IA et e-commerce : révolution ou simple évolution ?

Le troisième trimestre 2026 marque un net recul des principales plateformes asiatiques dans le classement des sites et applications e-commerce les plus visités en France.Dans le même temps, l’audience globale du Top 20 reste quasiment stable : 52,9 millions d’internautes consultent chaque mois au moins l’un de ces sites ou applications, contre 53 millions au deuxième trimestre. Sur un an, elle progresse même de 4,3%, soit près de 2,2 millions de visiteurs supplémentaires.Avec Nicolas, nous revenons sur : Temu qui connait une période compliquéeShein qui suit une trajectoire encore plus brutaleLe Top 10 des sites/applications les plus visitées au T3 2026Le progrès de la grande distributionL'analyse de Nicolas🤝 Cet épisode sponsorisé par bolEn France, les commandes en ligne progressent, mais le panier moyen recule. Il est passé de 68 à 62 euros en un an, alors que le nombre de commandes augmentait de 10%. Autrement dit, les e-commerçants expédient davantage de colis, mais pour un montant moyen plus faible. Et quand on regarde du côté des Pays-Bas, le contraste est intéressant. Le panier moyen y atteint 90 euros, contre 62 euros en France. Le pouvoir d’achat est également plus élevé, et les dépenses en ligne représentent 22% des achats de produits, contre 12% en France.Attention, cela ne veut pas dire que les Néerlandais sont prêts à payer plus cher pour les mêmes produits. Ils restent très attentifs aux prix. En revanche, leur capacité de dépense et leurs habitudes d’achat en ligne offrent de nouvelles perspectives aux marques françaises.C’est justement là que bol, notre partenaire, entre en jeu. Avec une croissance de 8,4% en 2025, la marketplace constitue une porte d’entrée intéressante pour les e-commerçants français qui souhaitent se développer aux Pays-Bas et en Belgique.Notre webinar avec bol : https://www.ecommerce-nation.fr/vendre-bol-benelux-marketplace/Dans un contexte où les marges sont sous pression en France, regarder vers ces marchés peut donc être une piste concrète pour diversifier ses ventes et trouver de nouveaux relais de croissance.🔗 Pour découvrir bol 👉 https://partnerplatform.bol.com/📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

Pour les e-commerçants, le paiement ne se résume plus à une simple transaction. Derrière chaque commande se cachent des enjeux de conversion, de rentabilité et de gestion financière. Frais de transaction, taux d'acceptation, conversions de devises ou encore encaissements internationaux : autant de paramètres qui peuvent directement influencer la performance d'un site marchand.Au programme :Le paiement, un enjeu stratégique ?Comment transformer son infrastructure financière en levier de performance ?International : comment faire de la finance un accélérateur de croissance ?

1️⃣ L'actualité phare de ce JDE est donc le décryptage de l'étude Joko qui met en avant plusieurs baisses importantes concernant les achats sur le plateformes chinoises suite à la taxe petits colis. Trois mois après l’entrée en vigueur de la taxe européenne sur les petits colis, les achats réalisés sur les grandes plateformes chinoises restent orientés à la baisse.L’intérêt de l’étude est d’aller au-delà des seules ventes : elle mesure aussi l’évolution du nombre de clients, de la fréquence d’achat, du panier moyen et de la fidélité.Les chiffres forts de l’étude Joko ?Le point sur les ventes en volume ?Le point sur les ventes en valeur ?Focus sur Temu ?Un panier moyen plus élevé chez Temu et Aliexpress, pourquoi ?L'analyse de Nicolas ?2️⃣ Notre 2ème actualité analyse les nouveautés qui arrivent à partir du 1er novembre puisqu'une nouvelle ligne va s’ajouter au coût des importations e-commerce en Europe. Ces frais viennent compléter le dispositif entré en vigueur le 1er juillet : depuis cette date, les petits colis d’une valeur inférieure ou égale à 150 euros sont déjà soumis à un droit de douane forfaitaire de 3 euros par catégorie d’article.🤝 Cet épisode sponsorisé par bolFondée en 1999, bol est devenue une véritable référence pour les consommateurs néerlandais. Et les chiffres parlent d’eux-mêmes : 14 millions de clients, plus de 43 000 vendeurs partenaires et 6,3 milliards d’euros de volume d’affaires en 2025.Notre webinar avec bol : https://www.ecommerce-nation.fr/vendre-bol-benelux-marketplace/Plus intéressant encore, selon les données Similarweb partagées par bol, la plateforme a enregistré 62% de visites supplémentaires par rapport à Amazon.nl aux Pays-Bas en 2025.Comment expliquer cette position ? Principalement par la confiance et les habitudes d’achat. Depuis plus de 25 ans, bol a construit une expérience adaptée aux attentes locales : livraison fiable, moyens de paiement familiers, points de retrait et service client.« Nous ne sommes pas leader du marché par hasard. Nos clients nous font confiance. Ils savent qu’ils peuvent compter sur bol. Nous sommes garants d’un certain niveau de qualité et nous voulons le préserver » (Patricia Lay, bol, article E-commerce Nation).Pour les marques françaises, c’est une vraie opportunité. Des enseignes comme Damart, Vertbaudet ou Vente-Unique sont déjà présentes sur la marketplace.En résumé, pour les e-commerçants français qui souhaitent se développer au Benelux, bol permet de s’appuyer sur une plateforme solidement installée et sur la confiance que lui accordent les consommateurs locaux.🔗 Pour découvrir bol 👉 https://partnerplatform.bol.com/📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

