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這一集天下文化《書房現場》,主持人謝文憲邀請《智慧通膨下的新商機》作者程世嘉,從 AI 快速發展談起,重新思考當智慧與知識不再稀缺之後,人與企業真正的價值會是什麼。
程世嘉認為,AI 時代最重要的變化,不只是科技變得更強,而是「智慧」本身正在通膨。過去會考試、懂專業、會寫文章、會寫程式,都是重要的能力;但當 AI 可以快速完成這些工作,知識與腦力資產的價格自然會下降。這時候真正稀缺的,反而是人的情感、信任、體驗與互動,也就是他所說的「溫度」。
科技始終只是手段,最後還是必須回到人的需求。當大家都會使用 AI,AI 本身就不再是競爭優勢,真正重要的是我們拿 AI 來解決什麼問題,以及能不能創造更好的體驗。
這樣的改變,也正在重新定義網路流量。過去品牌努力做 SEO,希望在 Google 搜尋結果中排名靠前;現在使用者開始直接詢問 AI,AI 本身逐漸成為新的資訊入口。因此企業除了要讓人看見,也要讓 AI「認識」自己,這也是 GEO 越來越受到重視的原因。
但 AI 大量生成內容,並不代表真人創作者就失去價值。相反地,當網路充滿大量標準化、快速生成的內容,真實的人格與信任反而更加稀缺。程世嘉認為,AI 最好的用法不是取代創作者,而是放大原本的風格與能力。
創作者可以用 AI 增加產量、整理資訊與提升效率,但真正讓粉絲留下來的,仍然是這個人本身。
這也讓「鐵粉經濟」變得更加重要。當一般資訊越來越便宜,信任反而可以產生溢價。人們願意購買的,不一定只是產品本身,而是「因為是你,所以我相信」。
節目也談到一人公司與職涯的變化。AI 讓一個人可以跨越更多專業領域,快速做出網站、產品與內容,但「造東西」變容易,不代表「創造價值」也變容易。真正重要的反而是回到顧客,理解需求,再決定什麼值得做。
最後,兩人談到 AI 分身與 π 型人才。未來我們不一定只能靠一項專業工作,而可以利用 AI 更快速地學習第二個領域,讓原本的專業與新的能力重新組合,找到新的價值。
AI 正在讓「做出東西」變得越來越容易,也因此逼著我們重新思考:當機器可以替我們完成更多事情,我們究竟還能為這個世界創造什麼?
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