Episode #2 : Expérience client : le challenge du retail face à la pénurie

Nous accueillons dans cet épisode deux expertes OpinionWay : Nadia Auzanneau – Directrice Générale Adjointe et Directrice du pôle Santé, et Eva Boucheteil – Directrice conseil au sein du département Santé.Elles reviennent ensemble sur les Français et leur perception de la pharmacie mais également sur leur relation avec le pharmacien. Quelle place occupe-t-il parmi les différentes sources d’information des Français en matière de santé ? Comment son rôle est-il perçu par les Français et comment appréhendent-ils son évolution aujourd'hui et dans les années à venir ?Réponses avec nos 2 expertes !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue dans Eclairage(s), le podcast des experts OpinionWay pour rendre le monde intelligible, agir aujourd'hui et imaginer demain.Aujourd’hui, notre expert Benoît Parraud - Directeur des départements Banque, Finance, Assurance et Mobilité, Tourisme, Loisirs, d’OpinionWay accueille Zahir Abdelouhab, qui a ouvert le marché Français pour Navan en 2022 et Senior Vice-Président Europe pour Navan. Navan est une solution tout-en-un qui permet aux utilisateurs de réserver, consulter et gérer facilement leurs déplacements professionnels et notes de frais depuis une seule plateforme.Ils reviennent ensemble sur les principaux enseignements de l’étude menée par OpinionWay pour Navan sur les usages, comportements et besoins des assistant(e)s de directions et des office managers sur la gestion des notes de frais ou des voyages d’affaires.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nous accueillons dans ce nouvel épisode Bruno Jeanbart - Vice-Président d’OpinionWay, et Frédéric Micheau - Directeur Général adjoint d’OpinionWay en charge des études d’Opinion.A quelques semaines des élections européennes, ils reviennent sur les indicateurs clés de la campagne et les intentions de vote issues de l’Eurotrack, réalisé pour VAE Solis, Les Echos et Radio Classique. Quels sont les rapports de force ? Quel intérêt les Français portent-ils à la campagne électorale ?Découvrez l'éclairage de nos deux experts !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nous accueillons, pour ce nouvel épisode d'Eclairage(s), Claire Boudet - Directrice des activités Social Media Intelligence, et Delphine Michaut - co-Directrice de la BU Grande Conso d'OpinionWay, qui viennent apporter leur éclairage sur un sujet que nous voyons monter depuis plusieurs années : l’alimentation végétale. Comment les Français perçoivent-ils l'alimentation végétale en 2023 et quelle est sa place dans leur alimentation ? Comment les marques et les pouvoirs publics peuvent-ils accompagner les Français dans cette transition ?  Découvrez l'éclairage de nos deux expertes !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nous accueillons aujourd’hui Lea König et Truong Nguyen, Co-Directeurs du pôle Mystery Shopping chez OpinionWay.  Nos deux experts retail accompagnent depuis de nombreuses années de grandes maisons de luxe et viennent aujourd’hui nous parler d’un moment délicat de l’expérience client : la pénurie.   Une situation souvent mal vécue par les consommateurs mais dont ces maisons ont su s’emparer pour en faire une véritable stratégie de vente. Eclairage.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quel est l'impact de Chat GPT sur les Français ? L'ont-ils essayé ? Quelles sont leurs impressions à l'égard de cette intelligence artificielle ? Comment perçoivent-ils son impact et ses usages à long terme ? Caroline Vigneront, Co-Directrice du pôle LIFE et Philippe Le Magueresse, DGA et Chief Data Officer en charge de l'innovation et de l'hybridation des données chez OpinionWay, apportent dans ce premier épisode leurs éclairages sur ce sujet qui défraye la chronique depuis plusieurs mois.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.