Freelance Entrepreneur.e podcast

Le VIP zéro onboarding, zéro préparation imposée, zéro charge mentale !

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Est ce que tu connais un ou une freelance qui n'est jamais passé par la case TJM ? Qui a directement vendu des livrables, et jamais son temps ?

Je l'ai rencontrée !


Elle s'appelle Charlotte Anglade, elle est consultante et formatrice en expérience client.

Depuis 7 ans, elle accompagne solopreneurs et TPE à créer une expérience client "waouh!", structurée et génératrice de bouche-à-oreille, et ça, dès le démarrage de sona activité, en facturant au livrable et jamais à la journée.


Dans cet épisode, Charlotte nous parle de son parcours atypique (hôtellerie de luxe, agence événementielle, EHPAD…), de comment elle a construit son VIP Day expérience client presque naturellement, et de ce qui fait vraiment la différence dans ce format : zéro préparation imposée au client, tout se passe en live, et comment on repart avec un audit complet + un plan d'action concret.


Au programme :

  • Son parcours de l'hôtellerie à l'indépendance, et tout ce que ça lui a appris sur l'expérience client et l'exigence
  • La preuve que le TJM n'est pas une étape obligatoire
  • Comment fonctionne concrètement son VIP Day : livrables, onboarding (ou plutôt son absence !), format distanciel, usage de l'IA
  • Son conseil clé pour créer un VIP Day qui te ressemble vraiment
  • Son écosystème d'offres complet : do it yourself, done with you, done for you

Un épisode plein de pragmatisme, de bonne humeur et de pépites pour tous ceux qui veulent passer à une offre packagée… sans se prendre la tête.


00:00 – Intro

02:30 – Parcours : de l'hôtellerie au consulting CX

07:00 – Pourquoi elle n'a jamais facturé au TJM

10:00 – Ses premières offres : l'audit client au forfait

13:30 – Comment la saturation l'a poussée à créer son VIP Day

18:00 – La structure de son VIP Day : ce qui se passe vraiment en une journée

20:30 – Son parti pris fort : zéro onboarding imposé, tout en live

22:30 – Les livrables : audit, plan d'action, implémentation

24:30 – L'usage de l'IA

27:00 – Son écosystème complet d'offres

32:00 – Son conseil clé pour créer un VIP Day


Tu cherches à créer ton offre ? Retrouve ici mon prompt IA pour générer tes 3 idées d'offres en moins de 15 minutes !


🎙️ Freelance Entrepreneur est animé par Florie Armbruster, experte en offre signature et positionnement pour freelances et solopreneurs.


Retrouve-moi ici pour échanger :


Générique créé par Octopodz


Si cet épisode t'a apporté de la valeur, pense à t'abonner et à laisser un avis 5 étoiles, ça m'aide vraiment à faire connaître le podcast. Merci ! 🙏


Et si tu veux écouter Charlotte c'est par ici

Et voici son site


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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