MAB - Special Data Marketing - E5 final - De la data, de l'IA... à la Relation Client

Après avoir abordé les opportunités, voici les (nombreuses) menaces des Métavers... Qu'elles soient sociales / sociétales ou environnementales, ces menaces nous amènent vers une démarche prospective... Les entreprises auront-elles vraiment le choix d'investir ou non les Métavers ? Rien n'est moins certain étant donnée la volonté affichée des GAFAM d'exploiter ce nouvel univers virtuel. Au-delà des motivations qui les pousseront à tordre le bras de ceux qui oseraient résister, les ressources énergétiques sont-elles suffisantes pour cette révolution ? Et si tel n'était pas le cas, quelles conséquences pour les entreprises face à des blackouts potentiels (et potentiellement récurrents) ? Autant de thèmes que nous abordons dans cet ultime épisode dédié au phénomène des Métavers. Bonne écoute !

Nous présentons les business model envisageables pour les Métavers et nous nous interrogeons sur la question de leur interopérabilité. Dans cet épisode, dédié aux prises de parole BtoC, nous abordons les expériences à mettre en oeuvre dès aujourd'hui pour les marques les plus téméraires. Et pour celles qui préfèrent attendre d'en savoir plus sur les solutions, les fonctionnalités ou sur la question de l'interopérabilité, nous définissons le chantier "prioritaire" pour les entreprises en 2022 : l'identité & l'univers de marque. Pour préparer son entreprise à investir les Métavers, nous évoquons les nouvelles façons d'incarner la marque, notamment à travers l'utilisation d'un ou de plusieurs influenceurs virtuels. Mais attention, si la technologie nous permet de concevoir et de décliner ces nouvelles incarnations sans limites ou presque, elle nous invite aussi à nous poser des questions éthiques, préalables à la conception... 

Premier épisode consacré à notre série sur les Métavers. Nous revenons sur les origines des Métavers à travers l'exemple de Second Life, mais aussi, sur la Révolution qu'ils nous promettent. Au-delà du divertissement et de nos rapports sociaux, ce sont toutes les dimensions de nos vies qui sont promises à "migrer" vers ces nouveaux espaces dématérialisés, affranchis des contraintes physiques que nous connaissons. Comment les Métavers vont-ils transformer notre rapport au travail / au télétravail ? Comment les RH se verront bouleversées par une nouvelle approche du recrutement ? Autant de questions auxquelles nous essayons de répondre et d'exemples que nous vous proposons pour percevoir la Révolution qui s'annonce...

Nous sommes ravis de vous retrouver pour cette deuxième saison de MAB. Nous avons revu le format de notre podcast et vous proposons des mini-séries d'épisodes, dédiées à un aspect particulier du Marketing Digital, de la Data ou à une tendance. N'hésitez pas à vous abonner, à réagir sur nos réseaux sociaux et/ou à nous faire part de thématiques que vous souhaiteriez nous voir aborder dans les prochains épisodes : [email protected]  Les premiers épisodes de cette nouvelle saisons seront dédiés aux Métavers. Retrouvez-nous chaque mois pour un à trois nouveaux épisodes. Nous vous souhaitons une très belle écoute. 

Voici l'épisode final de cette série dédiée spéciale dédiée à la Data et à l'IA. Les GAFAM sont passés maîtres dans la collecte et l'exploitation des données. Les préoccupations autour de la Privacy les ont fait revoir leurs stratégies. Les enjeux autour de la data, et par extension de l'IA, nous amènent progressivement vers la Relation Client, préoccupation majeure des Directions Marketing pour envisager une collecte de données efficace et à valeur-ajoutée. 

Après deux mois d'utilisation et un premier épisode orienté sur les utilisateurs, Auberon aborde les marques sur ClubHouse. Elles ne sont pas encore très présentes, mais certaines ont décidé de s'investir sur le réseau social. D'autres l'observent attentivement. Certaines mécaniques s'avèrent pertinentes mais dans l'absolu, nous allons devoir attendre encore un peu pour assister à l'arrivée des marques. L'ouverture de ClubHouse aux smartphones Android facilitera probablement la mise en oeuvre de stratégies sur le réseau social, dans la mesure où il est périlleux de fermer un canal à une partie de son audience en raison d'un device...

Après deux mois d'utilisation, Auberon revient sur le phénomène ClubHouse. Certains l'annoncent mort... Entre montées en charge, ouverture à de nouveaux pays et démocratisation de l'app, nous balayons les différents phénomènes qui provoquent des changements dans l'utilisation de ClubHouse. Si moins de rooms ont lieu en France, c'est notamment du fait de plusieurs facteurs : baisse de fréquentation aux heures de bureau, création des clubs, sujets récurrents pour les membres actifs, etc. il y a tant à dire qu'un second épisode viendra compléter celui-ci :) !

La voix sert désormais à piloter des assistants virtuels aux fonctionnalités de plus en plus complètes et abouties. Les IA permettent de générer des CR de réunion plus vite que jamais. Des enceintes connectées aux futurs assistants à amener partout, il n'y a plus qu'un pas. Et chez les annonceurs ? En quoi ces assistants seront-ils plus pratiques que ceux que nous croisons aujourd'hui ? Réponse en audio...

Où en est vraiment l'IA chez les annonceurs ? Et la modélisation 3D ? Les évolutions technologiques en la matière nous promettent de belles surprises au cours des mois à venir.  Si les marques utiliseront probablement de plus en plus d'assistants, voire d'influenceurs virtuels, les particuliers, eux, adopteront des avatars 3D. En effet, il existe de plus en plus d'applications qui proposent ces nouveaux représentants virtuels dont la qualité ne cesse de croître : ils sont capables  de dupliquer nos paroles et nos expressions faciales en temps réel. Une pratique justement utilisée par les deep fakes. Ces contrefaçons plus vraies que natures nous amènent finalement à nous interroger sur la législation à venir.

Voici un épisode qui nous projette dans les potentiels modèles économiques de demain. Cet épisode complète le précédent et lui fait écho en envisageant l'avenir de ces entreprises data-driven dans un monde où l'écologie, le durable et le responsable ont donné lieu à de nouveaux marchés sur lesquels les enjeux sont importants. Ces nouveaux marchés sont mis en perspectives des marchés existants, où le gigantisme fait légion. N'assiste-t-on pas aussi à un morcellement du travail avec la Gig Economy ? Quel sera l'impact de ce travail à la tâche dans ce futur monde ? Finalement, ne prend-on pas le chemin d'un nouveau modèle global de société : l'économie du Donut, ou autrement dit, un modèle coronal, avec un plafond environnemental et un plancher social ?