Concevoir avec empathie

De nos jours, les organisations doivent faire de l'expérimentation une  partie intégrante de leurs activités afin de suivre la cadence des  leaders du marché. Cette approche étant si importante, pourquoi ne  voit-on pas plus d'organisations l'adopter? Le fait de stimuler la  curiosité, d'habiliter tous les employés à provoquer des changements et  d'accepter l'échec peut sembler risqué et inefficace.

Avez-vous déjà eu une idée susceptible d'insuffler un vent d'innovation  au sein de la fonction publique et souhaité former une table ronde en  compagnie de vos pairs afin de mettre en œuvre et de présenter votre  idée? Dans cet épisode, Tracey Snow, gestionnaire par intérim à l'Agence  du revenu du Canada parle de son expérience en la matière.

Dans la sphère numérique, le service public a fait beaucoup de chemin  pour faciliter la collaboration interne et adopter les pratiques  exemplaires des autres gouvernements et organisations. Quelles sont les  compétences et les connaissances que nous devons absolument améliorer?  Car, comme nous en avons discuté dans un épisode précédent, ce qui nous a  amenés ici ne nous fera pas passer au palier supérieur.

Dans une organisation idéale, l’innovation peut provenir de la base. Toute personne, à n’importe quel niveau de la hiérarchie, a le potentiel de façonner l’avenir, si son idée a du potentiel. Mais y a-t-il place à la méritocratie dans une hiérarchie? Notre invitée du jour en a été témoin à l’Académie du numérique de l’École de la fonction publique du Canada. 

Vous avez peut-être entendu parler des déjeuners-rencontres, des cafés virtuels ou des non-conférences de GouvEnsemble Canada et vous vous êtes demandé qui était cette collectivité. Ce qu’elle fait. Ou peut-être même… pourquoi vous devriez vous en soucier. 

L’innovation peut être personnelle. De nouvelles idées, comme  l’intelligence émotionnelle, peuvent évoluer et nous transformer. Que  pouvons-nous faire pour être de meilleurs humains, individuellement et  fondamentalement en tant qu’espèce?

Parfois, les leçons les plus importantes sont tirées d'expériences  personnelles, que ces dernières soient bonnes ou mauvaises. Dans cet  épisode d'Innover sur demande, Keith Colbourne, chef de produit à la  Gendarmerie royale du Canada, aborde l'impact des changements dans la  vie personnelle sur l'évolution professionnelle.

Comment peut-on embaucher la bonne personne pour faire le travail? Dans  notre fonction publique fédérale, conformément à la méthode classique,  les candidats doivent utiliser un format rigide et employer des  mots‑clés particuliers afin que leurs études, leurs compétences et leur  expérience concordent avec une liste préétablie de critères essentiels  et de critères de mérite. Les agents libres du Canada ont adopté une  autre méthode, évaluant les candidats par rapport à un ensemble de  traits de comportement, avec beaucoup de succès. Selon notre invité pour  cet épisode, peu importe le processus que nous tentons de mettre en  œuvre, en fin de compte, c’est une question de premières impressions.

Une équipe d’appoint se compose d’employés qui ne sont pas responsables de dossiers précis de façon permanente. Son rôle consiste plutôt à s’attaquer aux initiatives prioritaires pour les sous-ministres et autres hauts fonctionnaires du gouvernement. Une version accessible de ce balado se trouve sur le site Web de l'École de la fonction publique du Canada.

En 10 ans, la fonction publique s’est transformée, passant d’un milieu où le blogage et le gazouillage étaient considérés comme des activités compromettantes pour la carrière à un environnement qui possède maintenant des plateformes de collaboration et de réseautage professionnel avec le grand public. Pour cet épisode, notre invité a été au centre ou autour des projets qui ont orchestré cette transformation. Une version accessible de ce balado se trouve sur le site Web de l'École de la fonction publique du Canada.