Como a IA Transforma a Experiência do Cliente

Neste último episódio, exploramos como a formação e a requalificação impactam as carreiras. Luís Alves Monteiro e Miguel Azevedo partilham experiências e desafios enfrentados pelos atletas.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Nesta conversa com Pedro Ramos e Ana Petrucci, discutimos competências digitais, soft skills, impacto da IA e inclusão no ambiente de trabalho. Como é que nos podemos adaptar?See omnystudio.com/listener for privacy information.

Neste episódio, Alexandre Correia, IT& Innovation Director da Intelcia, e o advogado Adolfo Mesquita Nunes discutem o impacto do Regulamento Europeu de IA e destacam os riscos e desafios globais.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Neste episódio exploramos o impacto da IA no atendimento ao cliente. Nuno Costa, da Galp, e Zeinul Jamal, da Intelcia, revelam como os dados e a automação estão a moldar as interações.See omnystudio.com/listener for privacy information.

No primeiro episódio de Inovação 360º, Carla Marques e Susana Cipriano debatem a transformação dos contact centers em Portugal, abordando como a IA, automação e Big Data estão a remodelar o setor.See omnystudio.com/listener for privacy information.