Obsługa klienta - MoneyPark

Filozofia Kaizen polega na stałym, regularnym poprawianiu małych elementów. Nie ważne, czy chodzi o firmę, o dietę, obsługę klienta czy sprzedaż. Według Roberta Mauera, autora książki "Filozofia Kaizen" - wszystko można poprawić, ale metodą małych kroków, gdyż zbyt drastyczna zmiana powoduje niechęć i nie daje dobrych, długich rezultatów. Kaizen jest doskonale znane japończykom oraz dużym firmom i koncernom z Japonii, które regularnie ją stosują.

"Postaraj się bardziej!" - powiedział kiedyś Paul Getty. Każdy z nas dokładnie rozumie to proste przesłanie. Jednak nie zawsze pomimo tej wiedzy postępujemy w ten sposób. Bez względu na to, czy szef w pracy chce od nas lepszego wykonania zadania, czy kolega prosi o przysługę, czy też rodzic o posprzątanie pokoju - zawsze możemy postarać się trochę bardziej, zyskać więcej i mieć więcej.

Czy istnieje jakiś poziom zadowolenia z posiadanych przez nas przedmiotów, który sprawi, że przestaniemy ciągle myśleć o nowych przedmiotach i samochodach? Czym jest postawa zadowolenia z tego co już mam i czy ciągła gonitwa za nowinkami jest na pewno najlepszym, co można robić? W tym odcinku podcastu MoneyPark rozmawiamy o tym, czy jest jakaś możliwość, aby choć trochę zadowolić się tym co już mamy, oraz zyskać czas i przestrzeń na inne rzeczy.

Umiejętności społeczne, dobra komunikacja i potrzeba bycia ważnym W kolejnym odcinku podcastu Money Park rozmawiamy na tematy związane z umiejętnościami społecznymi i dobrej komunikacji. Jak zyskać więcej przyjaciół i dobrych relacji? Jak sprzedawać więcej i jak dawać innym więcej uśmiechu? Tego wszystkiego można nauczyć się dzięki kilku prostym zasadom.

Doskonale wiemy, że wiele sukcesów naszej firmy zależy głównie od sprzedaży. Sprzedaż natomiast w dużej mierze zależy... właśnie od obsługi klienta! Wydaje Ci się, że nie? Spróbuj obsłużyć klienta źle! To na pewno niczego już u Ciebie nie kupi.

Jak działa i czym jest termostat finansowy? Dlaczego jest on ważny i jak osiągnąć jego optymalny poziom? Często osoby majętne inaczej reagują na pieniądze, niż osoby z mniejszym portfelem. Osoby z dużym kapitałem wydają mało, a Ci, którzy mają mało, wydają dużo.

W tym odcinku podcastu MoneyPark rozmawiamy o drukowaniu pieniędzy. Również kilka słów na temat tego jak został zbudowany system finansowy, dlaczego ma taką konstrukcję i kto na tym zyskuje.

Pracownicy lubią być doceniani za swoją pracę. Nie zawsze najistotniejsze są dla nich tylko pieniądze! Warto powiedzieć nieraz kilka ciepłych słów, aby uzyskać jeszcze więcej korzyści z pracy danej osoby.