Attente téléphonique : allo j'écoute ?

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous nous intéressons à l’accueil téléphonique des entreprises et des administrations. On a tous déjà connu ce moment où il faut joindre une entreprise par téléphone. On imagine une musique d'attente, les choix taper 1, taper 2... Alors comment peut-on transformer la contrainte de l'attente en une opportunité ? Pour répondre à nos questions, nous recevons Laurent Gaulard, directeur des ventes chez ATS studios.

​Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous évoquons la communication entre les équipes dans une entreprise. Bien échanger au sein des équipes est devenu essentiel et primordial, alors comment relever le défi de la communication à distance ? Pour répondre à nos questions, nous recevons Vicky Tremblay, gestionnaire d'expérience chez Wazo.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous vous présentons le groupement d'achat Le Cèdre. Vous êtes de plus en plus nombreux à vous intérroger sur votre politique d'achat. Le prix n'est plus l'unique critère d'achat des entreprises. Les questions de durabilité et d'éthique sont de plus en plus présentes dans vos critères d'achat. Pour répondre à nos questions, nous recevons Damien De La Houplière, chef de marchés informatique et télécoms au sein du groupement d'achat Le Cèdre.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous nous concentrons sur le rôle joué par les serveurs d'alertes dans l'amélioration de la qualité des soins au sein des établissements de santé. Nos invités, Maylis et Jean-Pierre tout deux faisant partie de l'équipe commerciale d'Hexatel répondent à nos questions.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous évoquons le sujet de la fibre optique. Nos usages numériques personnels comme professionnels ne cessent d’augmenter. Nos besoins en bande passante sont chaque année, plus importants. Notre invité Samuel Jean, ingénieur avant-vente chez Hexatel nous explique pourquoi il est primordial d'avoir un réseau de communication performant et fiable.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous nous intéressons aux impacts écologiques de nos activités numériques. On le sait, et plusieurs études le montrent, nos activités digitales ont un impact non négligeable sur l’environnement. Que ce soit en termes de consommation de ressources ou d’émissions de gaz à effet de serre par exemple. Alors, comment être plus respectueux de l'environnement et limiter les émissions de carbone ? Pour répondre à nos questions, nous recevons Mathieu Galvaing, Directeur Commercial France et Benelux au sein d'Itancia.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous parlons télétravail. Face à la montée en puissance de ce dernier, de nombreuses solutions existent, Microsoft Teams en fait partie mais est-ce le grand gagnant du télétravail ? Pour répondre à cette question, nous recevons Laurent Raty, ingénieur avant-vente chez Hexatel. Dans cet épisode, il va nous expliquer les avantages de bénéficier d'une solution de communication unifiée.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous allons échanger sur la protection des travailleurs isolés. Pour échanger sur le sujet, nous recevons Gaëlle Charreteur, ingénieur avant-vente chez Hexatel. Dans cet épisode, nous évoquons ensemble les obligations légales qui incombent aux entreprises et les solutions à mettre en place pour garantir la sécurité de tous.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous abordons l'importance de la communication sonore pour l'identité de marque. Pour répondre à ces questions, nous recevons Pierre Atoch, responsable communication sonore chez ATS Studios. Tout au long de l'épisode, il nous présente les avantages d'avoir une identité sonore propre à votre marque et nous explique l'influence sur les comportements  des consommateurs que celle-ci peut avoir.

Dans ce nouvel épisode du Quart d'Heure Tech, nous parlons plus en détail de l'annonce de l'arrêt du cuivre. Cette technologie est vouée à disparaître, il faut donc se tenir prêt à migrer vers une solution plus performante. Pour vous aider dans votre choix, nous recevons Killian Trochut, ingénieur avant-vente chez Hexatel. Tout au long de cet épisode, il va nous expliquer les raisons de cet arrêt et vous orienter vers une solution de remplacement.