#33- Les défis du facteur humain à l'hôpital

Concevoir et réaliser un plan d'action n'est pas toujours aussi facile qu'on l’imagine. Comment rendre cet exercice simple et efficace ?     Le plan d'action est l'interface entre les phases d'analyse, qui sont ni plus ni moins votre stratégie d’entreprise, et les phases de mise en œuvre des décisions. Il a donc pour but de transformer vos objectifs (issus de vos idées et réflexions) en actions concrètes et opérationnelles pour aboutir au résultat attendu.      Pour cela quelques étapes structurées s’imposent :    - 1 Reposer vos objectifs annuels (à 12 mois) et découper les en objectifs trimestriels.  - 2 lister très précisément les tâches à accomplir sur le trimestre. En listant l’ensemble des tâches vous aurez une vision globale et exhaustive sur la charge à venir.   - 3 optimiser les moyens humains et financiers.   - 4 savoir à tout moment où l'on se trouve dans l'avancée.  - 5 pouvoir trouver des solutions de repli en étant capable d'analyser les conséquences sur les autres actions.  - 6 Impliquer et motiver les équipes (le fameux qui fait quoi)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

 Il est souvent difficile de poser des objectifs et de s’y tenir… Difficile parce qu’on est toujours plein de bonnes résolutions au départ et qu’au fil du temps on perd sa motivation et on laisse filer ce qu’on s’était promis….     Pour vous y aider je vais vous donner 3 clés.   ➡️Première clé : faites la différence entre une intention et un objectif. Les intentions sont préoccupées par le moment présent de notre vie. Les objectifs sont des projections futures, et nous amènent à poser des actions.  Pour y parvenir vous  allez consacrer l’énergie suffisante pour vous mettre en action et atteindre ces objectifs. Un objectif n’est pas tout à fait une intention. Par exemple « Je veux perdre du poids «  est une intention. « je veux perdre 5 kgs» est un objectif . En étant plus précis vous trouverez les moyens pour atteindre ce résultat.    ➡️La 2ème clé est bien sûr de raisonner en termes de résultats. Se positionner déjà sur la ligne d’arrivée vous mettra dans une énergie différente car déjà centrée vers la réussite. C’est effectivement plus dynamique, plus engageant car vous vous projetez à court ou moyen terme sur un résultat précis. La réalisation d’objectif est importante psychologiquement car elle offre un sentiment de fierté et de bonheur.  Réussir un objectif impacte fortement sa propre estime et sa confiance en soi.       ➡️Enfin la 3ème clé et qui conditionne la réussite sera de trouver l’intérêt de votre objectif. C’est-à-dire le pourquoi ? Pourquoi est-ce important pour vous de perdre du poids ?  C’est le sens que vous donnerez à ce projet, à cette intention, qui vous permettra de trouver la motivation pour passer à l’action. C’est souvent la partie la plus difficile ce passage à l’action. Cet exercice vous offrira la possibilité de réfléchir à ce qui compte réellement c’est à dire quelles sont vos motivations qui vous permettront d’atteindre cet objectif.   Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 pour télécharger votre e-livret c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  https://www.linkedin.com/in/sophie-letourneau/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’humain prend tout son sens quand on interroge Bruno Debien CE0 d’Emergensim. Bruno a fait des « relations humaines » et du « facteur humain » sa mission au sein d’Emergensim.  Il propose des formations à l’urgence pour améliorer la qualité des soins et met ainsi le «facteur humain» au centre de la réussite. La réussite pour les soignants à l'hôpital. Sacré défi que d’accompagner les soignants et les médecins pour les préparer à anticiper des conditions d’intervention difficiles ou extrêmes. Car en effet quelque soient les conditions et le contexte, les médecins et soignants doivent pouvoir répondre et s’adapter à toutes situations d’urgence...      Emergensim propose des formations à l’urgence « in situ ». Au quotidien, Bruno est un bâtisseur de la relation humaine mettant le facteur humain au centre de ses préoccupations et défis à relever.   Cette interview nous montre l'importance du facteur humain, à l'hôpital mais aussi au sein des orgaisations. D'ailleurs les leaders éveillés sont déjà tous engagés dans ce combat ! Merci Bruno pour cette interview passionante! Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur Emergensim 👇 https://www.linkedin.com/company/emergensim/ https://emergensim.fr/fr/ Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

