strategico sul mondo della tecnologia d’impresa.Se sei un decision maker, un Tech CEO, un CTO o un tech leader che non si accontenta delle solite notizie superficiali, Tech 360 è il punto di riferimento.👉 https://tech360.media👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto a contenuti avanzati.👉 https://ctomastermind.it

In questa puntata della rubrica Digital Champions, Manuel Arlotti incontra Manuel Xueref, Direttore Marketing di Solution Group, azienda con quarant’anni di storia nel settore del merchandising personalizzato.Una conversazione che mostra come un’impresa nata nel mondo dei gadget promozionali sia riuscita a reinventarsi completamente, passando da cataloghi cartacei e fornitori tradizionali a piattaforme e-commerce corporate, intelligenza artificiale e strategie di cyber security.Manuel racconta come l’azienda abbia affrontato le trasformazioni di mercato, dal declino del settore farmaceutico alle nuove opportunità nate durante la pandemia, fino all’attuale integrazione di soluzioni AI nei processi di vendita e personalizzazione.Un caso concreto di digital transformation fatta con metodo, in cui la curiosità, la sperimentazione e l’apprendimento dagli errori diventano leve di crescita.Capitoli principali00:00 – Introduzione e presentazione di Solution Group02:15 – Dalle origini nel settore farmaceutico alla diversificazione05:40 – Il primo esperimento digitale del 2000: il flop che ha insegnato09:20 – La rinascita digitale: e-commerce corporate e piattaforme personalizzate13:00 – Dalla gestione esterna allo sviluppo interno: un nuovo modello tech16:40 – L’AI nei processi di personalizzazione e customer experience19:20 – Impatto del digitale sui processi interni e sulla governance22:45 – L’importanza della cyber security e delle certificazioni ISO26:10 – Come Solution Group ha gestito la pandemia con flessibilità e competenze31:20 – I custom shop per le multinazionali: modelli di e-commerce B2B evoluti38:50 – Visione futura: tra sostenibilità, AI e sicurezza dei dati42:00 – Conclusioni e contatti👥 Ospiti e hostOspite: Manuel Xueref – Direttore Marketing, Solution GroupHost: Manuel Arlotti🔴 RISORSE UTILI🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione e le nuove frontiere del tech, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com📰 MAGAZINE “TECH 360”Approfondimenti, analisi, interviste e casi studio per chi vuole avere uno sguardo lucido e strategico sul mondo della tecnologia d’impresa.Se sei un decision maker, un Tech CEO, un CTO o un tech leader che non si accontenta delle solite notizie superficiali, Tech 360 è il punto di riferimento.👉 https://tech360.media👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto a contenuti avanzati.👉 https://ctomastermind.it

In questa puntata di Digital Champions, condotta da Manuel Arlotti, ospitiamo Mauro Romanelli, Direttore Commerciale di Mancini Market.Partendo da una storia di oltre 40 anni nel settore delle lavorazioni delle carni, Mancini Market ha saputo trasformarsi grazie al digitale: dall’introduzione del sito web e dei social media, alle campagne di lead generation, fino alla creazione di un’Academy e di percorsi formativi innovativi come il Sommelier della Carne.Un esempio concreto di come la digitalizzazione non sia solo comunicazione, ma anche un modo per ripensare processi, clienti e futuro aziendale.Capitoli00:00 Introduzione01:30 La storia di Mancini Market e le origini tradizionali05:20 La trasformazione digitale: dal passaparola al digitale10:15 Il ruolo del Covid come spartiacque14:40 CRM, SEO e riorganizzazione interna20:05 L’Academy e la formazione come leva di business26:00 Il progetto Sommelier della Carne32:45 Clienti più consapevoli e tempi di acquisizione37:20 Prospettive future e digitalizzazione dei processi42:10 Assistenza post-vendita e Industria 4.047:00 Conclusioni e riferimenti a Mancini MarketHost e Guest- Host: Manuel Arlotti- Guest: Mauro Romanelli, Direttore Commerciale di Mancini Market🔴 RISORSE UTILI🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione e le nuove frontiere del tech, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com📰 MAGAZINE “TECH 360”Approfondimenti, analisi, interviste e casi studio per chi vuole avere uno sguardo lucido e strategico sul mondo della tecnologia d’impresa.Se sei un decision maker, un Tech CEO, un CTO o un tech leader che non si accontenta delle solite notizie superficiali, Tech 360 è il punto di riferimento.👉 https://tech360.media👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto a contenuti avanzati.👉 https://ctomastermind.it

