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đŸŽ€ L’hĂŽpital pilotĂ© par la data : comment l’IA transforme les urgences (Nasser Amani, HĂŽpitaux Nord-Ouest)

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Les hĂŽpitaux accĂ©lĂšrent leur transformation numĂ©rique avec des usages trĂšs concrets autour de la donnĂ©e et de l’intelligence artificielle. Nasser Amani dĂ©taille comment les HĂŽpitaux Nord-Ouest utilisent la data pour anticiper les flux aux urgences, fluidifier les parcours patients et amĂ©liorer la prise en charge.

En partenariat avec Fédération HospitaliÚre de France

đŸŽ€ INVITÉ : Nasser Amani - Directeur des services numĂ©riques des HĂŽpitaux Nord-Ouest

Punchlines

  • La data est devenue la richesse de notre Ă©tablissement.
  • Nous pouvons prĂ©dire les passages aux urgences avec plus de 95 % de prĂ©cision.
  • Le patient peut suivre son parcours aux urgences en temps rĂ©el.
  • Les DSI hospitaliers sont devenus des acteurs de transformation.

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Le mĂ©tier de DSI hospitalier a beaucoup Ă©voluĂ©. Quel est votre rĂŽle aujourd’hui ?

Nous sommes passĂ©s d’une direction des systĂšmes d’information Ă  une direction des services numĂ©riques. Notre mĂ©tier consiste Ă  gĂ©rer le quotidien et l’exploitation des services informatiques, mais aussi Ă  innover. Nous mettons Ă  disposition des professionnels de santĂ© des outils numĂ©riques pour prendre en charge les patients.

Comment le numĂ©rique peut-il amĂ©liorer l’expĂ©rience des patients ?

Le numĂ©rique permet d’informer le patient et sa famille sur le parcours aux urgences. Avec une application, un QR code et un code spĂ©cifique liĂ© au patient, il devient possible de savoir en temps rĂ©el oĂč en est la prise en charge. Le patient peut voir s’il doit passer un examen de laboratoire, un prĂ©lĂšvement sanguin ou Ă  quel moment un rĂ©sultat est attendu.

Quels usages de l’IA dĂ©veloppez-vous aujourd’hui dans les hĂŽpitaux ?

Nous travaillons Ă  partir d’un concentrateur de donnĂ©es qui centralise, structure et sĂ©curise les donnĂ©es produites Ă  l’échelle de notre territoire. À partir de cet entrepĂŽt, nous pouvons dĂ©velopper de vrais cas d’usage portĂ©s par les professionnels de santĂ©. L’un d’eux concerne la prĂ©diction des passages aux urgences Ă  cinq jours, avec un taux supĂ©rieur Ă  95 %, en croisant les donnĂ©es de l’établissement avec des donnĂ©es externes comme la mĂ©tĂ©o, les accidents sur l’autoroute, les fĂȘtes locales ou les matchs de foot.

Vous avez aussi vécu une cyberattaque majeure. Quel enseignement en avez-vous tiré ?

Cette attaque nous a fait passer d’une logique oĂč l’on empilait des couches de sĂ©curitĂ© Ă  un vrai systĂšme de management de la sĂ©curitĂ©, avec une amĂ©lioration continue. Nous avons travaillĂ© sur la rĂ©silience, la gouvernance portĂ©e par la direction gĂ©nĂ©rale, la cartographie, l’analyse de risque, les outils de dĂ©tection et le plan de continuitĂ© d’activitĂ©. L’objectif est de garder une capacitĂ© de prise en charge des patients, peu importe ce qui arrive.

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