#461 Wie ein Pflegeunternehmen mit gelebter Kultur den Arbeitsschutzpreis gewann

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Anna mit Claudia Hesse und Annett Dunger, die den Deutschen Arbeitsschutzpreis 2025 in der Kategorie kulturell gewonnen haben. Claudia Hesse ist Fachkraft für Arbeitssicherheit und zugleich für Qualitätsmanagement zuständig, Annett Dunger ist seit vielen Jahren Führungskraft im selben Pflegeunternehmen. Gemeinsam berichten sie, wie eine gelebte Unternehmenskultur, Mitarbeiterbeteiligung und die Bündelung von Arbeitssicherheit und Qualitätsmanagement in einer Person zu mehr Sicherheit, Gesundheit und Stabilität im Team beitragen. Im Gespräch geht es unter anderem um den Umgang mit Fluktuation und Betriebszugehörigkeit in der ambulanten Pflege, um Frühindikatoren für Überlastung, um die Einführung von New-Work-Prinzipien in einer traditionell geprägten Branche sowie um die Frage, wie sich Führung und Selbstwirksamkeit der Mitarbeitenden auf die Versorgung der Klientinnen und Klienten auswirken. Die Folge zeigt praxisnah, wie langfristige Kulturarbeit im Arbeitsschutz gelingen kann.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts sprechen Anna und Stefan darüber, in welchem Spannungsfeld sich Führungskräfte beim Thema Arbeitssicherheit bewegen. Sie zeigen, warum pauschale Kennzahlen wie der Return on Prevention allein wenig Überzeugungskraft haben, und erklären anhand von Ausfalltagen und Margenrechnung, wie sich Arbeitssicherheit wirtschaftlich fundiert gegenüber Geschäftsführung und Produktionsleitung argumentieren lässt. Deutlich wird dabei: „Safety First“ als reiner Slogan funktioniert in der betrieblichen Praxis nicht, weil Führungskräfte immer mehrere Themen gleichzeitig im Blick behalten müssen. Darüber hinaus geht es um die Frage, wie Arbeitsschutzmaßnahmen an bestehende Formate wie Shopfloor-Meetings andocken können, statt als zusätzliche Aufgabe empfunden zu werden, welche Rolle Sicherheitsbeauftragte mit klaren Erwartungshaltungen spielen und wie ein Kulturwandel von Kontrolle hin zu mehr Eigenverantwortung gelingen kann.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Anna mit Max Merz, Sicherheitskultur-Trainer bei Wandelwerker, über Widerstände bei Veränderungen der Sicherheitskultur. Sie beleuchten, wie aufgebrochene Routinen, Projektmüdigkeit, fehlende Kommunikation sowie der Verlust von Kompetenz- und Autonomieerleben dazu führen können, dass Führungskräfte und Beschäftigte neue Ansätze ablehnen. Außerdem zeigen Anna und Max, warum zusätzliche Sachargumente allein häufig nicht ausreichen, wie echte Beteiligung und kleine Praxisschritte Akzeptanz fördern können und weshalb frühere Skeptiker zu wirkungsvollen Multiplikatoren werden können.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Anna mit Alpay Ilker Toy, Head of Business Developement bei Dataguess GmbH und Experte im Bereich Business Development mit Schwerpunkt auf der Digitalisierung industrieller Prozesse, über den Einsatz von künstlicher Intelligenz und Computer Vision in der Arbeitssicherheit. Alpay erklärt, wie KI-gestützte Kamerasysteme dabei helfen können, Gefahrensituationen wie das zu nahe Aufeinandertreffen von Staplern und Fußgängern oder riskantes Verhalten an Maschinen frühzeitig zu erkennen, bevor daraus ein Unfall entsteht. Er ordnet ein, warum Arbeitssicherheit dadurch von einem reaktiven zu einem präventiven Ansatz übergehen kann, welche technischen Voraussetzungen für solche Systeme nötig sind und warum die Kommunikation mit Mitarbeitenden entscheidend für die Akzeptanz ist. Im Gespräch geht es zudem um Unterschiede in der Offenheit gegenüber solchen Technologien zwischen Deutschland und anderen Ländern sowie um die Rolle von Betriebsräten und Datenschutz.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts sprechen Stefan und Anna darüber, warum ein gelungener Kulturwandel im Arbeitsschutz eine klare Aufbau- und Ablauforganisation braucht und wie sich diese in der betrieblichen Praxis gestalten lässt. Sie erläutern, warum Sicherheitskultur nicht als zeitlich begrenztes Projekt gedacht werden sollte, und ordnen ein, wie der Arbeitsschutzausschuss als bestehendes Gremium neu gestaltet werden kann, um vom reinen Zuhören hin zu echter Interaktion und Beschlussfähigkeit zu kommen. Sie räumen dabei mit verbreiteten Mythen rund um den ASA auf, etwa dass es eine feste Vorgabe für dessen Ablauf gebe oder dass die Geschäftsführung oder alle Sicherheitsbeauftragten zwingend teilnehmen müssten. Darüber hinaus stellen sie eine mehrstufige Gremienstruktur vor, vom strategisch ausgerichteten Lenkungskreis über den operativen ASA bis zur Siebe-Sitzung als Beteiligungsformat für Sicherheitsbeauftragte, und zeigen auf, wie dadurch echte Multiplikatoren im Unternehmen entstehen können.