T09E01 Do Framework à Prática: o que funciona, o que escala e o que gera valor na TIM, com Claudio Luiz da Silva

A 9ª temporada do SambaTalks começou com tudo! Gustavo Caetano e Pedro Filizzola receberam um especialista em inovação e amigo de longa data, que está à frente da direção de IA e Transformação na TIM Brasil, gigante com forte presença nacional, milhões de clientes e um papel central na evolução tecnológica do Brasil. Framework, cultura, decisão, erro, acerto... Claudio Luiz abre o jogo sobre como essas variáveis aparecem no dia a dia de uma operação em escala. O episódio imperdível traz uma visão mais realista sobre implementação de IA, com exemplos práticos, critérios de decisão e os bastidores de quem precisa fazer isso funcionar de verdade. 

Quando questionado se existe uma “fórmula mágica” para alinhar dados que nunca batem entre áreas, Cleber Dantas, Chief Data and Technology Officer do Publicis Groupe, responde com a clareza de quem vive esse desafio diariamente: antes de métricas avançadas, dashboards sofisticados ou IA generativa, é preciso centralizar, organizar e governar os dados. Sem uma base única e confiável, não há inteligência; há ruído e disputa de versões: marketing vê um número, vendas outro, finanças outro, e a decisão deixa de ser orientada à realidade do negócio. No último episódio da oitava temporada do SambaTalks, Gustavo Caetano e Pedro Filizzola conversam com Cleber sobre os fundamentos que habilitam a tomada de decisão com confiança: cultura orientada a dados, frameworks de priorização, métricas padronizadas e uma visão integrada entre áreas. A conversa aprofunda a relação entre tecnologia, estratégia e maturidade analítica e mostra como a busca por uma “verdade única do dado” pode destravar resultados reais. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #RevoluTech 

No novo episódio do SambaTalks, André Lisboa, Head de Mobilidade do Grupo Águia Branca, discute como a transformação da mobilidade passa por novos modelos de negócio, digitalização e uso estratégico de dados. Ele conta como o grupo estruturou o serviço de carro por assinatura Meu Go Drive e explica por que conveniência e experiência personalizada estão remodelando a relação do consumidor com veículos. A conversa aprofunda o papel da cultura de inovação, da paciência comercial e da leitura de comportamento na jornada de compra. André mostra como dados confiáveis, priorização e acompanhamento de cada lead são fatores decisivos para sustentar novos modelos em um mercado competitivo e construir relações duradouras com o cliente. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #Revolutech 

Por que tantas empresas falam de IA… e poucas conseguem mensurar seus resultados? No novo episódio do SambaTalks, nosso fundador Gustavo Caetano conversa com o supertime da SambaTech — Fernando Ferreira (Head de Inovação e IA), Everton Alves (Executive VP) e Rachel Paranhos (CRO) — sobre o que, na prática, tem travado projetos de inteligência artificial nas empresas. A conversa parte de um cenário comum: muita expectativa, muitas iniciativas e pouca clareza sobre impacto real. Ao longo do papo, surgem erros recorrentes, como a confusão entre começar pela tecnologia e não pela estratégia. Fica claro que entender maturidade, dados e prioridades é condição básica antes de investir tempo e recursos em IA. Lógica que está por trás do EstrategIA, solução da nossa RevoluTech que tem ajudado empresas a identificar, com mais precisão, onde a tecnologia realmente gera retorno. Papo imperdível! #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #RevoluTech 

No novo episódio do SambaTalks, Fernando Boscolo, CEO da Privalia Brasil, explica como a empresa usa dados de navegação e inteligência artificial para entregar uma experiência realmente personalizada. Com 95% do tráfego vindo do app e 100% dos usuários navegando logados, a Privalia adapta vitrines, marcas e ofertas ao comportamento de cada pessoa, reforçando seu modelo baseado em descoberta, curadoria e no chamado entertainment shopping. Fernando também fala sobre crescimento sustentável, cultura, tomada de decisão e os três comportamentos que considera essenciais no varejo atual: curiosidade, coragem e consistência. Ele compartilha como a Privalia evita modismos, mantém foco no cliente certo e usa tecnologia para reduzir atritos e apoiar o time. O resultado é uma visão clara e prática sobre como construir relevância em um mercado cada vez mais competitivo. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #SambAI 

