¿Por qué, con más técnicas de cierre que nunca, las ventas no suben? Porque vender no es una habilidad puntual: es un proceso. Y si una fase falla, las demás colapsan. Se sienta conmigo Carlos Sogorb —consultor especializado en procesos de ventas— para explicar el marco completo que diferencia los negocios que multiplican resultados de los que siguen igual por mucho que formen a su equipo.
El proceso tiene cinco fases que siempre están presentes aunque el vendedor no se dé cuenta: definición (conoce tu producto y tu cliente), adquisición (encuéntralo donde está), conexión (atrae su atención y gana su confianza), solución (detecta sus necesidades y sincronízalas con lo que ofreces) y conversión (precio, objeciones y cierre). La clave: la conversión solo debería ser el 10% del proceso. Si necesitas mucho esfuerzo para cerrar, algo falló antes. La tarea: identifica las cinco fases en el próximo proceso de venta que tengas, aunque sea esta noche negociando qué serie ver con tu pareja.
📝 ¿Prefieres trabajarlo por escrito? Este episodio está desarrollado al completo, con la tarea lista para aplicar, en: https://librosparaemprendedores.net/cinco-pasos-proceso-de-ventas/
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