Jakość obsługi klienta na stacjach dealerskich

Podczas najbliższej rozmowy Stacji Marketing z Sebastianem Rowickim (PoznajDealera.pl) poruszymy następujące tematy: jak kształtuje się bieżący poziom obsługi klienta w automotive w Polsce? skąd pomysł i jaka jest geneza powstania Rankingu TOP100 Najlepiej Ocenianych Autoryzowanych Stacji Dealerskich? jak porównać największych z tymi mniejszymi, czyli jaka metodologia stoi za rankingiem? co możemy zaobserwować w wynikach badania? jakie […] Artykuł Jakość obsługi klienta na stacjach dealerskich pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Czym jest Ad Report i jak możemy wykorzystać tego typu narzędzie i raporty na co dzień Jak monitoring reklamy pozwala nam postrzegać kondycję branży na podstawie przedstawianych danych? Jak planować przyszłość swoich działań reklamowych na podstawie analizy trendów z przeszłości? Jakie wnioski możemy wyciągnąć z raportu branży automotive za 2022 rok oraz poszczególne kwartały? Kto […] Artykuł Stan branży automotive 2022 z perspektywy działań reklamowych pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

W tej rozmowie Stacja Marketing sprawdzi: Jak pozyskiwać klientów na stacjach dealerskich w konkurencyjnych czasach? O czym warto pamiętać, a o czym najczęściej zapominamy w salonach dealerskich? Jak budować odpowiedzialność za sprzedaż w całym zespole (nie tylko sprzedażowym)? Jak budować flow komunikacyjne oraz „obieg klienta”, aby utrzymać go wewnątrz własnego „ekosystemu”? Jak zrobić dobre wrażenie […] Artykuł Pozyskiwanie klientów na stacjach dealerskich – procesy, ludzie, narzędzia pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Czy lokalny salon samochodowy może wykorzystać reklamę w ogólnopolskiej telewizji, żeby zanotować skokowy wzrost zainteresowania jego ofertą? Przykład rynku brytyjskiego, gdzie usługa Addressable TV jest dostępna już od jakiegoś czasu,  pokazuje, że jest to jak najbardziej realny scenariusz. Reklama w telewizji ogólnopolskiej jeszcze do niedawna była tylko w zasięgu firm działających na bardzo dużą skalę […] Artykuł Przychodzi dealer do TVN, czyli jak Addressable TV zmienia reguły gry w promocji lokalnych salonów samochodowych pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Rola działów BDC w automotive ciągle ewoluuje. Coraz większa liczba dealerów zdaje sobie sprawę z licznych korzyści płynących z posiadania efektywnego BDC w swoich strukturach. Ale jak w ogóle zacząć? I – przede wszystkim – jak zrobić to dobrze? O tym w rozmowie Stacji Marketing z ekspertem w zakresie budowy i organizacji działów BDC – […] Artykuł BDC w automotive: komunikacja, dane oraz Customer Experience pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

O tym, że trzeba prowadzić Wizytówkę w Mapach Google wie już raczej każdy dealer w Polsce. Jednak czy wie o tym jak robić to dobrze i jak wiele ukrytych możliwości proponuje jedno z najpopularniejszych narzędzi Google’a? Jak efektywnie wykorzystać Mapy Google w promocji swojego salonu/serwisu samochodowego, jak sprawić abyśmy byli bardziej widoczni i w efekcie… […] Artykuł Jak wypromować Twój salon samochodowy poprzez wizytówkę Google pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Tym razem do rozmowy zaprosiliśmy Wojciecha Bernasiaka z View Project, eksperta z wieloletnim doświadczeniem w optymalizacji działań marketingowych i analityki stron internetowych stacji dealerskich. W naprawdę mięsistym wywiadzie dowiecie się:   Jak powinna wyglądać modelowa ścieżka klienta od pierwszego kontaktu z marką do dokonania zakupu?  Jaka jest rola kampanii centralnych oraz kampanii lokalnych i jak […] Artykuł Problemy dealerskich stron internetowych oraz wyzwania w analityce automotive pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

  Jak rozwija się „turystyka na kółkach” w ostatnich latach   Chcemy posiadać czy wolimy wynajmować przyczepy i kampery?   Z jakimi wyzwaniami mierzy się branża na co dzień?   Czym charakteryzuje się marketing w caravaningu?   Czy kamper może być formą benefitu motywacyjnego?   O czym pamiętać gdy sami planujemy wypoczynek na kółkach? To […] Artykuł Turystyka na kółkach, czyli o caravaningu w Polsce pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Ostatni rok był trudny dla rynku motoryzacyjnego. Wchodząc w 2022 mieliśmy nadzieję, że w 2. połowie roku zaczniemy wracać do normalności. Obecne wydarzenia geopolityczne już teraz każą zmienić ten pogląd, gdy nagrywaliśmy ten odcinek Stacji Marketing, od nieco ponad dwóch tygodni trwa wojna w Ukrainie i już teraz wiemy, że sytuacja logistyczna w bieżącym roku […] Artykuł Prognozy i perspektywy dla rynku automotive pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Postanowiliśmy nagrać dość nietypowy odcinek, bo… o nas samych. W najnowszej rozmowie na Stacji Marketing, Mateusz Pośpieszny rozmawia ze swoim wspólnikiem z .BespokeChat – Pawłem Antkowiakiem – i omawiają jak czat internetowy może stać się narzędziem efektywnie wspierającym sprzedaż na stacji dealerskiej. Omówimy: o czym należy pamiętać gdy wdrażamy czata na stronach internetowych jakich wyników […] Artykuł Czat jako efektywne wsparcie sprzedaży u dealera pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.