In questa puntata di Pionieri del Tech, Alex Pagnoni intervista Roberto Fumarola, CEO di Qapla’, per esplorare un tema spesso trascurato: la fase di consegna come touchpoint strategico per la customer experience e la fidelizzazione.Perché ci concentriamo solo sull’acquisizione e dimentichiamo che la vera esperienza inizia dopo il checkout?Dalla delivery experience al tracking personalizzato, passando per le API e il ruolo dell’AI nella logistica: scopri come trasformare ogni consegna in un’opportunità di branding, marketing e customer retention.🔗 Sito Qapla’: https://www.qapla.it📘 Scopri il GamePlan Check Up: https://www.axelerant.it/gameplan-advisory/📌 Capitoli:00:00 Intro – Perché la consegna è un touchpoint decisivo02:15 Chi è Roberto Fumarola e cos’è Qapla05:30 Perché l’esperienza utente non finisce col checkout09:20 Consegna, fiducia e branding: il valore nascosto14:45 Comunicazioni post-vendita come canale marketing20:30 Errori comuni nella fase post-checkout27:10 Conversioni e fidelizzazione: numeri alla mano32:50 Best practice per CTO e IT Manager40:10 AI nella logistica: scenari attuali e futuri47:15 Dove approfondire: Qapla.it e demo gratuita49:00 Conclusioni e invito alla community Tech Mastermind👥 Host e Guest- Host: Alex Pagnoni – Founder di Axelerant- Guest: Roberto Fumarola – CEO &amp; Co-founder di Qapla🔴 RISORSE UTILI📙 LIBRO “VINCERE NEL TECH”Sei pronto a guidare il cambiamento e diventare un vero leader nel mondo Tech?In questo libro ti mostro il mio metodo per far prosperare aziende e team tecnologici in un mercato che cambia ogni giorno. Strategia, execution, team, cultura e visione: tutto ciò che serve per vincere davvero.👉 https://vincereneltech.com👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto ai contenuti più avanzati dell’ecosistema Axelerant.👉 https://ctomastermind.it

Un viaggio operativo dentro un’innovazione concreta: come Osculati è passata dal “prodotto” al “servizio” digitalizzando processi core e canali di vendita. Parliamo di ERP (da Navision a Dynamics), WMS con magazzini verticali, catalogo in CMS, e-commerce B2B, business continuity in cloud e prossimi passi sull’AI. Lezioni pratiche per chi guida il cambiamento nelle PMI e nelle mid-cap italiane.L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/la-trasformazione-digitale-di-osculati-tra-erp-wms-e-commerce-b2b-e-ai-digital-champions/Capitoli00:00 Intro e contesto “pionieri del servizio”02:30 Le origini e il passaggio generazionale “2,5”06:45 1999: dal Novel NetWare al primo dominio Windows, Word/Excel e listini digitali12:10 2001: cambio ERP verso Navision → Dynamics, regole contabili e velocità inserimento ordini18:40 2007: “dream team” IT+logistica e catalogo in CMS con indicizzazione e multilingua25:00 Dal gestionale “fatto in casa” al WMS industriale e magazzini verticali31:20 E-commerce B2B: metà ordini via portale e database prodotti per i rivenditori36:00 Covid: smart working, continuità operativa e rete pronta41:30 Cloud: perché la business continuity non è “il backup”46:20 Roadmap AI: produttività come servizio al cliente50:00 Consigli ai manager: scegliere contesti aperti all’innovazione53:30 ChiusuraHost e Guest- Host: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant- Guest: Alberto Osculati, imprenditore e innovation leader in Osculati🔴 RISORSE UTILI📙 LIBRO “VINCERE NEL TECH”Sei pronto a guidare il cambiamento e diventare un vero leader nel mondo Tech?In questo libro ti mostro il mio metodo per far prosperare aziende e team tecnologici in un mercato che cambia ogni giorno. Strategia, execution, team, cultura e visione: tutto ciò che serve per vincere davvero.👉 https://vincereneltech.com👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto ai contenuti più avanzati dell’ecosistema Axelerant.👉 https://ctomastermind.it

