Lambda3 Podcast podcast

Lambda3 Podcast 496 - Service Design

07/08/2026
0:00
1:22:26
Recuar 15 segundos
Avançar 15 segundos

Nesse episódio do Lambda3 Podcast, Fernando Okuma, Jaque Venturim, Renata Medeiros e William Porto conversam sobre Service Design, como enxergar serviços de ponta a ponta e de que forma processos, experiência, tecnologia e arquitetura se conectam na construção de melhores serviços.


Participantes


Pauta

  • Afinal, o que é Service Design?
  • Como mapear um serviço de ponta a ponta
  • O papel da tecnologia no desenho do serviço
  • Service Blueprint na prática
  • Como o Service Design influencia a arquitetura
  • Como medir a qualidade de um serviço
  • Casos reais e aprendizados


Referências


Edição

Mais episódios de "Lambda3 Podcast"