Episode LXXI – TNG S06E07 - S06E09

Wir lernen Mikromanagement und unselbstständige Mitarbeitende kennen - was eigentlich bei einem professionellen Team nicht sein sein dürfte und zur Rückdelegation kleinster operativer Entscheidungen führt. Gute Führungskräfte belassen operative Entscheidungen bei ihren Mitarbeitenden und agieren als Vorbild, gerade in unangenehmen Situationen. Inwieweit belasten persönliche Beziehungen erforderliche, ggf. auch unangenehme Entscheidungen? Muss eine Führungskraft immer auf Distanz bleiben, um auch unangenehme Entscheidungen objektiv treffen zu können? Und inwiefern darf eine Führungskraft ihren Auftrag vernächlässigen und sogar Ressourcen des Arbeitgebers nutzen, um persönliche Ziele zu verfolgen? Das alles und noch viel mehr diskutieren Claudius und Thomas anhand der Folgen "In der Hand von Terroristen", "Der Feuersturm" und "Das fehlende Fragment".

Würde man frühere Entscheidungen wieder so treffen, wenn man andere Informationen hätte? Oder sind Entscheidungen immer nur vor dem Hintergrund der damals vorliegenden Informationen bewertbar? Und welche Rolle spielt Risikobereitschaft für Führungskräfte? Mitarbeitergespräche sollten gut vorbereitet sein und nicht "mal eben" geführt werden und Feedback sollte schon klar und ehrlich sein. Wie lernen, dass man, wenn man Karriere machen möchte, Risiken eingehen muss. Am Ende muss man für seine Werte einstehen, wenn man diese wirklich ernst nimmt. Claudius und Thomas besprechen die Folgen "Willkommen im Leben nach dem Tode" und "Der Moment der Erkenntnis".

Claudius und Thomas verzweifeln an der Holodeck-Technik und besprechen moralische Dilemmata in einer der besten Folgen der sechsten Staffel; Plottwist folgt auf Plottwist und Picard ist in der Lage, unter Druck komplizierte Pläne zu entwickeln. In einer Rätselfolge, die zu nichts führt, passiert irgendwie nix und in einer spannenden Folge zeigt sich die Bedeutung von Flexibilität und Durchsetzungsvermögen in schwierigen (Führungs-)Situationen. Reine Durchsetzung eigener Ziele stellt meist kein gutes nachhaltiges Konfliktmanagement dar. Autorität und Durchsetzung sollte man besser unter vier Augen verfolgen. Claudius und Thomas besprechen die Folgen "Das Schiff in der Flasche", "Aquiel" und "Das Gesicht des Feindes".

Wir lernen ein völlig anderes Führungsverhalten kennen und stellen fest, dass bei unserer Mannschaft der Umgang mit Veränderungen noch optimierbar ist – Mitarbeitende brauchen Zeit, sich mit einem anderen Führungsverhalten "anzufreunden" und Führungskräfte brauchen Zeit, neue Mitarbeitende einschätzen zu können. Claudius erklärt, wie Folter und Gehirnwäsche funktionieren und jeder beschwert sich über jeden. Gutes Verhandeln orientiert sich mehr an den Eigenarten des Gegenübers denn als den eigenen. Picard zeigt Verantwortungsgefühl in Reinkultur und sieht dabei Lichter oder auch nicht. Claudius und Thomas besprechen die sensationelle Doppelfolge "Geheime Mission auf Celtris Drei".

Die Akzeptanz von Führungskräften scheint (auch) vom äußeren Erscheinungsbild abhängig zu sein. Führungskräfte sollten nicht unbedingt an ihrer Aufgabe "kleben" und merken, wann sie die Akzeptanz der Mannschaft verlieren. Man kann mit entsprechender Flexibilität auch schwierigen Situationen Positives abgewinnen und Riker versagt als Führungskraft. Wir erleben eine unterhaltsame Aneinanderreihung von Fehlentscheidungen und Thomas regt sich auf. Führungskräfte bekommen zu selten ehrliches Feedback und sollten ihren Mitarbeitenden sowohl angemessene Freiheiten lassen als auch deren Urteil vertrauen. Klare Grundwerte und Überzeugungen machen Führungskräfte berechenbar und klar und Claudius und Thomas besprechen die Folgen "Erwachsene Kinder", "Eine Handvoll Datas" und "Datas Hypothese".