Come si fa a trasformare una realtà consulenziale in una tech company orientata al prodotto? Quali sono le sfide culturali, organizzative e tecniche?In questo episodio della rubrica CTO Show, Alex Pagnoni intervista Davide Damiano, CTO di Begear, che ha vissuto in prima persona questa transizione strategica e ce la racconta nei dettagli: mindset, organizzazione, resistenze, metriche, benefici.Un confronto ricco di spunti per chi guida team tech, startup, aziende di servizi IT o realtà enterprise che stanno ripensando il proprio modello di business.Scopri come cambiare punto di vista può generare più valore, più ownership e più sostenibilità nel lungo periodo.L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/come-e-perche-passare-da-un-modello-consulenziale-a-uno-orientato-al-prodotto-cto-show-137/Capitoli:00:00 Introduzione al tema e all’ospite01:45 Perché oggi è importante parlare di prodotto04:10 Limiti del modello consulenziale07:30 I segnali che indicano la necessità di cambiare10:25 Dal progetto al prodotto: il cambio di mentalità13:20 L’importanza della visione di lungo periodo15:45 Mettere davvero l’utente finale al centro18:15 Cambi organizzativi: team cross-funzionali e processi21:00 Le resistenze culturali e come affrontarle24:20 Il ruolo della leadership tecnica nella transizione26:50 Product engineers, non solo sviluppatori29:30 Dal framework Scrum a Kanban per adattarsi meglio31:00 Velocità vs qualità: come bilanciare33:10 Nuove metriche per misurare il successo del prodotto36:00 Consigli pratici per chi vuole fare il salto38:30 Chiusura e riflessioni finaliHost e ospite:Host: Alex Pagnoni, founder di Axelerant, Tech CEO &amp; CTO Advisor.Guest: Davide Damiano, CTO di Begear. Nato a Napoli e da anni a Milano, è un CTO con una solida esperienza nella progettazione di architetture software e nella gestione di team tech in contesti enterprise. Ha guidato progetti complessi in ambito digitale e platform engineering, con un approccio orientato alla qualità, all’innovazione e alla crescita delle persone. Appassionato di tecnologia, sport e sfide, affronta ogni obiettivo con determinazione, senza mai perdere di vista ciò che conta davvero: la famiglia.🔴 RISORSE UTILI📙 LIBRO “VINCERE NEL TECH”Sei pronto a guidare il cambiamento e diventare un vero leader nel mondo Tech?In questo libro ti mostro il mio metodo per far prosperare aziende e team tecnologici in un mercato che cambia ogni giorno. Strategia, execution, team, cultura e visione: tutto ciò che serve per vincere davvero.👉 https://vincereneltech.com👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND”La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto ai contenuti più avanzati dell’ecosistema Axelerant.👉 https://ctomastermind.it

In questa puntata di Database Mindset entriamo nel cuore dell’innovazione nel settore assicurativo. Con ospiti d’eccezione come Luca Esposito (Head of Data Services di Groupama) e Gerardo Di Francesco (co-founder di Wide Group e dell’Italian Insurtech Association), insieme a Diego Zucca e Marco Ondradu di IKI Cloud, esploriamo come cloud, database e AI stiano trasformando modelli operativi, compliance e strategie di business.Parleremo di:- Soluzioni cloud native e multi-cloud nel mondo assicurativo- Data governance e nuove normative come DORA ed EU AI Act- L’impatto dell’AI e dei database non relazionali sul futuro dell’insurtech- Sfide e strategie per ottimizzare costi e performance dei database in cloud- Il ruolo dell’ecosistema insurtech e la complessità del modello dati assicurativoUn episodio ricco di insight per chi lavora nella tecnologia, nell’IT aziendale o nel settore finanziario.L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/insurtech-e-trasformazione-del-dato-come-database-cloud-e-ai-stanno-ridisegnando-il-settore-assicurativo/Capitoli- 00:00 Introduzione e ospiti- 02:15 Database e cloud nel settore assicurativo- 06:48 Soluzioni cloud native e multi-cloud- 12:30 Il ruolo del dato nella trasformazione digitale assicurativa- 17:55 Data governance, compliance e normative (DORA, AI Act)- 25:40 L’ecosistema insurtech e il modello dati assicurativo- 33:20 Sfide e strategie nel multi-cloud- 40:55 Ottimizzare i costi dei database in cloud- 47:10 Sicurezza, AI e cambiamenti nel panorama tecnologico- 54:00 La tecnologia più impattante per i prossimi 5 anni- 59:45 Conclusioni e salutiOspiti e host- Alex Pagnoni – Host, Founder Axelerant- Diego Zucca – IKI Cloud- Marco Ondradu – IKI Cloud- Luca Esposito – Head of Data Services, Groupama- Gerardo Di Francesco – Co-founder Wide Group e Italian Insurtech Association🔴 RISORSE UTILI📙 LIBRO “VINCERE NEL TECH”Sei pronto a guidare il cambiamento e diventare un vero leader nel mondo Tech?In questo libro ti mostro il mio metodo per far prosperare aziende e team tecnologici in un mercato che cambia ogni giorno. Strategia, execution, team, cultura e visione: tutto ciò che serve per vincere davvero.👉 https://vincereneltech.com🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com👥 COMMUNITY “TECH MASTERMIND”La più grande community italiana per Tech Leader e chi vuole guidare l’innovazione delle aziende. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto ai contenuti più avanzati dell’ecosistema Axelerant.👉 https://techmastermind.itSEGUIMI:■ LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/alexpagnoni■ Instagram ► https://www.instagram.com/alexpagnoni■ Sito Web ▶︎ https://www.alexpagnoni.com

