#Smartcast - Transformação no Atendimento com Smartspace e Salesforce | Conarec 2024

Neste episódio especial do SmartCast, gravado diretamente do Conarec 2024, o CEO da Smartspace, Ary Vilhena Jr, conversa com Aline Sampaio, Gerente de Serviço ao Cliente na Profarma, e Caio Lima, Diretor de CX na Claro. Eles compartilham como a Profarma revolucionou seu atendimento ao integrar o SmartSpace ao Salesforce, elevando a eficiência e personalização nas interações com os clientes. Não perca essa discussão sobre as tendências de CX e inovação no atendimento ao cliente, direto do maior evento global de CX! Conheça mais sobre a Smartspace: https://smartspace.com.br/

Este é um episódio especial do ⁠#Smartcast⁠, gravado diretamente no CONAREC 2024, com Ary Vilhena Jr., CEO da Smartspace, e Jeovane Monteiro, Coordenador de TI da Itatiaia e cliente Smartspace. Em um bate-papo descontraído, Jeovane compartilha como as soluções da Smartspace impulsionaram a transformação no atendimento da Itatiaia, trazendo resultados incríveis. Junte-se a nós para explorar as tendências de CX e tecnologia que estão moldando o futuro do relacionamento com o consumidor!

No segundo SmartCast tivemos um bate papo especial com PV Bispo, Diretor de Comunicação da Prefeitura de Salvador, e Bruno Crispim, Diretor de Tecnologia da Prefeitura de João Pessoa.Durante o episódio foi falado sobre Citizen Experience (experiência do cidadão) e a sua importância para um melhor relacionamento com a gestão pública. Confira.

Durante o CONAREC 2023 gravamos o primeiro episódio do nosso SmartCast. Ao lado de @PabloSpyer, CEO da Vai Tourinho e sócio da XP, o CEO da Smartspace by Digivox, Ary Vilhena Jr, falou sobre nossa evolução de marca, mercado financeiro, nossas soluções e sobre Inteligência Artificial Generativa. 🚀