127. Dolina śmierci: jak nie wywrócić ecommerce na wzroście - Piotr Grobel - JustNails

Cześć! Dzisiaj goszczę Piotra Grobla - współwłaściciela marki Just Nails - firmy, która wyznacza standardy w branży beauty i ecommerce.  W tym odcinku bierzemy na warsztat drogę od zera do milionów w ecommerce. Pogadamy też o tym, jak mądrze ogarniać marketing, żeby nie „przepalać” energii ani budżetu.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:jak podejść do drogi od zera do milionów i jakie po drodze są typowe "doliny śmierci",jakie strategie marketingowe mają sens,jak działa rozwój w ecommerce i z jakimi wyzwaniami trzeba się liczyć,jak tworzyć treści, łapać trendy,jak równoważyć marketing i operacje, żeby wzrost nie rozwalił codziennej roboty,dlaczego analiza finansowa i optymalizacja to często pierwszy krok, zanim dodasz gazu.Zapraszam do posłuchania!O Piotrze: Przedsiębiorca i założyciel JustNails.pl, jednego z największych sklepów internetowych w Polsce z produktami do stylizacji paznokci. Odpowiada za rozwój e-commerce, strategię marketingową i skalowanie biznesu. W JustNails koncentruje się na technologii, procesach i nowoczesnym marketingu opartym o media społecznościowe. W wywiadach chętnie dzieli się praktycznym doświadczeniem z budowania i rozwijania e-commerce w branży beauty.

Cześć! Dzisiaj zabieram Cię na panel z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, gdzie rozmawiam z czterema ekspertami o jednym z najtrudniejszych, ale też najbardziej kluczowych tematów: jak wybrać platformę B2B, jak dobrać partnera technologicznego i jak przygotować firmę, żeby projekt naprawdę się udał.Co ciekawe — to nie wybór technologii jest najtrudniejszy, tylko zrozumienie, po co w ogóle wdrażasz platformę i jaką realną wartość ma dać biznesowi.Z apraszam do słuchania — dużo konkretów, zero lania wody!W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jakie są dobre i złe powody wdrażania platformy B2B?Dlaczego “bo konkurencja ma” to najgorszy możliwy argument?Jak przygotować zasoby wewnętrzne, żeby wdrożenie nie wykoleiło firmy?Jaką rolę pełni product owner i dlaczego brak decyzyjności zabija projekty?Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy budowie platformy B2B?Ile REALNIE kosztuje wdrożenie platformy B2B w zależności od skali i technologii?O prelegentach:Konrad ZachCEO ThinkHub, od ponad 20 lat wspiera firmy w rozwoju sprzedaży online. Mentor startupów digital, wykładowca transformacji cyfrowej w Akademii Leona Koźmińskiego.Jakub Czyżkowski CEO Wise B2B. Programista, projektant systemów i konsultant, łączący wiedzę techniczną z biznesową praktyką. Ponad 20 lat doświadczenia w budowie systemów sprzedażowych.Jakub LeśniewskiKonsultant w firmie Sylius, specjalista od wdrożeń technologii e-commerce B2B. Od lat pomaga firmom wybierać właściwe narzędzia i prowadzić złożone projekty transformacyjne.Mirek KaziorCOO i współwłaściciel Convertis. Nadzoruje zespół delivery, procesy wdrożeniowe i automatyzację. Uczestniczył w ponad 40 wdrożeniach e-commerce.

