Amazon : Comment offrir une expérience client exceptionnelle et fidéliser vos clients | Amazon #62

Apprends à Scaler ton ecommerce comme un pro ! Grâce aux stratégies éprouvées d’un expert en scale des marques Une opportunité à ne pas manquer pour accélérer ta croissance : ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ =★★★= Être prévenu des prochains épisodes https://www.weloveruby.fr/secrets-de-ecommerce ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 00:00 - Extrait et Générique 02:08 - Introduction : Comment scaler son business e-commerce avec Facebook 02:30 - Scaler son ecommerce : problèmes et solutions 06:06 - Préparer le terrain pour réussir son scale comme un pro 13:31 - Stratégies d'acquisition pour augmenter : LTV, Réachats, Bénéfices 17:31 - Augmenter les réachats ou baisser les coûts d'acquisition ? 20:55 - Prédictibilité, stocks et logistique 23:00 - Les 2 métriques les plus importantes pour scaler sa marque 24:54 - Scaling : Erreurs courantes et défis 32:00 - Omniprésence marketing : diversification et amplification de la marque 35:25 - Scaler avec un seul produit : stratégie gagnante 37:08 - Augmenter le CA via plus de réachats : LTV et CRO 41:16 - Ouvrir de nouveaux canaux d'acquisition ? ou rester sur Facebook Ads 44:24 - Optimisation de la conversion : mettre ses efforts au bon endroit 47:03 - Les dangers de la refonte de sites 47:55 - Croissance et rentabilité : Choisir la stratégie adaptée à sa situation 49:29 - +1% CR : Augmentation du taux de conversion 51:02 - Optimisation publicitaire : campagnes facebook de A à Z 55:32 - Fatigue publicitaire : faire plus de pubs en l’évitant 01:01:30 - Diversification des produits : étape cruciale du scale 01:08:56 - Contact de l'interviewé 🎙️ Dans ce nouvel épisode du podcast Les secrets du ecommerce, On aborde le sujet du scale dans le business e-commerce. J'ai le plaisir d'accueillir Hervé, Fondateur de l'agence Tamark Media, Spécialisée dans l'accompagnement des marques e-commerce Pour scaler leur activité grâce à la publicité Facebook. Découvre ses conseils et stratégies pour : - optimiser ton panier moyen, - augmenter ta LTV (réachats) - et augmenter tes bénéfices. Comme tu peux le voir, Scaler n’a pas que des désavantages 😉 ⭐ Un aperçu des questions auxquelles on répond dans l’épisode : 1. Comment maximiser la LTV (valeur vie client) dans le ecom ? 2. ROAS élevé ≠ succès à long terme ? (Voilà un sujet simple, Mais pourtant mal compris : Le retour sur investissement pour les dépenses publicitaires) 3. Comment construire un système fiable Pour générer des réachats réguliers ? (gros point faible des ecommerces) ⭐ On rentre également en profondeur dans ces sujets vitaux Pour scaler un business e-commerce avec Facebook : - Approche globale du scaling (business dévelopement, stratégie créative et média buying) - Réussir son scale en toute situation (Palette d’exemples concrets (secteurs, mono/multi produit, …) - Prédictibilité: bombarder de publicité pour atteindre ses objectifs ? (oui, mais à condition de ne pas y aller tête baissée) 💥 Prêt à scaler ton business e-commerce comme un pro ? Alors, ne manque pas cet épisode exclusif du podcast « Les secrets du ecommerce » Où Hervé Tabué, Fondateur de Tamark Media, Partage ses conseils et stratégies Pour générer une croissance hors du commun, Grâce à la publicité Facebook ! PS : Découvre comment maximiser ta LTV, Améliorer les indicateurs clés qui comptent pour ton CA Et atteindre tes objectifs de scaling avec Facebook. Une occasion à ne pas manquer ! Sauras-tu la saisir ? ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ► Où retrouver l’invité ? * https://www.linkedin.com/in/herv%C3%A9-tabu%C3%A9/ ► Où retrouver l’hôte du Podcast Sébastien Brégeon ? * Youtube – https://www.youtube.com/channel/UChDljgx0fc1_RLMBbDWXcHw * Linkedin – https://www.linkedin.com/in/sebastien-bregeon/ * Blog – https://www.weloveruby.fr/leblog/ #podcast #croissance #ecommerce #scaling #Facebook

Amazon - e-commerce - vente en ligne - formation - manipulation d'avis Salut l'ami ! Si tu veux te lancer dans le e-commerce sur Amazon, tu dois absolument écouter ce podcast avec Vincent Péchot, l'expert en la matière. Vincent te donne des conseils pratiques pour éviter les erreurs les plus courantes des débutants sur Amazon. Il te recommande de ne pas te lancer tête baissée dans la plateforme, mais de prendre le temps de te former et de préparer ton budget. Il t'explique également pourquoi il ne faut jamais manipuler les avis des clients et comment faire un produit de qualité. Vincent te donne également des astuces pour réussir sur Amazon, comme la recherche de produits rentables, l'optimisation des descriptions de produit et la gestion des stocks. Il te montre comment utiliser les outils d'Amazon pour améliorer ta visibilité et augmenter tes ventes. Enfin, Vincent te donne sa réponse à la question de savoir s'il choisirait Amazon, le dropshipping ou son propre site e-commerce s'il devait tout recommencer de zéro. Sa réponse te surprendra peut-être, mais elle est pleine de bon sens. Si tu veux te lancer sur Amazon avec succès, écoute ce podcast dès maintenant et mets en pratique les conseils de Vincent Péchot ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/reussir-sur-amazon-conseils-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #AmazonSeller #eCommerceTips #OnlineSelling

Amazon - fidélisation - marketing - réciprocité - e-commerce Salut l'ami ! Si tu veux te démarquer sur Amazon et fidéliser ta clientèle, j'ai invité Vincent Péchot à partager ses astuces dans ce podcast. Vincent te donne des conseils simples pour surprendre tes clients et les rendre heureux. Il te montre comment utiliser le biais psychologique de la réciprocité en offrant un petit cadeau avec chaque commande, comme une souris avec un clavier d'ordinateur ou un savon avec un coffret de cosmétiques. Mais Vincent ne s'arrête pas là. Il te propose d'autres idées pour ajouter de la valeur à tes produits, comme des échantillons gratuits, des vidéos tutoriels, des cartes écrites à la main ou des stickers. L'objectif est de faire plus que ce que tes clients attendent, pour qu'ils reviennent et laissent des avis positifs sur Amazon. En appliquant ces astuces, tu peux te démarquer de la concurrence et construire une marque fidèle et rentable sur Amazon et sur ton propre site e-commerce. Et comme le dit Vincent, fidéliser un client coûte entre 7 et 12 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau, donc cela vaut vraiment la peine d'investir dans la satisfaction de tes clients. Si tu veux en savoir plus sur la réciprocité et la persuasion, Vincent te recommande le livre de Robert Cialdini "Influence et manipulation". Alors, écoute ce podcast dès maintenant et commence à appliquer ces astuces pour réussir sur Amazon et dans ton business en ligne ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/amazon-experience-client-exceptionnelle-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #AmazonMarketing #Fidélisation #MarketingDigital

Amazon - avis - manipulation - concurrence - trafic externe Salut l'ami ! Tu veux connaître les secrets pour réussir sur Amazon ? Vincent Péchot, notre expert en la matière, partage ses astuces dans ce podcast. Il commence par t'expliquer comment Amazon détecte les liens entre les vendeurs et leurs clients, et pourquoi il est important de ne pas acheter ses propres produits ou d'obtenir des avis d'amis et de famille. Vincent te montre également comment éviter les pièges de la manipulation d'avis sur Amazon, en expliquant comment Amazon surveille les ratios d'avis et comment il peut annuler les avis frauduleux. Il te donne également des astuces pour optimiser tes campagnes de lancement de produit et pour diriger du trafic externe vers ta page Amazon, en utilisant les liens traqués. En somme, ce podcast est une mine d'informations pour tous ceux qui veulent réussir sur Amazon sans tomber dans les pièges de la manipulation et de la fraude. Écoute ce podcast dès maintenant et commence à mettre en pratique les conseils de Vincent pour booster tes ventes sur Amazon ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/secrets-reussir-amazon-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #AmazonAvis #ManipulationAvis #ConcurrenceAmazon