No novo episódio do SambaTalks, recebemos Thiago Rotta, Chief Architect (Office of CTO) da Microsoft Americas, para uma conversa prática e estratégica sobre como a inteligência artificial e os agentes inteligentes estão transformando a forma como empresas inovam, desenvolvem tecnologia e tomam decisões. Com uma trajetória que passa por IBM, Watson e pela liderança de iniciativas globais de IA na Microsoft, Thiago compartilha bastidores de como grandes organizações estão usando essas tecnologias para acelerar negócios e processos. Ao longo do episódio, ele explica a evolução dos chatbots até os agentes autônomos, fala sobre experimentação como vantagem competitiva, governança, segurança, produtividade e por que muitas empresas falham ao buscar apenas ROI imediato, quando deveriam priorizar também o Return on Learning. Um episódio essencial para líderes que querem entender, na prática, o que já está acontecendo no futuro da IA nos negócios. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #SambAI 

No episódio de hoje do SambaTalks, recebemos Marcela Rezende, executiva com passagens por L’Oréal, Estée Lauder, Bacardi, Alpargatas, MadeiraMadeira e CMO e Partner no Stark Bank. Com uma trajetória internacional robusta e uma didática afiada, Marcela compartilha o que aprendeu construindo marcas globais, desde cultura e posicionamento até playbooks escaláveis de comunicação. Ela explica como consistência, frequência e relevância formam a base de marcas fortes e como um mindset “tudo é possível” guiou sua carreira, da França ao México, até assumir posições de liderança no mercado financeiro e de tecnologia. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #SambAI 

No novo episódio do SambaTalks, Daniel Knopfholz, Vice-presidente de Novos Negócios do Grupo Boticário, compartilha como uma mudança profunda na cultura e na forma de executar transformou o jeito de inovar dentro de um dos maiores ecossistemas de beleza do país. Ele mostra que o verdadeiro foco no cliente começa quando a empresa aprende a enxergar o todo e alinha seus processos internos às expectativas reais das pessoas. Uma conversa inspiradora sobre inovação, cultura, execução e inteligência artificial, que revela como o Grupo Boticário mantém sua relevância mesmo em um mercado em constante transformação. Porque, no fim das contas, inovar é executar. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #SambAI 

De jovem aprendiz aos 15 anos à liderança de Inteligência Artificial da IBM na América Latina, Thiago Viola construiu uma trajetória inspiradora baseada em curiosidade, aprendizado contínuo e propósito. No novo episódio do SambaTalks, ele compartilha sua visão sobre como a IA pode gerar valor real para as empresas. Sem hype, com estratégia e clareza. Durante a conversa, Thiago fala sobre governança, eficiência e o futuro dos agentes autônomos, além de refletir sobre o papel da IA na educação e no desenvolvimento humano. Um episódio essencial para quem quer entender, na prática, como unir inteligência humana e artificial para transformar negócios e carreiras. #GoSamba #SambaTalks #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #SambAI

No novo episódio do SambaTalks, Pedro Chiamulera, ex-atleta olímpico, fundador da ClearSale e cofundador da AI Brasil (para citar apenas algumas de suas iniciativas), compartilha como a disciplina do esporte e a sensibilidade do empreendedorismo moldaram sua forma de enxergar a inovação. Entre histórias inspiradoras e reflexões profundas, Pedro fala sobre a importância de entender o impacto real da inteligência artificial nos negócios e nas pessoas. Para ele, inovar é sentir o momento certo, agir com propósito e manter a conexão humana no centro da tecnologia. Um episódio imperdível para quem quer compreender o papel da IA na transformação das empresas, e o que torna um verdadeiro líder capaz de atravessar barreiras. #GoSamba #NósTornamosPossível #IAParaNegócios #SambAI