 Cette 5ème et dernière étape consiste à générer des RÉSULTATS. Des résultats à la hauteur de vos attentes et de vos ambitions grâce à la meilleure combinaison entre vos équipes et vos systèmes.  Au final, le résultat serait une véritable « Activité COMMERCIALE et RENTABLE, qui peut fonctionner, sans VOUS. ».   Vous avez réussi à fixer le cap à partager les objectifs communs à engager vos collaborateurs dans un système vivant et vertueux :     - Vous prenez soin de vos collaborateurs,  - Vos collaborateurs prennent soin de vos clients et font tourner les systèmes …   - Les systèmes font tourner l’entreprise…     Cette étape ne peut fonctionner que si les 4 étapes précédentes ont été réalisées. Cela vous permet de passer du rôle de « Dirigeant » d’une structure au rôle d’ « Entrepreneur » et de développer encore et encore dans un système vertueux et qui vous ressemble.   Vérifiez,  mesurez et corrigez dès que vous voyez que quelque chose dysfonctionne. C’est aussi l’intérêt de cette méthode car cela vous permet de prendre de la hauteur pour changer à tout moment les stratégies erronées.  Pour clore ces chapitres sur les 5 étapes j’ai tout simplement relancé en live ma formation Cap’Croissance qui propose 6 modules pour vous accompagner dans la structuration et le développement de votre business en suivant ces 5 étapes !  Cela vous permettra :  - d’acquérir cette méthode sans faille pour structurer chaque étape de développement,  -  de repartir avec de nouvelles stratégies efficaces à mettre en place pour développer votre chiffre d'affaires,  - de vous inspirer des bonnes pratiques, poursuivre les échanges avec vos pairs pour ne plus être seul...- Repartir avec de nouvelles stratégies   Si vous souhaitez en savoir plus téléchargez le programme de la formation, et programmerz votre appel pour confirmer votre inscription. C'est ici 👇    https://lavoixdubusiness.mykajabi.com/opt-in-94ab0e85-97a7-412c-8240-3b97f676c7eb  Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 pour télécharger votre e-livret c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  https://www.linkedin.com/in/sophie-letourneau/ #podcast #business #entrepreneuriat #entreprendre #entrepreneure #leadershipaufeminin #leadershipmindset #leadershipdevelopment #businesscoaching #vision #strategieHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette étape consiste à structurer la croissance grâce à vos équipes pour engager la réussite et le déploiement de votre organisation.  Savez-vous que : -  95 % des collaborateurs indiquent que leur relation avec leur patron est le facteur clé dans leur décision de rester ou de quitter leur entreprise ?  - pour 60 % d’entre eux la manière dont ils perçoivent l’ambiance provient d’une seule personne : le dirigeant ?  - 70 % des décisions de changement (transformation) dans l’entreprise échouent par manque d’attention aux personnes ? - 85 % des réussites d’entreprise ou de carrière proviennent des compétences interpersonnelles (softskills) des personnes, et seulement 15 %de leurs compétences techniques ? - 50 % du temps gaspillé provient du manque de confiance dans autrui ? - 70 % des pertes de clients sont liés à un manque de communication ?     En voyant ces chiffres on se doute bien qu’aujourd’hui l’enjeux des organisations est définitivement la qualité relationnelle et les qualités de leadership du dirigeant.  Aussi plutôt que de parler des équipes, je parlerai de leadership, car finalement c’est bien le leader qui forgera la réussite de ses équipes qui elles-mêmes s’impliqueront dans la réussite de l’organisations.  Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 pour télécharger votre e-livret c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  https://www.linkedin.com/in/sophie-letourneau/ #podcast #business #entrepreneuriat #entreprendre #entrepreneure #leadershipaufeminin #leadershipmindset #leadershipdevelopment #businesscoaching #vision #strategie Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

   Les systèmes efficaces peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et d’argent et vous éviter de nombreuses frustrations. La règle de base est simple : « systématiser la routine –humaniser l’exception».  Toute activité qui ne peut être structurée sera traitée au coup par coup par vous ou par vos collaborateurs. Essayez toujours de mettre en place un système efficace avant d’envisager de réaliser cette tâche par un de vos collaborateur.  Un système signifie que les choses sont faites suivant un ordre logique avec un mode opératoire détaillé pour chaque étape. Ainsi le travail est toujours fait de la même manière, quel que soit la personne qui l’effectue. Mettre en place des systèmes et des process fait partie du cercle vertueux de l’entreprise.   Vous, dans votre rôle de leader vous donnez la direction à vos collaborateurs   Vos collaborateurs font tourner les systèmes…   Les systèmes font tourner l’entreprise…   Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 pour télécharger votre e-livret c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  https://www.linkedin.com/in/sophie-letourneau/ #podcast #business #entrepreneuriat #entreprendre #entrepreneure #leadershipaufeminin #leadershipmindset #leadershipdevelopment #businesscoaching #vision #strategie  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

On retourne au 5 étapes du développement de l’entreprise ?   Cette semaine je vais continuer avec l'étape 2 et je parle de développement et de stratégies commerciales.  🚀Avoir son propre business nécessite en permanence de développer son CA. C’est souvent pour beaucoup d’entre nous la partie la moins fun… et pourtant les stratégies d’acquisition sont nombreuses. Choisissez celles qui vous amusent et prenez du plaisir vous verrez ce sera tout de suite plus efficace !   Le premier levier est la génération de contacts. Levier primordial pour développer votre business, car sans new biz votre business va s’essouffler. Mais savez-vous que vous pouvez actionner 4 autres leviers tout aussi efficaces ?  Ces autres leviers sont :  #2 le taux de conversion ou de transformation,  #3 le nombre de transaction,  #4 la valeur moyenne par transaction #5 la marge.  Est-ce que vous les utilisez tous ? Est-ce certains sont plus familiers que d’autres ?  Au cours de cette épisode je vais vous proposer de les regarder un par un. Travailler vos 5 leviers vous demandera simplement de réfléchir aux différentes stratégies à mettre en place pour chacun d’entre eux, les suivre, et mesurer les résultats (pour ne garder que les stratégies gagnantes…).  Car évidemment certaines fonctionneront mieux que d’autres…   Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 pour télécharger votre e-livret c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  https://www.linkedin.com/in/sophie-letourneau/ #podcast #business #entrepreneuriat #entreprendre #entrepreneure #leadershipaufeminin #leadershipmindset #leadershipdevelopment #businesscoaching #vision #strategieHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    INTRODUCTION DE L’INVITÉ(E)     Aujourd'hui, je reçois Damien Tardieu qui est chercheur, entrepreneur et qui a passé 4 chez Spotify à New York en tant que Senior Engenerring Manager.   Damien a fait une thèse à l’IRCAM (L’Institut de recherche et coordination acoustique/musique) qui est un des plus grands centres de recherche publique au monde et qui se consacre à la création musicale et à la recherche scientifique.  Damien, avec 2 associés, à créé en 2013 la société Niland. Cette société à développé un moteur de recherche de recommandation pour la musique. En 2017, ils vendent Niland à Spotify et ils déménagent à New York pour créer l'équipe en charge dela home page de Spotify pour maximiser la rétention des utilisateurs. Avec cette équipe il a travaillé sur les algorithmes de recommandation musicale et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Mais Damien était surtout pleinement impliqué dans le management. Il a découvert à New York une certaine culture du management à la "suédoise" mais aussi à "l'americaine" faisant la part belle à la culture du feed back, à la bienveillance, au consensus, à l'autonomie et à la responsabiisation qui sont sûrement les préalables à toute créativité. On parle même de cas d’école des bonnes pratiques managériales.  