Cześć! Prowadzisz sklep na PrestaShop i zastanawiasz się, jak oszczędzić czas i pieniądze dzięki automatyzacji procesów? W tym odcinku Rozmów na zapleczu usłyszysz nagranie webinaru, który zrobiliśmy wspólnie z zespołem PrestaShop – pokazujemy 3 realne wdrożenia, które pozwoliły sklepom mocno przyspieszyć pracę, ograniczyć błędy i zwiększyć rentowność.Rozmawiamy o tym, dlaczego automatyzacja to dziś klucz do rentowności, jak wygląda to w praktyce na PrestaShop i co konkretnie można zautomatyzować – od obsługi zamówień, przez pracę biura obsługi klienta i handlowców, aż po algorytm doradzający klientom produkty.W tym odcinku poznasz m.in.:Centrum dowodzenia dla BOK i handlowców – jak jeden dedykowany panel w Prestashop ułatwia obsługę klientów B2B, łączy widok koszyka klienta z panelem back office i pozwala kończyć za niego zamówienia.Jak synchronizacja koszyków w czasie rzeczywistym pomaga ratować porzucone koszyki i domykać sprzedaż jednym telefonem z biura obsługi.Jak rozdzielić role i uprawnienia BOK vs handlowcy, żeby każdy widział tylko „swoich” klientów, a jednocześnie dało się sensownie rozliczać prowizje handlowców.Moduł obsługi zamówień jako alternatywa dla drogiego, zewnętrznego narzędzia – jak przenieść całą obsługę tysięcy zamówień miesięcznie do PrestaShop i przestać płacić wysoki abonament.Jak zbudować wirtualny produkt – płatną analizę skóry i plan pielęgnacji – który raz wdrożony sprzedaje się wielokrotnie i jednocześnie prowadzi klientkę za rękę przez cały proces zakupu.Zapraszam do posłuchania!

Cześć! Dzisiaj goszczę Jędrzeja Przeździęka, eksperta z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej B2C i transformacjach firm z modelu B2B do hybrydowego B2B+B2C. Pracował m.in. z markami o obrotach przekraczających 100 milionów złotych, doradzając producentom, jak skutecznie wejść w sprzedaż do klienta końcowego i budować rozpoznawalne marki online.Masz stabilny model B2B i zastanawiasz się, czy warto otworzyć własny sklep B2C?Ten odcinek jest właśnie dla Ciebie! Rozmawiamy o tym, jak wejść w B2C, nie niszcząc relacji z partnerami handlowymi, nie kanibalizując własnej sprzedaży i nie wprowadzając chaosu operacyjnego.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Czy producent B2B powinien wchodzić w sprzedaż B2C – i kiedy to ma sens?Jak uniknąć konfliktu z dystrybutorami i nie konkurować z własnymi partnerami?Co daje sprzedaż B2C poza wyższą marżą – np. feedback, dane zakupowe i budowanie marki?Jak przygotować zespół, logistykę i procesy, zanim uruchomisz kanał B2C?Jak prowadzić komunikację i politykę cenową, żeby nie zrazić dotychczasowych odbiorców?Jakie błędy popełniają firmy, które zbyt szybko (albo zbyt niechętnie) wchodzą w sprzedaż do klienta końcowego?Zapraszam do posłuchania!O Jędrzeju PrzeździękuEkspert B2C z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pomaga producentom i dystrybutorom rozwijać sprzedaż direct-to-consumer (D2C), łącząc świat B2B i B2C w spójną strategię. Obecnie dyrektor marketingu w Paxit, wcześniej dyrektor Ecommerce w Primagran.pl, gdzie odpowiadał za rozwój sprzedaży na kilkunastu rynkach europejskich. Autor i prowadzący  podcast „Buduj e-commerce” oraz konsultant wspierający firmy w wejściu w sprzedaż online.

Cześć! Dzisiaj wyjątkowy odcinek podcastu “Rozmowy na Zapleczu”.Tym razem nie rozmowa, a nagranie mojej prelekcji z konferencji “Fundamenty E-commerce B2B”, która odbyła się w czerwcu 2025 roku.Podczas tego wystąpienia dzielę się doświadczeniami z ponad 10 lat pracy nad wdrożeniami platform B2B – od tych najprostszych po najbardziej zaawansowane technologicznie i procesowo.W roli właściciela i zarządzającego agencją Convertis, która wspiera ponad 70 sklepów B2B i B2C w stałej obsłudze, pokazuję, jak strategiczne podejście do budowy platformy B2B przekłada się na długofalowy sukces, stabilność i realny zwrot z inwestycji.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Dlaczego platforma B2B to projekt biznesowy, a nie technologicznyJakie pytania zadać sobie przed startem wdrożenia Jakie procesy należy uporządkować, zanim zaczniesz digitalizacjęJak unikać błędów przy analizie i wdrożeniuJak policzyć realne ROI z inwestycji w e-commerce B2BJak współpracować z wykonawcą i jak wybrać odpowiedniego partnera technologicznegoDlaczego warto myśleć o MVP i rozwijać platformę krok po krokuZapraszam do posłuchania!O Grzegorzu FrątczakuWłaściciel i zarządzający Convertis – jednej z największych polskich agencji specjalizujących się w wdrożeniach i utrzymaniu platform PrestaShop B2B i B2C. Od ponad dekady wspiera firmy w digitalizacji procesów sprzedaży i tworzeniu skalowalnych rozwiązań e-commerce. Prowadzi podcast “Rozmowy na Zapleczu”, w którym rozmawia z ekspertami o technologii, marketingu i strategiach wzrostu w e-commerce.

