FecomercioSP M&P | A logística centrada no cliente

Neste episódio do Mercado & Perspectivas, Alexsandra Ricci, assessora do Conselho de Sustentabilidade da FecomercioSP, e Andressa Borba, diretora de Impacto Positivo e Comunicação Corporativa da Leroy Merlin, discutem exemplos de operação da Logística Reversa e mostram como a economia circular pode reduzir desperdícios, fortalecer o relacionamento com os clientes e gerar valor para os negócios.

Neste episódio do FecomercioSP Orienta, o assessor Thiago Carvalho analisa a sondagem sobre segurança pública na capital paulista e mostra como a insegurança pesa no orçamento das empresas e muda o comportamento dos consumidores na capital paulista. Acesse o material completo em:https://www.fecomercio.com.br/upload/file/028533dd95e5f6a2d75a425e48a9a64b76c93338.pdf

Neste episódio do FecomercioSP Orienta, o assessor Fábio Pina apresenta os principais dados da nova radiografia do comércio atacadista. O economista analisa razões por trás da desaceleração do setor, incluindo a queda na geração de vagas e a alta rotatividade de mão de obra.

Neste episódio do Mercado & Perspectivas, Ana Carolina Medeiros, head de Logística para a América Latina da Swarovski, analisa como a logística se tornou estratégica para a experiência do cliente, a competitividade e os resultados das empresas. A conversa aborda eficiência, custos, tecnologia, gestão na América Latina, sustentabilidade e as competências necessárias para acompanhar as transformações do setor.

Neste episódio do FecomercioSP Orienta, a assessora Sarina Manata explica como a Reforma Tributária afeta as empresas do Simples Nacional e apresenta a principal novidade para os pequenos negócios: a possibilidade de optar pelo Regime Híbrido.A conversa aborda as diferenças entre os dois modelos, os prazos para a escolha, os impactos sobre preços, créditos tributários, estoques e competitividade, além da influência do perfil dos clientes nessa decisão. o regime mais adequado para cada empresa.

Este episódio do FecomercioSP Orienta traz os principais pontos da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) de 2026 que está em negociação. A assessora Paula Tateishi explica os principais direitos envolvidos, obrigações e cuidados para que os empregadores apliquem corretamente as normas e mantenham a conformidade trabalhista.

Neste episódio do FecomercioSP Orienta, a Inteligência Artificial e a transformação digital são o ponto de partida para uma discussão sobre os desafios e as oportunidades que estão redefinindo a competitividade no setor de serviços.Ao longo da conversa, Isabelli Gonçalves Luzia, especialista em experiência humana, inovação e Inteligência Artificial, e Kelly Carvalho, assessora da FecomercioSP, abordam temas como experiência do cliente, produtividade, uso inteligente de dados, omnicanalidade, automação de processos e aplicações práticas da IA para pequenos negócios. O episódio também apresenta caminhos para implementar soluções de baixo custo, aumentar a eficiência operacional e preparar empresas e profissionais para um mercado cada vez mais digital, sem perder de vista o papel essencial das habilidades humanas.

Neste episódio do FecomercioSP Orienta, Pietro Bastos, sênior business manager da NielsenIQ Mtrix, e Fabio Pina, assessor econômico da FecomercioSP, analisam os resultados do Ranking ABAD/NielsenIQ, principal estudo do setor atacadista no Brasil. A partir dessa radiografia, os especialistas discutem como a desaceleração do consumo, o endividamento das famílias, a concorrência das plataformas digitais e as mudanças no comportamento do consumidor estão transformando o mercado. O episódio também aborda os desafios da logística, da experiência de compra, da gestão do mix de produtos e do relacionamento com o varejo, apresentando estratégias para que empresas do setor fortaleçam sua competitividade em um cenário cada vez mais dinâmico e disputado.

Neste episódio do Mercado & Perspectivas, Lizete Ribeiro, CEO do Grupo Tauá de Hotéis e Resorts, analisa como as mudanças no comportamento do consumidor estão transformando a forma como empresas constroem experiências, fortalecem conexões e geram valor. A conversa aborda o papel da cultura organizacional, da formação de equipes, da tecnologia, da personalização e das novas tendências de consumo, mostrando como esses fatores se tornaram estratégicos para fortalecer a competitividade e fidelizar clientes.

O turismo brasileiro entra no segundo semestre com perspectivas positivas, impulsionado pela demanda aquecida, calendário favorável e grandes eventos que devem movimentar o setor. Neste episódio do FecomercioSP Orienta, Guilherme Dietze, presidente do Conselho de Turismo da entidade, debate as tendências e as estratégias para que empresários aproveitem as oportunidades do mercado.