#197 5 Möglichkeiten Kunden zu vergraulen

Larissa ist vor drei Jahren nebenberuflich in die Selbstständigkeit gestartet. Eigentlich ohne großen Plan. Irgendwann lief es besser als gedacht und genau da wurde klar: So langsam braucht das Ganze einen roten Faden.Heute ist sie hauptberuflich selbstständig, hat ihre Positionierung geschärft, ihr Angebot neu aufgebaut und steht gleichzeitig vor einem Umzug von rund 900 Kilometern.Wir sprechen darüber, warum weniger manchmal tatsächlich mehr ist, wie aus „ich mache irgendwie alles“ eine klare Reha-Spezialisierung wurde und warum Larissa ihr Business gerade komplett neu strukturiert. Denn ihr Ziel ist nicht, in München wieder bei null anzufangen. Sie baut gerade ein hybrides Modell aus Vor-Ort-Arbeit, Videos, Kursbausteinen und Gruppenformaten auf, das auch unabhängig von ihrem bisherigen Standort funktioniert.Und ganz nebenbei geht es um einen ziemlich wichtigen Punkt: Umsetzung.Larissa hat nicht nur vier Seiten Aufgaben aus den Coachings mitgenommen. Sie hat sie gemacht. Ausprobiert. Wieder angepasst. Und genau deshalb sieht ihr Business heute ziemlich anders aus als vor anderthalb Jahren.Zum ⁠PferdeBusinessZirkel

"Ich brauche irgendwann mal eine Webseite", diesen Satz höre ich ständig. Und meistens kommt die Webseite dann entweder viel zu spät oder sie wird einmal gebaut und danach fünf Jahre komplett vergessen. Dabei geht es gar nicht darum, möglichst hübsch auszusehen. Es geht darum, dass deine Webseite endlich für dich arbeitet.Gemeinsam mit Sally, meiner Webdesignerin des Vertrauens, mit der ich seit fast zehn Jahren zusammenarbeite, sprechen wir darüber, was eine gute Webseite heute wirklich leisten muss.Unter anderem geht es um:warum eine Webseite keine digitale Visitenkarte istweshalb sie dir Arbeit abnehmen solltewie du WhatsApp-Pingpong und Terminchaos reduzierstwarum viele Pferdeprofis ihre Expertise viel zu klein zeigenweshalb gute Fotos und klare Texte oft mehr verkaufen als der hundertste Instagram-Postund warum deine Webseite kein Projekt ist, sondern ein Werkzeug, das mit deinem Business mitwächst.Zum ⁠PferdeBusinessZirkelZu Sally

Diese Folge ist eine kleine Schimpftirade , über Instagram, über Social Media & über unser aller Affenhirn. Und darüber, warum wir so viel Zeit damit verbringen, das Leben anderer Menschen anzuschauen, statt unser eigenes aufzubauen.In dieser Folge spreche ich darüber:- warum Social Media uns produktive Zeit klaut- weshalb permanenter Konsum Kreativität verhindert- warum so viel Content heute austauschbar wirkt- wie Doomscrolling dein Business ausbremst- und weshalb wir wieder lernen müssen, eigene Gedanken zu denkenAußerdem teile ich:- meine eigenen Kämpfe mit Instagram & Co.- konkrete Strategien gegen ständige Ablenkung- warum ich mein Handy nicht mehr mit ins Schlafzimmer nehme- welche Tools mir helfen, weniger zu scrollen- und weshalb Produzieren fast immer wertvoller ist als KonsumierenZum ⁠PferdeBusinessZirkel

1.000 Anmeldungen, 24 Speaker, Monate Planung. Und die Frage: Würden wir es nochmal genauso machen? In dieser Folge nimmt Gina gemeinsam mit Isabel die Hörer mit hinter die Kulissen des ersten Business mit Pferd Online-Kongresses.Sie sprechen offen über:die Entstehung der Ideedie Organisation hinter einem Event dieser Größenordnungtechnische Herausforderungen und unerwartete Stolpersteinedie Zusammenarbeit mit über 20 SpeakernReichweite, Anmeldungen und Erwartungenund die Frage, ob sich der Aufwand am Ende gelohnt hatAußerdem geht es um:Projektmanagement in der Praxiswarum große Ideen nicht immer die einfachsten sinddie Bedeutung von Netzwerken und Kooperationenund welche Learnings sie in zukünftige Veranstaltungen mitnehmen würden.Zum ⁠PferdeBusinessZirkel

Je besser du in deinem Beruf wirst, desto mehr siehst du.Mehr Details.Mehr Zusammenhänge.Mehr Baustellen.Mehr Potenzial.Genau das macht dich zu einem guten Pferdeprofi.Und genau das kann deine Kunden frustrieren.Denn während du bereits die nächsten zehn Entwicklungsschritte siehst, ist dein Kunde vielleicht gerade erst stolz auf den ersten.In dieser Folge spreche ich über eine wichtige Erkenntnis aus einem Kundenfeedback:👉 Warum permanente Optimierung bei Kunden das Gefühl auslösen kann, nie genug zu sein.Zum ⁠PferdeBusinessZirkel

Warum wissen wir oft genau, was wir tun sollten und schaffen es trotzdem nicht, es umzusetzen? In dieser Folge spricht Gina mit Corina über ein Thema, das aktuell überall auftaucht und trotzdem oft missverstanden wird: das Nervensystem. Corina hat sich intensiv mit der Polyvagaltheorie, Nervensystemregulation und der Verbindung zwischen Mensch und Pferd beschäftigt und dazu sogar ein Buch geschrieben.Gemeinsam sprechen sie darüber,- warum Wissen allein oft keine Veränderung bewirkt- wie sich Nervensystem-Muster bereits in der Kindheit entwickeln- weshalb Trigger nicht „einfach weggehen“- was der Unterschied zwischen Aushalten und Halten ist- warum viele Selbstständige ständig unter Strom stehen- weshalb Erfolg für manche Menschen genauso beängstigend sein kann wie Misserfolg- und wie sich Nervensystemarbeit auf Business, Pferde und Alltag übertragen lässtAußerdem geht es um Imposter-Syndrom, Preisangst, Social Media, Selbstständigkeit, ADHS, Perfektionismus und die Frage, warum persönliche Entwicklung oft tiefer geht als reine Strategie.Zum ⁠PferdeBusinessZirkelZu Corina

Kann man mit zwei kleinen Kindern, Teilzeitjob und Pferdebusiness trotzdem erfolgreich wachsen? Katja zeigt: Ja. In dieser Folge erzählt Katja Saumer von ihrem Weg von der klassischen Einzelstunden-Pferdetrainerin hin zu einem klar positionierten Business mit hybriden Angeboten, langfristigen Kundenprogrammen und deutlich mehr Struktur.Wir sprechen darüber:- wie sie während Elternzeit und Familienalltag ihr Business weiterentwickelt hat- warum sie aufgehört hat, „für alle“ da sein zu wollen- weshalb die richtige Zielgruppe alles verändert hat- wie aus Einzelstunden ein Mentorenprogramm entstanden ist- warum nachhaltige Veränderung mehr braucht als Wochenendkurse- und wie sie heute mit weniger verfügbaren Stunden trotzdem voll ausgelastet istAußerdem erzählt Katja von ihrer prägenden Zeit auf einer Ranch in Kanada, was sie dort über Klarheit im Pferdetraining gelernt hat und warum sie heute bewusst auf Tiefe statt auf immer neue Ausbildungen setzt.Zu Katja SaumerZum ⁠PferdeBusinessZirkel

Du kannst fachlich richtig gut sein und trotzdem Kunden verlieren. In dieser Folge geht es um genau die Dinge, die viele Pferdeprofis unterschätzen: Nicht die Fachkompetenz, sondern die Erfahrung drumherum. Ausgangspunkt ist die Nachricht einer Hörerin, die beschreibt, warum sie bestimmte Dienstleister trotz guter Arbeit nie wieder buchen würde.Wir sprechen darüber:- Situationen, in denen Kunden bloßgestellt werden- mangelnde Sensibilität im Umgang mit Pferdebesitzern- unklare oder schwankende Preise- unglaubwürdiges Marketing- und warum Unzuverlässigkeit oft der eigentliche Kündigungsgrund istZum ⁠PferdeBusinessZirkel

„Bei mir geht das einfach nicht.“ Diesen Satz höre ich ständig.In unterschiedlichsten Varianten.Die Region.Die Kunden.Die Konkurrenz.Die Kinder.Fehlendes Talent.Und ja, vieles davon fühlt sich erstmal absolut real an. Aber nach sieben Jahren Business-Coaching in der Pferdewelt sehe ich immer wieder dasselbe: Die größten Hürden sitzen oft nicht im Außen, sondern im Kopf.In dieser Folge spreche ich über 5 typische Ausreden, die Pferdeprofis davon abhalten, wirklich loszugehen, obwohl eigentlich längst genug Potenzial da wäre.Nicht um jemanden kleinzumachen, sondern um ehrlich hinzuschauen. Denn manchmal ist genau das der Punkt, an dem Veränderung beginnt.Zum ⁠PferdeBusinessZirkel

Warum kommen manche Pferdeprofis extrem schnell voran, während andere jahrelang auf der Stelle treten?In dieser Folge spreche ich über ein Muster, das mir nach sieben Jahren Business-Coaching in der Pferdewelt immer wieder begegnet: Vielen geht es noch „zu gut“, um wirklich etwas zu verändern.Wir sprechen darüber:warum Bequemlichkeit ein massiver Wachstumsblocker sein kannweshalb finanzieller Druck oft zu schnelleren Entscheidungen führtwarum „eigentlich läuft es doch“ häufig die gefährlichste Situation istwie Komfortzonen echtes Wachstum verhindernund warum Stillstand oft teurer ist, als du denkstAußerdem teile ich:persönliche Erfahrungen aus meiner eigenen SelbstständigkeitBeispiele aus dem Coaching-Alltagden Unterschied zwischen „hinzu“- und „weg von“-Motivationund warum viele Pferdeprofis weniger Wissensproblem als Umsetzungsproblem habenZum ⁠PferdeBusinessZirkel