Cześć! Dzisiaj mam dla Was wyjątkowy odcinek — nagranie z pierwszej konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, podczas której wystąpił Artur Stempień, Expert Solution Engineer w PrestaShop.Artur od lat wspiera agencje i partnerów technologicznych w integracjach i rozwoju funkcjonalności PrestaShop, a na scenie konferencji opowiedział o jednym z najważniejszych pojęć w świecie e-commerce: TCO, czyli Total Cost of Ownership – całkowity koszt posiadania sklepu internetowego.W tym odcinku dowiesz się, dlaczego TCO to coś znacznie więcej niż tylko koszt wdrożenia, jak obliczyć ten wskaźnik, co wchodzi w jego skład i jak pomaga podejmować lepsze decyzje biznesowe. Jeśli planujesz uruchomić platformę B2B lub chcesz świadomie zarządzać kosztami istniejącego sklepu — ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.O Arturze Stempień:Expert Solution Engineer w PrestaShop. Od lat związany z technologiami webowymi i e-commerce. Pomaga agencjom oraz partnerom w integracjach, wdrożeniach i rozwoju platformy PrestaShop. Odpowiada za program certyfikacji, rozwój narzędzi dla ekspertów oraz wspiera agencje w tworzeniu stabilnych i skalowalnych rozwiązań e-commerce.Zapraszam do posłuchania!

Cześć!Dziś mam dla Was nagranie prelekcji z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B. Naszym gościem (a właściwie prelegentem) jest Michał Szermelek – ekspert marketingu B2B, który wie, jak budować skuteczne kampanie, trafiające prosto w potrzeby klientów.W swojej prelekcji Michał zadaje proste, ale mocne pytanie:Jak naprawdę poznać klienta B2B – i co to w ogóle znaczy „znać klienta”?Przekonasz się, dlaczego typowe „persony z kartona” nic nie dają, jak działa prawo bezpośredniej informacji i jak tworzyć marketing, który „żre” – bo nie jest byle jaki, tylko jakiś.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Dlaczego większość firm B2B nie zna swoich klientów i co z tego wynika?Czym różni się persona w B2B od tej w B2C (spoiler: wszystkim)?Jakie informacje naprawdę warto zbierać o kliencie i jak to robić?Dlaczego pogłębione wywiady są lepsze niż ankiety i warsztaty?Co zrobić, gdy klient nie ma firmowej karty i nie może dokończyć zakupu?Jakie pytania zadać klientowi, by dowiedzieć się, co naprawdę wpływa na decyzję zakupową?Dlaczego marketing zaczyna się od badania, a nie od pisania postów na LinkedInie?Zapraszam do posłuchania!O Michale SzermelkuKonsultant marketingu B2B, autor książki „9 praw marketingu B2B”. Pomaga firmom projektować skuteczne procesy marketingowe i poznawać swoich klientów nie z domysłów, lecz z twardych danych. Zwolennik podejścia „klienta się nie wymyśla – klienta się odkrywa”. Współpracował z wieloma firmami technologiczno-usługowymi, pokazując, jak w praktyce wdrożyć podejście klientocentryczne.

Cześć! Dzisiaj goszczę Wojciecha Morawskiego – współzałożyciela i stratega marki Atlantic. To historia niezwykła: od łóżka polowego, przez rozpoznawalną sieć salonów i status Superbrands, po spektakularny upadek i trzyletnią przerwę. A dziś – powrót na rynek i budowanie silnej marki głównie w oparciu o e-commerce. Jak to możliwe, że firma, która miała 140 mln zł przychodu i zniknęła z rynku, wraca i generuje już 30 mln, w większości ze sprzedaży online?W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak przetrwać kryzys, odbudować markę i znaleźć wyróżnik na niezwykle konkurencyjnym rynku. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jak reanimować markę po bankructwie i odzyskać zaufanie klientów?Co znaczy „wyróżnij się albo zgiń” w praktyce e-commerce?Jak autentyczność i emocje budują prawdziwą markę?Kiedy outsourcing jest złotem, a kiedy pułapką?Jak wybierać partnerów i współpracowników w e-biznesie?Dlaczego w e-commerce trzeba patrzeć tylko do przodu i działać jak czołgZapraszam do posłuchania!O Wojciechu MorawskimZałożyciel i obecnie główny strateg marki Atlantic – jednej z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek bielizny. Od ponad 30 lat związany z branżą fashion i e-commerce. Laureat nagrody Entrepreneur of the Year, twórca marki, która zdobyła status Superbrands. Doświadczył spektakularnego sukcesu, ale także bolesnego upadku – dziś konsekwentnie odbudowuje Atlantic, stawiając na model „lekka firma, duża marka” i rozwój poprzez e-commerce.

Cześć! Dzisiaj zapraszam Was na specjalny odcinek, który pochodzi z naszej konferencji Fundamenta e-commerce B2B, która odbyła się w czerwcu 2025 roku. Wystąpili na niej topowi eksperci B2B, którzy poruszyli tematy kluczowe dla sukcesu firm w tym segmencie. Odcinek, który usłyszycie, to prelekcja Michała Burdy, CEO fellowheads (dawniej Estru). Michał, z ponad 15-letnim doświadczeniem w marketingu i brandingu, podzieli się z Wami swoją wiedzą na temat budowania silnej marki w B2B.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jak skutecznie łączyć strategię marketingową z wizualną tożsamością marki B2B?Jak stworzyć markę, która nie tylko jest rozpoznawalna, ale również angażująca i efektywna w generowaniu sprzedaży?Jakie kluczowe elementy należy uwzględnić w budowie marki B2B, by wspierała rozwój biznesu i wyróżniała się na rynku?Jakie zmiany czekają marki B2B w nadchodzących miesiącach i jakie działania są najważniejsze?Zapraszam do wysłuchania pełnej prelekcji i dowiedzenia się, jak Michał Burda buduje skuteczne strategie marek, które wzmacniają pozycję na rynku!O Michał Burda:CEO i dyrektor strategii w fellowheads (dawniej Estru), agencji marketingowej z 15-letnim doświadczeniem w pracy z markami B2B i B2C. Michał specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu strategii brandingowych oraz marketingowych, które łączą aspekty wizualne z marketingiem cyfrowym. Michał jest również wykładowcą na Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie prowadzi zajęcia związane z marką e-commerce i strategią marketingową.

Cześć! Dzisiaj goszczę Krzysztofa Szyszkiewicza, certyfikowanego eksperta w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Na co dzień jest współwłaścicielem i partnerem w Valueships, a doświadczenie zdobywał m.in. w McKinsey, gdzie zajmował się pricingiem i strategią dla firm na całym świecie.W tym odcinku porozmawiamy o tym, jak skutecznie wykorzystać pricing jako najważniejszą dźwignię wzrostu marży w B2B e-commerce oraz jak sztuczna inteligencja może wspierać optymalizację polityki cenowej. Krzysztof pokazuje konkretne przykłady, frameworki i techniki, które pomagają firmom zwiększać rentowność.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Dlaczego cena jest najsilniejszą dźwignią zysku w B2B i jak wpływa nawet na kilkunastoprocentową poprawę rentowności?Jakie strategie pricingowe warto stosować – kosztowe, konkurencyjne czy oparte o wartość?W jaki sposób uszczelnienie rabatów przekłada się na realny wzrost marży?Jak segmentować klientów i produkty, aby mądrze zarządzać polityką cenową?Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy indywidualnych cennikach i rabatach?W jaki sposób AI pomaga w pricingu i testowaniu cen w modelu B2B?Zapraszam do posłuchania!O Krzysztofie SzyszkiewiczuCertyfikowany ekspert w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Członek prestiżowego Professional Pricing Society. Współwłaściciel i partner w Valueships, gdzie odpowiada za optymalizację rentowności klientów. Realizował projekty dla marek takich jak SFD czy Coffeedesk, pomagając im w skutecznej transformacji polityki cenowej.