EP26 | AI | Unified commerce é a nova realidade

A forma como os consumidores compram online está prestes a sofrer uma das suas maiores transformações. Depois da Microsoft ter apresentado o Copilot Checkout e os Brand Agents (Agentes de Marca), a Google apresenta, agora, o Universal Commerce Protocol (UCP), um novo padrão de código aberto que funciona como uma “linguagem comum” entre agentes de Inteligência Artificial (IA) e as plataformas de E-commerce.

Nos últimos anos, o comércio eletrónico em Portugal tem crescido a ritmo acelerado, mas uma elevada percentagem de lojas online acaba por falhar.De acordo com diversos estudos de mercado, entre os quais da Comma Consulting; Rootsyntax e de dados de plataformas como a Shopify e a Failory, estima-se que cerca de 80% a 90% das lojas online fechem nos primeiros 120 dias (aproximadamente 4 meses) ou no primeiro ano.

A Black Friday há muito deixou de ser apenas um dia de consumismo importado dos Estados Unidos. Em Portugal, tornou-se numa época prolongada de promoções, que começa dias ou semanas antes da última sexta-feira de novembro, passa pela Cyber Monday e praticamente termina ao lado do Natal.

A oferta de portes é uma das estratégias mais poderosas no comércio eletrónico moderno. A entrega é frequentemente um fator decisivo na conclusão de uma compra online. Custos de envio inesperados figuram entre as principais causas de abandono de carrinho, chegando a rondar 70% das desistências nas compras online.

O comércio eletrónico continua a transformar o retalho global, representando 17% das vendas em 2024 e com previsão de atingir 21% até 2029. Neste contexto de crescimento acelerado, a escolha da plataforma de e commerce certa tornou-se uma decisão estratégica para pequenas empresas que desejam prosperar no ambiente digital competitivo.

As fronteiras entre marketing, comunicação e vendas desapareceram: hoje, cada plataforma é um canal de mídia e cada conteúdo é um ponto de venda.

O marketing de influência em Portugal atravessa uma transformação discreta, mas profunda. É o que revela a quinta edição do estudo “Brinfer 2025 – TOP 1000 Influenciadores”, o maior estudo de performance em marketing de influência no país.

A pesquisa de produtos é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio de e-commerce. Mais do que encontrar uma ideia inovadora, trata-se de validar o potencial do produto, compreender o mercado, identificar oportunidades e reduzir riscos antes mesmo do lançamento. 

Estima-se que, em 2025, as compras online representem 23,6% do consumo global, atingindo um valor de 7 triliões de dólares — um crescimento expressivo face aos 5,5 triliões registados em 2022.Em Portugal e de acordo com os dados da Similarweb, os marketplaces que registaram mais tráfego em maio de 2025 são...

Quais são as 10 melhores plataformas de ecommerce para as pequenas empresas em 2025? A Shopify partilhou uma análise detalhada das melhores opções do mercado e dos critérios essenciais para a seleção da plataforma ideal e elenca 10, que partilhamos aqui!