L'actualité phare de ce Journal Du E-Commerce est YouTube Shopping qui veut rapprocher contenu et commerce. Depuis le 13 octobre 2026, la plateforme déploie officiellement en France YouTube Shopping, son programme permettant aux créateurs éligibles d’identifier des produits directement dans leurs vidéos, Shorts et lives, puis de toucher une commission lorsqu’un achat est généré.Le lancement s’appuie sur une audience déjà massive : YouTube compte 43 millions d’utilisateurs mensuels en France, qui y consacrent en moyenne 55 minutes par jour. Selon les données communiquées par la plateforme, 68% des Français ont déjà découvert un produit grâce à un créateur YouTube.Nous revenons sur plusieurs éléments : Quelques chiffres forts sur YouTube Shopping ?On parle de boutique et d’affiliation ?Comment est-ce que les produits vont apparaître sur YouTube Shopping ?Pour qui est le programme d’affiliation ?Comment ça se passe pour le marchand ?YouTube veut aussi étendre le shopping à la télévisionL'analyse de Nicolas sur YouTube Shopping ?🤝 Cet épisode sponsorisé par bolLa question que nous nous posons : pourquoi est-ce le bon moment pour les e-commerçants français de se lancer sur le marché néerlandais et belge ? Déjà, bol accélère son ouverture à l’international. Au quatrième trimestre 2025, les ventes réalisées par ses partenaires internationaux ont doublé, et plus de 1 000 vendeurs internationaux sont déjà présents sur la marketplace. Notre webinar avec bol : https://www.ecommerce-nation.fr/vendre-bol-benelux-marketplace/Autre nouveauté : depuis septembre, la plateforme partenaires de bol est disponible en français.Mais pour réussir, il faut surtout maîtriser deux éléments : la livraison rapide et la qualité des fiches produits. Depuis septembre, bol demande aux nouveaux vendeurs internationaux une livraison sous trois jours ouvrés maximum, avec un suivi fiable. Et la rapidité peut faire toute la différence : selon les données de bol, une livraison promise dès le lendemain peut générer jusqu’à 60% de conversion supplémentaire par rapport à une livraison en deux jours ou plus.Pour aller plus vite, les marques peuvent notamment s’appuyer sur Logistics via bol, qui permet de proposer une livraison dès le lendemain, sept jours sur sept, ou sur des partenaires logistiques certifiés. L’intérêt, c’est aussi de pouvoir évaluer son potentiel commercial avant de se lancer. bol propose aux marques des estimations de ventes par catégorie pour identifier les opportunités et commencer avec une sélection de produits adaptée au marché. Et avec le dernier trimestre qui représente 30% de l’activité e-commerce annuelle aux Pays-Bas, c’est une période stratégique pour tester ce nouveau marché.Pour les marques françaises qui souhaitent se développer au Benelux, c’est donc le moment d’étudier les opportunités offertes par bol.🔗 Pour découvrir bol 👉 https://partnerplatform.bol.com/📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

Création de compte, mot de passe oublié, reconnexion… L'authentification reste une étape incontournable du parcours d'achat en ligne, mais elle peut aussi devenir un frein à la conversion. À cela s'ajoutent les enjeux de sécurité, avec la multiplication des tentatives de phishing et d'usurpation d'identité. Face à ces défis, le modèle traditionnel du mot de passe est-il encore adapté ?