Wir lernen, dass es eine Aufgabe von Führungskräften sein kann, jeden Mitarbeitenden sinnvoll einzusetzen und auch jedem Mitarbeitenden Wertschätzung entgegen zu bringen. Geordi hat – wie jede Führungskraft – gute und schlechtere Tage bezogen auf sein Führungsverhalten. Unterschiedliche Perspektiven können bei einer Problemlösung sinnvoll sein und Führungskräfte sollten – mit Blick auf Personalentwicklung – ihre Mitarbeitenden ermutigen, Neues auszuprobieren, ohne perfekt zu sein. Manchmal muss man alles auf eine Karte setzen ohne Plan B, und aus großer Macht folgt große Verantwortung und Claudius und Thomas besprechen die Folgen "Besuch von der alten Enterprise", "In den Subraum entführt" und "Eine echte "Q"".

Claudius hat ein Problem mit der Produktionsqualität; Picard hat einen Plan oder auch nicht und agiert unlogisch und impulsiv auf Situationen; Führungskräfte sollten besser einen strukturierten Plan im Umgang mit schwierigen Herausforderungen haben. Ein Vertrauensverhältnis ist wichtig in der Führung, damit Probleme offen und frühzeitig besprochen werden können. Moralische Grundsätze sind wichtig für die Entscheidungsfindung von Führungskräfte und Claudius und Thomas besprechen die Folgen "Gefahr aus dem 19. Jahrhundert, Teil II", "Todesangst beim Beamen" und "Der unmoralische Friedensvermittler".

Die fünfte Staffel ist vorbei und die nächste Beurteilung steht an. Claudius und Thomas hatten in Staffel Fünf so einiges zu kritisieren. Sind dies nur Einzelfälle oder wird es sich nachhaltig in der Beurteilung niederschlagen? Die Antwort findet sich in dieser Folge.

In Extremsituationen kommen grundsätzliche, tief in der Persönlichkeit verankerte Verhaltensweisen zum Vorschein und Führungskräfte unterscheiden sich danach, inwiefern sie sich schnell an neue, ungewohnte Situationen adaptieren – je nach Ausmaß der individuellen Flexibilität und Verhaltensvarianz. Die Eigenschaftstheorie der Führung wird diskutiert und Führungskräfte sind gut beraten, auf den Rat von Experten zu hören und sich nicht zu denken, sie wüssten es besser, weil sie die Führungskraft sind. Picard agiert ausgesprochen plan- und verantwortungslos, und streng logisches Vorgehen kann in Extremsituationen durchaus hilfreich sein. Claudius und Thomas besprechen die Folgen "So nah und doch so fern", "Das zweite Leben" und "Gefahr aus dem 19. Jahrhundert, Teil I".

Führungskräfte sollten private und professionelle Interessen trennen und Picard fokussiert sich auf die Pflichterfüllung. Auch bei persönlichen Interessen sollten sich Führungskräfte zu klaren Entscheidungen durchringen und sich gegenüber allen Mitarbeitenden durchsetzen können - Picard scheint gegenüber Beverly einen "blinden Fleck" zu besitzen - das führt bei Führungskräften in der Regel zu suboptimalen Entscheidungen. Werteorientierte, grundsätzliche Entscheidungen, die zu moralischen Dilemmata führen, bieten sich an, im Team zu besprechen, um unterschiedliche, auch abweichende Meinungen in die Entscheidung einzubeziehen. Besprochen werden "Eine hoffnungslose Romanze", "Die imaginäre Freundin" und "Ich bin Hugh".