Badania w bankach (część 2) - 
Zachęcanie interesariuszy do badań 
i wykazywanie wartości z badań

Dlaczego organizacje realnie boją się badań UX — i co może z tym zrobić badacz, projektant lub product manager? W tym solo odcinku Krzysztof Miotk (Wiedźmin UX) bierze na warsztat jedną z najbardziej przemilczanych barier w zespołach produktowych: strach przed badaniami. Strach zarządu, strach projektantów, strach PM-ów… i strach przed tym, że wyniki badań pokażą niewygodną prawdę.Na bazie wieloletniej pracy z korporacjami, scale-upami i mniejszymi firmami Krzysztof analizuje cztery główne źródła oporu przed badaniami UX — od lęku przed zburzeniem status quo, przez obawy budżetowe, aż po brak wiary we wdrożenia i powszechne „każdy może być UX-em”. Każde z nich ma inne źródła i wymaga innego podejścia.W odcinku usłyszysz m.in., jak zmieniać narrację z „badanie sprawdzi, czy mieliśmy rację” na „badanie pokaże, gdzie możemy działać lepiej”, jak używać quick winów, aby przełamać opór, oraz jak prowadzić małe, szybkie badania, które przynoszą natychmiastową wartość bez czekania miesiącami na raport końcowy.Krzysztof wyjaśnia też, dlaczego brak badań również jest decyzją — tylko znacznie bardziej ryzykowną — oraz jak odwoływać się do danych, hipotez i procesów, aby pokazać organizacji, że badania są inwestycją, a nie kosztem. Odcinek zawiera również praktyczne wskazówki dotyczące angażowania interesariuszy, pracy z obawami projektantów, projektowania badań z myślą o wdrożeniach, a także historię, która dobrze oddaje realia pracy badacza: „z gówna tortu nie ukręcisz” — czyli kiedy naprawdę warto walczyć o zmianę, a kiedy zmienić… firmę.Jeśli pracujesz w organizacji, która od lat mówi „nie mamy czasu”, „nie mamy budżetu”, „zróbmy to intuicyjnie”, ten odcinek pomoże Ci zrozumieć, co tak naprawdę stoi za tymi blokadami — i jak przeprowadzić ludzi przez nie krok po kroku.🎧 W tym odcinku:Dlaczego zarządy i projektanci boją się badań UX — i jak to rozpoznaćJak zmienić narrację, aby badania nie brzmiały jak audyt, tylko jak wsparcieQuick wins i małe badania: jak pokazać wartość w tydzień, nie w kwartałJak planować badania tak, aby wyniki były realnie wdrażaneIntuicja vs dane: jak pokazać różnicę i budować zaufanie do procesu badawczegoRoyalty Free Music: Bensound.comLicense code: T5VUBI7C06W3HZOX

Materiały do pobrania (to ich dotyczy również konkurs z darmową konsultacją! ;) ):Poradnik: Rekrutacja na Junior UX + Checklista portfolioHej,dzisiaj odcinek, o który wiele osób prosiło od baaardzo dawna.Czyli "jak teraz dostać pracę w UX?". Opowiadamy Wam jak wygląda to okiem rekruterów i menedżerów UX. Czyli na co zwracamy uwagę. Kiedy robimy facepalm. A kiedy w naszej głowie tli się: "Słabe to portfolio, ale ta osoba czymś się wyróżnia!".Więc jeżeli od dawna szukasz pracy to masz przy tym odcinku dwie możliwości:1. Obrazić się i poskarżyć na linkedin i nadal szukać pracy2. Zrobić rachunek sumienia i zmienić coś w swoim podejściu, aby zwiększyć szansę na zdobycie pracy.Odcinek jest sponsorowany przez Collegium da Vinci, na którym oboje wykładamy. Są to jedyne studia w Polsce, które mają kierunek "Badania UX", więc jest to okazja do zmiany karierę na badawczą lub uzupełnienie wiedzy o ten zakres.Link: https://cdv.pl/studia-podyplomowe/marketing-i-technologie/badania-ux/

Dzisiaj dzielę się z Wami 12 poradami jak uniknąć najpopularniejszych problemów jakie dostrzegam w portfolio, które przeglądam.Ostatnie 3 lata w których widziałem ich na pewno ponad setkę, pozwala wyciągnąć już pewne wnioski.O czym chcesz wysłuchać kolejnego odcinka? Daj znać w komentarzu!Postaw nam kawę za dzielenie się wiedzą -> https://buycoffee.to/uxpogodzinachNasz LinkedIn -> https://www.linkedin.com/company/ux-po-godzinachLinkedIn Szymona -> https://www.linkedin.com/in/szymontrzepla/Muzyka -> Bensound.com

Hej,dzisiaj kończymy naszą mini-serię o dostępności cyfrowej i EAA.Zaprosiliśmy do rozmowy Irminę Sadecką, która na co dzień zajmuje się designem w Quale UX. Natomiast 2025 rok należy do Jej ulubionych, bo zawsze lubiła dbać o dostępność, a dopiero EAA sprawiło, że aż tyle firm przypomniało sobie, że warto o nią zadbać.. ;)Z Irminą porozmawialiśmy o tym jak podchodzi do audytu, na co zwrócić uwagę i czym się różnią testy automatyczne od manualnych.Porozmawialiśmy też o naszej osobistej definicji dostępności.Irminy design możecie prześledzić w takich produktach jak wakacje.pl, Fitatu, Vitalia, Oponeo czy Polmedi. Po godzinach organizuje wydarzenia Butoh.______Lista audytowa UX/UI + WCAG: https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/147934691990701131/share

Hej!Drugi odcinek z serii o dostępności, czyli pokażemy Wam jak wygląda świat osoby niewidomej.Mój gość, Michał Skąpski przybliżył nam życie codzienne swoje i swoich uczniów, których uczy funkcjonowania w świecie cyfrowym i fizycznym.Michał oprócz bycia nauczycielem jest również żeglarzem! Pływa międzykontynentalnie jako aktywny członek zespołu. Pokazuje, że wszelkie ograniczenia to wymówka, i potrzeba przede wszystkim chęci, aby je pokonać. Mam nadzieję, że nie tylko ten odcinek, ale również Michał będą dla Was inspiracją!___Kącik Kulturalny:-Buntownik z wyboru (film)-Kroniki Jakuba Wędrowycza, Pilipiuk Andrzej - audiobook (lub książka)Polecamy też zobaczyć wystawy typu "Niewidzialne muzeum" i sprawdzić czy jest coś organizowane w Waszych miastach z okazji Dnia Białej Laski._____Lista audytowa UX/UI + WCAG: https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/147934691990701131/share

Bezpłatna Lista Audytowa UX/UI + WCAG (Podstawowa):https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/147934691990701131/shareEAA (european accessibility act) spędza sen z powiek właścicieli wielu sklepów internetowych, ale również osobom związanym z UX.Dlatego przygotowaliśmy dla Was mini serię o dostępności! Co tydzień będzie nowy odcinek:1. Z prawnikiem - (czyli ten obecny) - Aby Tomek Palak wyjaśnił nam czego prawnie rzeczywiście się obawiać.. i czego niekoniecznie.2. Z osobą niedowidzącą - Michał nam pokaże perspektywę człowieka, która na co dzień prawie (ok 90+%) nic nie widzi i czym dla niego jest dostępność.3. Z projektantką UX/UI - która w naszej firmie zajmuje się audytami dostępności i opowie jak można do tego podejść pod kątem technicznym, aby też wyrobić się w czasie.Dzisiaj spotkanie z radcą prawnym, Tomkiem Palakiem. Jego artykuł o EAA możecie przeczytać na: https://www.tomaszpalak.pl/polski-akt-o-dostepnosci-wdrozenie-europejskiego-eaa/ Polecamy również książkę Tomka: "Internet a prawo - jak się nie potknąć? Poradnik dla twórców".W Kąciku kulturalnym Tomek opowiada również o:"Obywatel i Małgorzata" od Małgorzaty Potockiej."Ikony popkultury a prawo własności intelektualnej. Jak znani i sławni chronią swoje prawa" , Katarzyna GrzybczykJuż za tydzień kolejny odcinek! Dajcie dzwoneczek, aby dostać przypomnienie! :)

Hej! Dzisiaj kontynuujemy rozmowę z Jankiem Wardeckim. Krzysiek Miotk wraz z Jankiem porozmawiali o tym jak: Zniechęcić interesariuszy do badań (i jak ich zachęcić) Jak wykazać wartość ze zrealizowanych badań? Jakie są trendy w bankowości Niech to będzie 30 minut wiedzy dla Was od praktyków! ______ Kącik Literacki: Luźna lektura: 52 notatki Przemysław Gerschmann Darmowa baza wiedzy UX Center Centre - https://centercentre.com/ Blog o 3 falach UX (Dave Hora): https://www.davesresearch.com/ Artykuł o Metrykach na Medium: https://medium.com/the-metric/how-to-talk-about-user-experience-ad8d8abd16cc