L'actualité phare de ce Journal Du E-Commerce est donc Meta Muse. Meta ne veut plus seulement répondre aux questions avec une IA. Avec Meta Muse, lancé le 8 septembre 2026 aux États-Unis, le groupe propose un agent personnel capable d’utiliser un navigateur, remplir des formulaires, envoyer des e-mails, réserver un voyage ou encore effectuer un achat.Nous revenons sur plusieurs éléments : Que faut-il savoir sur Meta Muse ?Muse veut-il aussi gérer une partie du quotidien c’est ça ?Qu’en est-il des achats en ligne ?Focus sur SentinelEst-ce qu’il y aura de la publicité sur Meta Muse ?Les cibles de Meta Muse ?L'analyse de Nicolas sur Meta Muse ?🤝 Cet épisode sponsorisé par bolEt bol, c’est un sujet intéressant pour toutes les marques françaises qui regardent vers le Benelux. Pourquoi ? Parce que le marché néerlandais est l’un des plus matures d’Europe en matière de e-commerce. 94% des Néerlandais ont acheté en ligne l’an dernier, contre 80% en France. On est donc sur un marché où l’achat en ligne est déjà un réflexe extrêmement installé.Mais ce marché a aussi une particularité : les consommateurs achètent d’abord auprès d’acteurs locaux. Pour une marque française, être visible avec son propre site ne suffit pas toujours. Il faut être présent là où les clients ont déjà leurs habitudes d’achat.C’est là que bol devient intéressant. La marketplace revendique 14 millions de clients aux Pays-Bas et en Belgique, et plus de la moitié de ses ventes sont déjà réalisées par des vendeurs partenaires. Pour une marque française, bol peut donc devenir une porte d’entrée très concrète vers deux marchés proches, mais différents : les Pays-Bas, où le prix, la rapidité et la promesse de livraison sont essentiels, et la Belgique, où la confiance, le service et la fiabilité pèsent davantage.En résumé, pour les e-commerçants français qui veulent accélérer au Benelux, bol permet de s’appuyer sur une plateforme déjà installée dans les habitudes d’achat locales, avec une seule intégration pour adresser deux marchés.🔗 Pour découvrir bol 👉 https://partnerplatform.bol.com/📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw 

1️⃣ La 1ère partie de notre JDE décrypte 2 actualités. La première concerne TikTok qui lance son assistant shopping IA, la deuxième évoque ChatGPT qui propose dorénavant l'essayage virtuel.2️⃣ Nous réalisons ensuite un focus sur Amazon qui souhaite devenir le système d'exploitation des e-commerçants.Nous évoquons également une actualité liée à Shopify qui intègre ChatGPT ainsi qu'une actualité sur Amazon Seller qui s'ouvre à Claude.🤝 Cet épisode sponsorisé par DoofinderDoofinder arrive dans Claude et bientôt dans ChatGPT. Concrètement, vous reliez votre compte Doofinder à Claude, en quelques clics. Ensuite, vous pouvez lui poser des questions sur ce que vos clients tapent dans la barre de recherche de votre boutique.Par exemple : « Quels mots recherchés m'ont rapporté le plus de chiffre d'affaires le mois dernier ? » Ou : « Pourquoi la recherche "baskets" ne donne aucun résultat sur mon site ? » Claude va chercher la réponse dans vos données Doofinder et vous répond en quelques secondes, sans que vous ayez à ouvrir votre interface.Et si vous voulez corriger quelque chose, vous pouvez le lui demander aussi : ajouter un synonyme, envoyer une recherche vers une page précise, masquer un produit qui n'est plus vendu. Cette fonction est désactivée par défaut, et elle ne s'active que si vous le décidez.Si vous voulez améliorer la découverte de produits sur votre boutique en ligne ? Essayez Doofinder, la plateforme de recherche et de découverte pour l'e-commerce, gratuitement pendant 15 jours, sans engagement ni carte bancaire. Le lien est dans la description de l'épisode.🔗 Pour demander une démo 👉 https://www.doofinder.com/fr/demo-request📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

L’intelligence artificielle s’installe progressivement dans le quotidien des e-commerçants. Création de contenus, automatisation, personnalisation ou optimisation de l’expérience client, les possibilités se multiplient. Mais derrière l’effervescence autour de l’IA, quel est son impact réel sur le commerce en ligne ?