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Stefan mit Max Merz über die Wirkung von Fragetechniken im Arbeitsschutz und wie Führungskräfte sowie Sicherheitsverantwortliche den Schritt von geschlossenen Schuldfragen hin zu systemischen Lösungsansätzen meistern. Max Merz, Arbeits- und Organisationspsychologe sowie Trainer und Berater bei Wandelwerker, zeigt gemeinsam mit Stefan auf, warum pauschale Warum-Fragen oft zu Abwehrreaktionen führen und wie die passenden Fragetechniken helfen, die tatsächlichen Ursachen unsicherer Verhaltensweisen freizulegen. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern sie, wie Werkzeuge wie Skalierungsfragen oder paradoxe Fragen eingesetzt werden, um die Selbstwirksamkeit der Beschäftigten zu stärken und das Silodenken aufzubrechen. Hörerinnen und Hörer erfahren, wie eine wertschätzende Gesprächskultur den betrieblichen Kulturwandel vorantreibt und warum nachhaltige Sicherheit bereits bei den alltäglichen Nachfragen auf der Fläche beginnt.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Stefan darüber, welche Auswirkungen hohe Temperaturen auf die Arbeitssicherheit haben und was Unternehmen dagegen tun können. Stefan erklärt, wie Hitze die Konzentration, das Urteilsvermögen und die Reaktionsfähigkeit messbar beeinträchtigt, warum dieser Prozess oft schleichend und unbemerkt verläuft und wie eine große Untersuchung aus Kalifornien einen signifikanten Anstieg des Unfallrisikos an heißen Tagen zeigt. Er verweist zudem darauf, dass Hitze in Unfallstatistiken häufig unter anderen Ursachen wie Schnittverletzungen oder Kollisionen verborgen bleibt und deshalb bei der Unfallanalyse oft übersehen wird. Anhand der ASR A3.5 ordnet er die rechtlichen Schwellenwerte bei 26, 30 und 35 Grad Lufttemperatur ein und erläutert nach dem TOP-Prinzip konkrete technische, organisatorische und personenbezogene Maßnahmen, mit denen Unternehmen ihre Beschäftigten bei Hitze schützen können.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Anna mit Dr. Ulrich Klenk und Paul Huckfeldt von Dräger Safety über die TRGS 402 und die Möglichkeiten der Übersichtsmessung sowie Dauerüberwachung der Raumluft im Umgang mit Gefahrstoffen. Ulrich Klenk, Global Training Portfolio Manager bei Dräger Safety und Dozent an der Uni Wuppertal sowie der Hochschule Magdeburg-Stendal, erklärt, was die TRGS 402 unter einer Übersichtsmessung versteht, wie sich diese von einer akkreditierten Messung unterscheidet und welche Rolle der Stoffindex bei der Bewertung der Exposition spielt. Er ordnet zudem ein, warum die 2023 novellierte TRGS 402 einen stärkeren Fokus auf die Eigenüberwachung von Unternehmen legt und welchen Unterschied Kurzzeitmessungen im Vergleich zur Dauerüberwachung machen, etwa beim Erkennen von Expositionsspitzen. Paul Huckfeldt, Venture Manager New Business Development bei Dräger, stellt anschließend das vernetzte Messsystem X-Node vor und erläutert, wie sich damit Übersichtsmessungen und Dauerüberwachung technisch und wirtschaftlich umsetzen lassen. Die Folge ordnet außerdem ein, welche Fachkompetenz für die Bewertung von Messergebnissen im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung erforderlich ist und wo weiterer fachlicher Rat, etwa durch den Betriebsarzt, sinnvoll ist.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Anna mit Martina Ostfechtel, Geschäftsführerin von safefellows, Gesundheitswissenschaftlerin und Fachkraft für Arbeitssicherheit, über ein strukturiertes Onboarding für Sicherheitsbeauftragte. Martina erklärt, warum Sicherheitsbeauftragte aus ihrer Erfahrung oft ohne klaren Rollenkodex und ohne Vorbereitung ins kalte Wasser geworfen werden und welche Elemente ein wirksames Onboarding stattdessen braucht: eine klare Definition der Aufgaben und Grenzen, eine explizite Erwartungshaltung der direkten Führungskraft, transparente Kommunikationswege sowie die praktische Einbindung, etwa durch gemeinsame Begehungen mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit oder die Teilnahme an Unfalluntersuchungen. Sie ordnet zudem ein, welche kommunikativen und sozialen Kompetenzen Sicherheitsbeauftragte für ihre Rolle benötigen, etwa Gesprächstechniken, Empathie und ein selbstbewusstes Auftreten.

In der neuen Folge des Wandelwerker Podcasts spricht Stefan über fünf typische Fehler, die aus seiner Sicht dazu beitragen, dass Arbeitsschutz in Unternehmen weniger gut gelebt wird, und was Sicherheitsingenieure und Fachkräfte für Arbeitssicherheit stattdessen tun können. Stefan ordnet ein, warum ein Selbstverständnis als reiner Berater, der lediglich Mängellisten übergibt, Menschen nicht mitnimmt, und warum das Nichtübernehmen von Mitverantwortung durch Verweis auf Schwarz-Weiß-Denken problematisch ist. Er erläutert dies unter anderem mit dem sozialpsychologischen Konzept der Verantwortungsdiffusion und zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie eine klare Erwartungshaltung zwischen Management und Fachkraft Abhilfe schaffen kann.