Amazon - feedback - avis clients - produits concurrents - étude de marché Salut l'ami ! Tu veux améliorer ton produit et connaître les retours des clients ? Vincent Péchot, expert en marketing digital, te montre comment exploiter les avis clients sur Amazon dans ce podcast. Vincent te donne des astuces pour trouver les points faibles de tes produits en analysant les commentaires des clients sur Amazon. Il te montre comment utiliser des fonctionnalités intégrées sur Amazon pour trouver des extraits des avis négatifs les plus fréquents dans ta niche de produit. Tu peux également utiliser ces astuces même si tu ne vends pas sur Amazon, pour améliorer tes produits sur ton site e-commerce. Les avis clients sur Amazon sont une source d'information précieuse et gratuite pour améliorer la qualité de tes produits. Vincent t'explique pourquoi les avis sur Amazon sont plus fiables que ceux des autres sites et comment l'algorithme d'Amazon détecte les tentatives de manipulation des avis. Il te raconte son expérience en tant que vendeur sur Amazon et les erreurs à ne pas commettre pour obtenir des avis clients. En somme, ce podcast est une mine d'informations pour tous ceux qui veulent améliorer leur produit et leur expérience client. Écoute-le dès maintenant et commence à utiliser les avis clients sur Amazon pour améliorer la qualité de tes produits et booster tes ventes ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/avis-clients-amazon-ameliorer-produit-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #AmazonFeedback #AvisClients #EtudeDeMarché

IA - ChatGPT - Amazon - traduction - suspension de compte Salut l'ami ! Dans ce podcast, tu vas découvrir comment l'IA peut t'aider à réussir sur Amazon grâce à mon invité Vincent Péchot. Vincent commence par t'expliquer comment l'IA peut t'aider à trouver des fournisseurs pour tes produits. Il te montre comment ChatGPT, un outil d'IA, peut te donner des pistes que Google ne te donne pas. Tu peux lui demander de trouver des entreprises qui fabriquent un produit spécifique pour un marché donné. Ensuite, Vincent te montre comment ChatGPT peut t'aider à traduire tes fiches produit pour les marchés étrangers. Tu peux lui demander de traduire ta fiche produit en allemand en incluant des mots-clés importants pour le référencement. Vincent te donne également des astuces pour débloquer ton compte Amazon si jamais il est suspendu. ChatGPT peut t'aider à rédiger des lettres pour débloquer ton compte. Enfin, Vincent te parle des limites de l'IA sur Amazon et te donne son avis sur l'intégration de l'IA chez Amazon. Si tu veux réussir sur Amazon, ce podcast est incontournable. Écoute-le maintenant et mets en pratique les conseils de Vincent ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/ia-chatgpt-amazon-vente-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #IA #ChatGPT #AmazonSeller

Amazon - Intelligence Artificielle - Marketing - Formation - Compétition Salut l'ami ! Vincent Péchot, l'expert en marketing digital, débarque dans ce podcast pour te parler de la folie d'Amazon aux États-Unis par rapport à la France. Il te raconte son expérience avec la publicité sur Amazon aux États-Unis, où il payait jusqu'à 18 euros par clic pour un produit, alors qu'en France, le coût par clic était de seulement 2 euros. Vincent te donne également des conseils pour réussir sur Amazon en utilisant les outils de recherche de mots-clés, en optimisant les descriptions de produits et en augmentant le trafic sur ton site. De plus, Vincent t'explique comment les intelligences artificielles (IA) peuvent aider les vendeurs sur Amazon à améliorer leurs résultats. Il te parle de Change.pt, une plateforme IA qui aide les vendeurs à optimiser leur stratégie de prix pour maximiser leurs profits. En somme, ce podcast est un must à écouter pour tous les entrepreneurs qui veulent réussir sur Amazon et utiliser les IA pour améliorer leurs résultats. Alors, ne manque pas cette occasion de booster tes ventes et écoute ce podcast dès maintenant ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/reussir-amazon-ia-secrets-vendeurs-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #AmazonUS #MarketingDigital #IntelligenceArtificielle