1️⃣ Notre 1ère actualité est un bilan E-Commerce 2026 en Europe. Le e-commerce européen continue de progresser, mais la carte des opportunités se redessine.  En 2025, les ventes B2C en ligne ont atteint 911 milliards d’euros, contre 842 milliards un an plus tôt, soit une hausse de 7%.2️⃣ Pour notre 2ème actualité, nous zoomons sur la France avec un bilan E-Commerce T2. Le e-commerce français accélère aussi, mais les 52,2 milliards d’euros dépensés au deuxième trimestre 2026 ne racontent qu’une partie de l’histoire.Notre épisode précédent "ChatGPT Ads : faut-il déjà investir sur ce nouveau canal ?" : https://youtu.be/iu5V9MvTL2w🤝 Cet épisode sponsorisé par DoofinderVos clients ont sûrement pris une nouvelle habitude, avant d'acheter, beaucoup posent leur question à une IA. Ils écrivent une phrase complète, ils précisent leur besoin, ils reçoivent une réponse. Puis ils arrivent sur votre site, et là, il faut à nouveau réfléchir en mots-clés, ouvrir les filtres, comparer les fiches une par une. Ce décalage, vos visiteurs le ressentent tout de suite. Et un visiteur qui doit trop chercher finit souvent par aller voir ailleurs.C'est pour ça que Doofinder a créé son AI Assistant. Doofinder est une plateforme de recherche et de découverte pour les sites e-commerce, et l'AI Assistant permet à vos clients de dialoguer directement avec votre boutique. Ils expliquent ce qu'ils veulent, comme ils le feraient avec un conseiller. L'assistant comprend leur intention, leur demande une précision si besoin, et leur recommande des produits issus de votre catalogue.Au moment où un client hésite entre deux produits, il peut simplement demander lequel convient le mieux à son usage, et obtenir une réponse sur place. Il n'a plus à quitter votre site pour se faire conseiller ailleurs, et vous ne le perdez pas en route. Vous pouvez essayer l’AI Assistant gratuitement pendant 15 jours, sans engagement ni carte bancaire. Le lien est dans la description de l'épisode.🔗 Pour demander une démo 👉 https://www.doofinder.com/fr/demo-request📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw  

Dans ce JDE, nous nous analysons 3 différentes sources pour réaliser un 1er bilan de ChatGPT Ads.1️⃣ Notre premier article évoqué concernant le fonctionnement de ChatGPT Ads, son ciblage et ses guidelines.2️⃣ Ensuite, nous parlons des premiers tests sur le diffusion via notre deuxième article.3️⃣ Enfin, nous nous basons sur l'étude de Criteo pour parler des résultats à jour. Notre épisode précédent "Whatnot, TikTok Shop, Amazon, eBay : la nouvelle bataille du live shopping" : https://youtu.be/bYED88Ptj1w🤝 Cet épisode sponsorisé par WeebyLes formats conversationnels liés à l'IA sont amenés à bouleverser les parcours utilisateurs et les parcours d'achat. Justement, dans ce paysage, de plus en plus diversifié et complexe, s'adosser à un partenaire e-commerce à la vision transverse est primordial, notamment pour choisir les bons leviers à activer.Au final, le vrai sujet n'est jamais le canal en lui-même, c'est la capacité à l'intégrer dans une stratégie, et avec une architecture, qui tienne : acquisition, rétention, créa, données. C'est le rôle de WEEBY, partenaire e-commerce des marchands depuis plus de 10 ans, et de son pôle Performance avec Studio intégré :Piloter le media buying et l'acquisition sur les leviers qui comptentTravailler la rétention, la fidélisation, et la conversion.S'appuyer sur la data et une stack solidePenser et créer des contenus adaptés à chaque formatRésultat : une maîtrise de la croissance et de la marge.🔗 Pour découvrir Weeby 👉 https://www.weeby.fr/la-performance/📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw