E-Commerce: Ein umfassender Leitfaden

Beim Inbound-Marketing geht es darum, potenzielle Kunden mit relevanten und hilfreichen Inhalten auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen und ihnen über das gesamte Kundenerlebnis hinweg einen Mehrwert zu bieten – über Ihre Website, Ihren Blog und Social Media. Währenddessen haben die potenziellen Kunden die Möglichkeit, per E-Mail, Chat und weiteren Kanälen mit Ihnen zu interagieren. Dabei können Sie Ihre Kompetenz beweisen, indem Sie weiterführende Informationen und Ressourcen bereitstellen und einen exzellenten Service bieten.

Erfahren Sie, wie Sie mit Social-Media-Marketing mehr Leads generieren, Ihre Konversionsrate verbessern und den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern.

Falls Sie vorhaben, einen Teil Ihres Marketingbudgets für Anzeigen aufzuwenden, sollten Sie das auf der richtigen Plattform tun. Und da klingt eine Plattform mit über 246 Millionen Aufrufen (einmalig pro Besucher), 3,5 Milliarden täglichen Interaktionen und einem geschätzten Return on Investment von 700 % erstmal gar nicht so schlecht.

In dieser Folge beschäftigen wir uns zunächst mit der Frage, was Leads eigentlich sind. Anschließend sehen wir uns an, was man unter Lead-Generierung versteht und welche Vorteile sie Ihnen bietet, nach welchen Kriterien Sie Leads qualifizieren können, wie Sie Leads generieren und wieso die Lead-Generierung nach der Inbound-Methodik ein enorm effektiver Ansatz ist.

Der einundzwanzigjährige Dan Kohn betrieb damals eine Website namens NetMarket. Er verkaufte das Sting-Album Ten Summoner‘s Tales auf CD an einen Freund, der einen Preis von 12,48 USD plus Versandkosten per Kreditkarte bezahlte. Diese Art von Transaktion bezeichnen wir heute als E-Commerce: Der Verkauf von Services und Gütern über das Internet.

Eine Landing-Page kann eine bestimmte Seite sein, die nach dem Klick auf eine Werbeanzeige angezeigt wird. Es kann auch die Seite sein, die mit einer Call-to-Action-Schaltfläche aufgerufen wird. Eine Landing-Page kann aber auch als Homepage einer Website fungieren. Was eine Landing-Page von einer normalen Webseite unterscheidet, ist ihr Zweck. Eine Landing-Page soll Besucher ansprechen.

Das Stichwort „Content-Marketing” ist inzwischen seit mehreren Jahren in aller Munde. Dennoch herrscht viel Unsicherheit darüber, was genau dieses Online-Marketing-Prinzip eigentlich beschreibt und wie es von verwandten Konzepten abzugrenzen ist. Deshalb geben wir Ihnen hier einen umfassenden Überblick darüber, was das Content-Marketing im Kern ausmacht, wie Sie es in die Praxis umsetzen und seine Effizienz zuverlässig messen können.

Die Anfänge des E-Mail-Marketings liegen weit zurück: 1978 wurde die erste Marketing-E-Mail versandt, auf die sich damals Umsätze in Höhe von 13 Millionen US-Dollar zurückführen ließen. Seitdem hat sich das E-Mail-Marketing zu einem der wichtigsten und meistgenutzten Kanäle entwickelt. Auch wenn neuere Kanäle wie Instant Messaging oder Social Media dem Klassiker heute in puncto Attraktivität den Rang abzulaufen scheinen, ist und bleibt das E-Mail-Marketing auch weiterhin eine effektive Methode zur Stärkung der Kundenbindung, der mit Sicherheit auch in Zukunft ein hoher Stellenwert zukommen wird.

Im Online-Marketing bezeichnet man mit Conversion Rate Optimization (CRO) Maßnahmen zur generellen Verbesserung der “Leistung” einer Website. Mit “Leistung” ist in der Regel die Erhöhung des Prozentsatzes an Besuchern einer Website gemeint, die zu Kunden konvertieren oder das vom Betreiber gewünschte Verhalten zeigen.

47 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie vor dem Kauf eines durchschnittlichen Artikels drei bis fünf damit verbundene „Inhaltselemente“ (Content Pieces) zurate ziehen. Entsprechend groß ist die Bedeutung von starkem, relevantem Content für Unternehmen.