#67: Loyalty Espresso - Shot 18

Der Loyalty Espresso ist das Kurzformat des Loyalty Talk Podcasts und liefert relevante Insights und Denkanstösse für alle, die sich mit CRM, Kundenbindung und Loyalität beschäftigen. Wie ein starker Espresso am Morgen: kurz, intensiv und belebend. Genau so servieren wir die spannendsten Loyalty-News aus der DACH-Welt. In dieser Episode blicken wir auf das Swiss Loyalty Forum 2026 zurück und teilen unsere Highlights aus den Referaten und unsere Key Take Aways vom Event. Das Swiss Loyalty Forum brachte Ende Oktober bereits zum dritten Mal über 150 Experten aus CRM und Customer-Loyalty zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und erfolgreiche Ansätze in der Kundenbindung auszutauschen. In inspirierenden Speaker-Sessions zeigten Loyalty-Experten von Burger King Schweiz, Victorinox, der Bäckerei Hager und Accor, wie Loyalty durch relevante Erlebnisse und starke Kundenbeziehungen gelingt. Neben den Speaker-Sessions auf der Bühne bot das Swiss Loyalty Forum viel Raum für Networking und Erfahrungsaustausch unter Loyalty- und Customer Engagement Experten.