Co się dzieje, gdy teoria z badań trafia na realia bankowości w Polsce? O tym rozmawia Krzysiek Miotk z Jankiem Wardeckim. Możecie posłuchać jaki wpływ mają ograniczenia prawne, technologiczne i procesowe na teorię badań UX z książek i kursów. To nie jest odcinek dla każdego! Może się zdarzyć, że jeżeli nie masz praktycznych doświadczeń badawczych, to nazwiesz nas szarlatami! ;) Wtedy wróć proszę do tego odcinka po kilkunastu projektach badawczych :) BIO: Menedżer ds. innowacji i projektowania usług w BNP Paribas Bank Polska. Dawniej Head of UX w tym banku. Od ponad 5 lat związany z projektowaniem usług i doświadczeń w branży finansowej. Pasjonat wykorzystywania jakościowych metod badawczych oraz kokreacji, które jego zdaniem są nieodłącznymi elementami projektowania wartościowych produktów i usług. Certyfikowany projektant UX w Scrumie – Professional Scrum with User Experience(PSU), Professional Scrum Product Owner II (PSPO II), Product Ownership Analysis - IIBA. Absolwent studiów podyplomowych User Experience Design i Service Design na Uniwersytecie SWPS. SDN Accredited Service Design Practitioner.

Cześć! Dzisiaj na tapet bierzemy temat popularny, ale słabo tłumaczony. Chodzi bowiem o Value Proposition Canvas (VPC). Matryca o potężnych możliwościach, które mało kto wykorzystuje. Dzisiaj to zmienimy! Wzór VPC do podglądu Koniecznie dajcie nam znać, jak podobają się Wam takie odcinki solowe! Postaw nam kawę za dzielenie się wiedzą -> https://buycoffee.to/uxpogodzinach Nasz LinkedIn -> https://www.linkedin.com/company/ux-po-godzinach LinkedIn Szymona -> https://www.linkedin.com/in/szymontrzepla/ Muzyka -> Bensound.com

Cześć! W dzisiejszym odcinku "UX po Godzinach" rozmawiamy o samokontroli, samoregulacji i jaki wpływ na te procesy ma współczesna technologia. Naszą gościnią była Katarzyna Drożdżal. Odcinek powstał w ramach patronatu medialnego nad WUD Silesia - link do agendy wydarzenia. Polecane materiały: The Distracted Mind: Ancient Brains in a High-Tech World - https://www.amazon.pl/Distracted-Mind-Ancient-Brains-High-Tech/dp/0262034948 Interfaces and Us: User Experience Design and the Making of the Computable Subject - https://www.amazon.pl/Interfaces-Us-Experience-Computable-Subject/dp/1350245240 WOOP Skuteczna metoda osiągania celów - https://lubimyczytac.pl/ksiazka/4846797/woop-skuteczna-metoda-osiagania-celow Więcej o Katarzynie Drożdżal: Badaczka i projektantka. Kieruje Radą Programową i współorganizuje World Usability Day Silesia. Psycholożka z 15-letnim doświadczeniem. Od początku swojej kariery zajmuje się badaniami, w ostatnich latach jest skoncentrowana na obszarach UX, CX oraz Service Design. Współzałożycielka agencji badawczej Selkie. Wykładowczyni w ramach studiów podyplomowych Uniwersytetu SWPS „User Experience Design”. Od wielu lat wykorzystuje swoją wiedzę i codzienne doświadczenia zawodowe do opisu wpływu technologii cyfrowych na funkcjonowanie ludzi. Współautorka raportów „Cyfrowe stany przejściowe” oraz „Remote-first. Społeczeństwo i technologia w trakcie i po pandemii”. W swoich badaniach szczególną uwagę poświęca kierunkom związanym z procesami samokontroli użytkowników nowoczesnych technologii. Postaw nam kawę za dzielenie się wiedzą -> https://buycoffee.to/uxpogodzinach Nasz LinkedIn -> https://www.linkedin.com/company/ux-po-godzinach LinkedIn Szymona -> https://www.linkedin.com/in/szymontrzepla/ Muzyka -> Bensound.com