
0:00
41:18
Hvad sker der med butikken, når AI agenter begynder at shoppe for os og når kunderne forventer, at du genkender deres humør, økonomi, præferencer og historik, uanset om de står i en fysisk butik, klikker online eller ringer til kundeservice?
Kom tæt på omni som konkurrencekraft: Den sammenhængende kundeoplevelse, hvor friktion forsvinder, tillid bliver vigtigste valuta, og butikken udvikler sig fra “stedet med varer” til et oplevelsesrum, et community hvor kunderne mødes 24/7 og et rådgivningshub - alt imens standardkøb fuldautomatiseres.
Vi taler om loyalitetsdata som rygraden i fremtidens retail, “third place” for faglighed og fællesskab, hvorfor pure players åbner fysiske butikker og om hvorfor kampen i de kommende år også bliver et “battle of product feeds” og autoritet i AI agenternes øjne.
2050 Take-Aways:
- Butikken dør ikke, den skifter job: Fra transaktion til oplevelse, rådgivning og relationer.
- Tillid bliver den hårde valuta: I en agent-drevet verden vinder pålidelighed, levering, transparens, kendskab og “autoritet”.
- Demokratiseret innovation: Medarbejdere bygger selv værktøjer og det både løfter og accelerer innovationsideer tættere på kunderne.
Spørg dig selv, når du lytter: Hvilke køb vil du gladeligt automatisere og hvilke vil du aldrig give fra dig, fordi de er en del af dit liv, din identitet og din nysgerrighed?
Vært og tilrettelægger:
Liselotte Lyngsø - LinkedIn
Supertrendsmaskinen:
Lars Tvede - LinkedIn
Medvirkende:
Brian Andersen - LinkedIn
Stefan Funch Jensen - LinkedIn
Carsten Rose Lundberg - LinkedIn
Tilrettelæggelse:
Liselotte Lyngsø og Denis Rivin - LinkedIn
Producent:
Podcom Consult v. Kim Pihl-Vester - LinkedIn
Udgiver:
Dansk Erhverv - LinkedIn
Kom tæt på omni som konkurrencekraft: Den sammenhængende kundeoplevelse, hvor friktion forsvinder, tillid bliver vigtigste valuta, og butikken udvikler sig fra “stedet med varer” til et oplevelsesrum, et community hvor kunderne mødes 24/7 og et rådgivningshub - alt imens standardkøb fuldautomatiseres.
Vi taler om loyalitetsdata som rygraden i fremtidens retail, “third place” for faglighed og fællesskab, hvorfor pure players åbner fysiske butikker og om hvorfor kampen i de kommende år også bliver et “battle of product feeds” og autoritet i AI agenternes øjne.
2050 Take-Aways:
- Butikken dør ikke, den skifter job: Fra transaktion til oplevelse, rådgivning og relationer.
- Tillid bliver den hårde valuta: I en agent-drevet verden vinder pålidelighed, levering, transparens, kendskab og “autoritet”.
- Demokratiseret innovation: Medarbejdere bygger selv værktøjer og det både løfter og accelerer innovationsideer tættere på kunderne.
Spørg dig selv, når du lytter: Hvilke køb vil du gladeligt automatisere og hvilke vil du aldrig give fra dig, fordi de er en del af dit liv, din identitet og din nysgerrighed?
Vært og tilrettelægger:
Liselotte Lyngsø - LinkedIn
Supertrendsmaskinen:
Lars Tvede - LinkedIn
Medvirkende:
Brian Andersen - LinkedIn
Stefan Funch Jensen - LinkedIn
Carsten Rose Lundberg - LinkedIn
Tilrettelæggelse:
Liselotte Lyngsø og Denis Rivin - LinkedIn
Producent:
Podcom Consult v. Kim Pihl-Vester - LinkedIn
Udgiver:
Dansk Erhverv - LinkedIn
Fler avsnitt från "Supertrends"



Missa inte ett avsnitt av “Supertrends” och prenumerera på det i GetPodcast-appen.








