CRM : qui décide ?

Faut-il brider l’IA dans son CRM ? Avec Jonathan LORIAUX, fondateur de Badsender, nous expliquons pourquoi une intelligence artificielle laissée à ses réglages standards cherche la performance au détriment de l’image de marque. Il en tire une règle : il faut la contraindre par une doctrine propre à l’entreprise, qui couvre la rédaction, le design, le ciblage et la pression commerciale. Sans ce cadre, un modèle de langage produit le même résultat partout. Ces règles de gouvernance s’appliquent à toute l’activation CRM : email, SMS, RCS, WhatsApp, notifications et messages in-app. Un épisode bonus de RAKE, dans le prolongement de l’épisode 28 ; CRM, qui décide ? Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Qu’est-ce que la gouvernance CRM, et pourquoi une direction marketing doit-elle s’en saisir ? Avec Jonathan LORIAUX, fondateur de l'agence Badsender, nous abordons un sujet rarement mis sur la table. Pourquoi les problèmes de performance sont-ils souvent des problèmes de règles ? Qui décide du design, de la rédaction, de la pression commerciale ? Que documenter avant qu’un collaborateur ne parte ? Bref, qui doit porter le sujet du CRM dans l’entreprise ?Jonathan détaille les six piliers d’une gouvernance email : taxonomie, cadre des écrits, design system, délivrabilité, ciblage et pression, contrôle qualité et conformité. Vous lui direz merci.Un bonus vous attend à la fin de cet épisode ! Un épisode de RAKE, le podcast des directeurs marketing. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

LinkedIn en 2027 : l'IA change l'analyse du profil, le recrutement et la prospection B2B. Cyril Bladier, une des voix de référence sur LinkedIn en France, décrypte le nouvel algorithme — 62 % de profils en moins dans les recherches des recruteurs, les compétences sans preuve ignorées, et pourquoi l'approche personnalisée bat le contenu générique en B2B. Un épisode de RAKE, le podcast des directeurs marketing. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans cet épisode de RAKE, notre invité est Davy MARTIAL. Il déjà venu sur RAKE dans l’épisode 14. Aujourd’hui, nous parlons d’automatisation. C’est une question qu’un Directeur marketing se pose souvent. Comment gagner du temps avec des tâches à faible valeur ajoutée et chronophage ? Quelle partie de mon plan marketing puis-je automatiser ? Comment garder la maîtrise du processus une fois l’automatisation implémentée ? Quelles sont les conditions pour que l’automatisation fonctionne bien ?Nous abordons ces points, et bien plus. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Avec Laurent GARNIER, nous échangeons sur les dernières recommendations de la CNIL, et l'actualité de l'email marketing à l'occasion de l'EMDay 2025. L'un des meilleurs consultants français en délivrabilité nous donne ses conseils pour développer une stratégie emailing pertinente pour l'année qui s'ouvre. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Avec Matthieu Tran-Van, nous échangeons sur les conséquences de l'intégration de l'intelligence artificielle dans le Search de Google. Quelles sont les impacts sur les campagnes marketing ? Comment les combiner avec une stratégie sur les réseaux sociaux ? Faut-il quitter Google Search pour ChatGPT ? L'un des meilleurs consultants de Google Ads nous donne ses conseils pour développer une stratégie digitale valable. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Avec Jean-Philippe TIMSIT, nous abordons le cœur d'une stratégie digitale avec des concepts simples comme l'audience ou la communauté.Nous expliquons comment le marketing de la demande bouleverse l'analyse stratégique d'une entreprise.Nous analysons le rôle crucial de l'analyse des émotions pour construire une offre.Nous concluons sur la nécessité pour les entreprises de posséder leur média en propre ; elle doivent inverser leurs rôles vis-à-vis des réseaux sociaux Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Beaucoup de personnes parlent de l'intelligence artificielle sans s'interroger sur ce que recouvre ce mot.Comment définir l'IA ? Comment Chat GPT fonctionne ? Comment déployer un projet IA ? Quels usages pour un Directeur marketing / communication ?Avec Louis de Diesbach nous répondons à ces questions, et ouvrons le débat sur l'éthique de l'IA dans notre société ?Vraiment passionnant. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Avec Jonathan LORIAUX, nous revenons sur les annonces de Gmail et Yahoo ; ne pas respecter ces règles risque fort de mettre vos campagnes d'emailing en danger !Nous abordons aussi l'éco-conception d'un email, son empreinte carbone, et comment une agence peut amener son client à revoir sa stratégie digital pour la penser responsable.En conclusion, nous échangeons sur l'évolution d'une agence dans son approche client, dans la définition de sa mission et le changement de son business plan. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode, nous abordons comment le digital change le monde de l'entreprise. Avec Arnaud CONSTANCIAS nous échangeons sur le management via les outils digitaux Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.