Amazon - produits digitaux - formation - auto-édition - KDP Salut l'ami ! Tu te demandes s'il est possible de vendre des produits digitaux sur Amazon ? Vincent Péchot, mon invité expert en e-commerce, te donne la réponse dans ce podcast. Il commence par te montrer comment contourner les restrictions d'Amazon en vendant des formations sur clé USB. Mais il te présente surtout la solution la plus efficace : KDP, le service d'auto-édition de Kindle. Avec KDP, tu peux publier ton propre livre en ligne et le vendre sur Amazon, sans passer par une maison d'édition traditionnelle. Et tu peux même le faire imprimer et livrer à la demande, sans avoir à gérer la logistique toi-même. Vincent te donne des exemples concrets de personnes qui ont réussi à utiliser leur livre Kindle comme un canal d'acquisition pour vendre des produits digitaux plus chers. Alex Ormosi, par exemple, a vendu son livre "100 Million Dollar Offer" à seulement 0,59 centimes sur Amazon, mais a pu faire la promotion de ses autres produits dans le livre lui-même. Si tu as un business dans le digital, vendre des livres Kindle sur Amazon peut être une stratégie très rentable pour attirer de nouveaux clients. Et si tu es à la recherche d'idées pour monétiser tes produits digitaux sur Amazon, ce podcast est fait pour toi. Écoute-le dès maintenant et découvre comment vendre tes formations, tes e-books et tes autres produits digitaux sur Amazon ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/vendre-produits-digitaux-sur-amazon-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #AmazonKDP #AutoEdition #ProduitsDigitaux

CNIL - CGU - contrôle - risques - sécurité Salut l'ami ! Tu veux éviter les ennuis avec la CNIL et les CGU ? Vincent Péchot, expert en sécurité informatique, te donne ses astuces dans ce podcast. Il commence par t'expliquer les risques encourus si tu ne respectes pas les normes en matière de protection des données personnelles sur ton site web. Il te montre ensuite comment utiliser des outils comme ChatGPT pour analyser les pages de ton site et t'assurer qu'elles sont conformes aux règles en vigueur. Vincent te donne également des astuces pour renforcer la sécurité de ton site et éviter les risques d'attaque informatique. Il t'explique comment choisir un hébergeur fiable et sécurisé et comment mettre en place des sauvegardes régulières. En somme, ce podcast est incontournable pour tous ceux qui veulent protéger leur site web et éviter les ennuis avec la CNIL et les CGU. Si tu veux garantir la sécurité de tes données personnelles et celles de tes utilisateurs, écoute ce podcast dès maintenant et commence à mettre en pratique les conseils de Vincent ! N'oublie pas que même si la CNIL a pour l'instant une approche bienveillante, les risques d'attaque informatique peuvent causer des dommages irréparables à ton site et à ton business. Alors prends le temps d'écouter ce podcast et de mettre en place les mesures de sécurité nécessaires pour protéger ton site web. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/amazon-conformite-normes-astuces-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #CNIL #CGU #Sécurité

Amazon - plateforme - vente en ligne - stockage - TVA Salut l'ami ! As-tu déjà entendu parler de la plateforme Amazon ? Mon invité Vincent Péchot te donne toutes les astuces pour vendre sur Amazon sans avoir à payer plus cher. En effet, Vincent t'explique comment ouvrir plusieurs comptes Amazon dans différents pays et les relier facilement. Tu paies seulement un forfait mensuel de 40 euros pour avoir accès à la plateforme et tu n'as pas à gérer le stock ni la TVA. Tout cela est pris en charge par Amazon. Il te montre également que vendre sur Amazon peut être très avantageux pour étendre ton business dans différents pays et tester de nouveaux marchés. Et tout cela sans avoir à gérer toutes les charges fixes d'un site Internet. En effet, selon Vincent, de plus en plus d'autorités de contrôle comme la CNIL vont venir inspecter les sites et demander des déclarations de TVA, entre autres choses. Être sur Amazon, c'est donc une alternative intéressante pour éviter toutes ces contraintes. Alors si tu veux en savoir plus et découvrir toutes les astuces pour vendre sur Amazon sans avoir à gérer toutes les charges d'un site Internet, écoute ce podcast dès maintenant ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ️ Écoute l'épisode complet : https://podcasters.spotify.com/pod/show/les-secrets-du-ecommerce/episodes/16--Amazon--Crer-sa-marque-ET-devenir-leader-de-son-march--Dropshipper-repenti--Valentin-Pchot-e23v0bl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Va lire l'article de blog qui lui est consacré : https://www.weloveruby.fr/blog/vendre-sur-amazon-avantages-obligations-astuces-podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #Amazon #VenteEnLigne #StockageAmazon