Startups & Discussions podcast

Chatbots, Call Bots: Optimiser l’Expérience Utilisateur –Avec Sarah Martineau co-fondatrice d' IDETA

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🎙️ Dans mon dernier podcast, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Sarah Martineau co-fondatrice d'Ideta.

🤖 Loin d’être uniquement centrée sur les chatbots et call bots, IDETA propose une plateforme qui permet aux entreprises de créer et d’intégrer facilement des solutions d’intelligence artificielle adaptées à leurs besoins. Automatisation des interactions, amélioration des process, personnalisation des parcours utilisateurs… L’IA devient un véritable levier de performance quand elle est bien exploitée.

👆🏻On a aussi discuté des différents types d’IA et de leur usage :
IA générative ou classique, chatbot généraliste ou bots spécialisés… Chaque approche a ses forces et dépend du contexte et des besoins de l’entreprise.

Ce qui est certain, c’est que l’IA n’est pas une solution miracle : elle doit être bien pensée et adaptée à chaque cas d’usage pour être réellement efficace.


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