Come sta cambiando il marketing nel settore automotive? Qual è l’impatto reale dell’intelligenza artificiale sulla relazione con il cliente, soprattutto in contesti premium?In questa puntata della rubrica "Digital Champions" del podcast Pionieri del Tech, Manuel Arlotti incontra Serena Schiavone, Responsabile Marketing di AD Motor, per esplorare un’evoluzione profonda: dalla “signorina che fa la pubblicità” a un ecosistema tecnologico dove AI, CRM e comunicazione autentica si fondono per offrire un’esperienza cliente memorabile.Serena ci racconta:- Come si struttura oggi un reparto marketing automotive moderno- Perché il marketing non finisce con la vendita, ma inizia con la relazione- In che modo l’AI sta già supportando i team marketing e vendite- E perché nel lusso (come nel premium) la tecnologia non deve mai sostituire il tocco umanoUna chiacchierata densa, concreta e appassionata per chi vuole capire davvero come si guida l’innovazione nel marketing automotive.📌 Capitoli video00:00 Introduzione e presentazione01:35 Come è cambiato il marketing automotive negli ultimi 15 anni04:50 L’impatto della pandemia e il passaggio al digitale07:40 Customer journey e centralità della relazione11:20 Il ruolo dell’ascolto e delle interviste ai clienti14:45 L’uso dell’intelligenza artificiale per leggere il “non detto”17:30 CRM e sistemi evoluti: come funziona l’ecosistema digitale di AD Motor21:15 L’uso di WhatsApp e touchpoint umanizzati24:00 AI e marketing: strumenti, limiti e opportunità28:10 Il valore dell’autenticità e della comunicazione local30:50 Conclusioni e dove seguire Serena Schiavone🎙️ Host e Guest- Host: Manuel Arlotti- Guest: Serena Schiavone, Responsabile Marketing @ AD Motor🔔 Non dimenticare di ISCRIVERTI al canale, lasciare un LIKE e attivare la CAMPANELLA per non perdere i prossimi episodi! 🚀🔴 RISORSE UTILI📙 LIBRO “VINCERE NEL TECH”Sei pronto a guidare il cambiamento e diventare un vero leader nel mondo Tech?In questo libro ti mostro il mio metodo per far prosperare aziende e team tecnologici in un mercato che cambia ogni giorno. Strategia, execution, team, cultura e visione: tutto ciò che serve per vincere davvero.👉 https://vincereneltech.com🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH”Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione, Pionieri del Tech è il podcast giusto.👉 https://pionierideltech.com👥 COMMUNITY “TECH MASTERMIND”La più grande community italiana per Tech Leader e chi vuole guidare l’innovazione delle aziende. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto ai contenuti più avanzati dell’ecosistema Axelerant.👉 https://techmastermind.itSEGUIMI:■ LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/alexpagnoni■ Instagram ► https://www.instagram.com/alexpagnoni■ Sito Web ▶︎ https://www.alexpagnoni.com