Merci Damien pour cette interview passionante! Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd'hui je vais aborder l'étape 2 du développement de l'entreprise que j'appelle la Niche. Cette étape concerne le marketing et la Proposition Unique de vente.    Lorsque nous abordons cette étape avec mes clients, je les accompagne sur leur marketing et sur leur Proposition unique de Vente.   C'est à dire :  - Définir d’abord  leur  Cible, leur client idéal ou leur avatar. Comment créer son avatar, le client avec lequel vous prendrez plaisir à travailler ? ce n’est pas le sujet dont je veux parler aujourd’hui mais cela reste néanmoins indispensable de travailler cette étape. - Ensuite travailler les fameux 4, 5 P voire 7 P  o Le Produit : qu’allez-vous vendre,  quels bénéfices trouveront vos clients en achetant ce produit?  o Le Prix ?  o The Place, ou comment allez-vous distribuer votre produit ?  o Promotion , quelle communication, promotion autour du produit  o Le 5ème le Personnel (le former à bien vendre)  o Le Process (de vente)  o enfin la Preuve Physique (les témoignages)     Une fois ce travail accompli, et bien sûr c’est ici la première étape, vous aurez besoin de réfléchir à votre USP (en anglais) c’est-à-dire votre Proposition Unique de Vente.   Pourquoi est-ce important de développer une PUV ?  Tout simplement parce que la PUV vous permettra d’ exister sur un marché concurrentiel et fera la différence avec vos concurrents grâce à votre valeur ajoutée. Cela aura aussi l’avantage de ne pas vous battre sur les prix.   Ecoutez je suis sûre que cela va vous inspirer ou tout au moins vous donner une idée claire de ce que vous allez pouvoir changer dans votre approche business. Je vous en parle en vous racontant comment j'ia réussi à créer une sacrée PUV et j'en ai fait un élèment de succés de mon marketing et de mes ventes ! Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 pour télécharger votre e-livret c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je fais suite à l’épisode de la semaine dernière qui traitait des 5 étapes de développement de l’entreprise.   Je vais vous raconter ces 5 étapes car je les ai fait vivre régulièrement à mes coachés.  Au départ j’avoue ça peut déstabiliser car le process est extrêmement rigoureux. Certains peuvent même prendre peur d’être enfermé dans un cadre un peu trop structurant. Mais au final tous ont salué cette méthodologie précise, sure qui permet d’avancer pas à pas et surtout de se poser les bonnes question à chacune des étapes. Certains m’ont même avoué que cela leur a permis de prendre possession de leur business avec une clarté étonnante et surtout cela leur a donné la possibilité de dupliquer pour créer un nouveau business.   Et c’est en ça que cette méthode est aidante car la finalité est de vous aider à construire un business rentable qui en se développant pourra fonctionner sans vous, car vous aurez mis en place les systèmes et les équipes qui feront tourner votre business.     Alors on va démarrer avec cette première étape dont la finalité est d’évacuer le chaos c’est-à-dire commencer à préparer l’essentiel avant de vendre vos produits. Si certains d’entre vous ont décidé de créer leur business en se basant sur leur expertise il sera indispensable de vous mettre sur ⏸. C’est-à-dire de commencer à travailler SUR votre entreprise et pas seulement DANS votre entreprise.  Bâtir l’étape 1 c’est apprendre à maîtriser pour certains ou consolider pour d’autres 4 piliers :    - La vision - Les finances - Le temps - Les opérations Ecoutez je suis sûre que cela va vous inspirer ou tout au moins vous donner une idée claire de ce que vous allez pouvoir changer dans votre approche business. Bonne écoute 🎧 Pour en savoir plus sur le site de la voix du business, c'est ici 👇 https://linktr.ee/lavoixdubusiness Pour nous suivre sur les réseaux sociaux 👇 https://www.instagram.com/lavoixdubusiness/  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.