1491 #EEE Trabajar la cartera de clientes

En el episodio premium de hoy hablo del auto diagnóstico y de la importancia de realizar un diagnóstico adecuado.Te voy a proponer que bien te dejes diagnosticar, bien agendes una cita con un cliente para hacerlo un diagnóstico completo.Si haces lo segundo espero que me cuentes el resultado logrado, que seguro que te va a sorprender, Hosted on Mumbler.io

Si todavía no eres premium, puedes suscribirte en este enlace => https://santiagotorre.mumbler.io/p/liderazgo-comercial¿Cuantas veces te ha podido suceder que preguntas por algo y la respuesta que obtienes es ".... ahhhhh, yo creía que ...."?En el episodio de hoy Sergi San José y yo, dentro de la sección Estrategia Comercial, hablamos de cuales son los pasos para planificar adecuadamente y evitar que estas cosas nos sucedan (o cuando mínimo minimizarlo)Y en tu caso, ¿alguna vez te ha sucedido lo que comento más arriba? ¿has tomado medidas para evitarlo? Hosted on Mumbler.io

Cuando vas al médico, ¿qué es lo primero que hace este? Un diagnóstico. Pregunta, observa, relaciona, vuelve a preguntar... y con ello diagnostica y propone tratamiento.Si un propietario de negocio quisiera modificar el resultado que está consiguiendo, también debería comenzar con un diagnóstico.En el episodio de hoy del #podcast Liderazgo comercial y dentro de la sección #EEE (Estrategia Empresarial Efectiva), Pedro Valladolid y yo hablamos sobre ello y damos los 5 aspectos clave de un diagnóstico empresarial. Hosted on Mumbler.io

¿Alguna vez te ha sucedido que:No te has atrevido a hacer cosas por miedo a fracasar.Has elegido quedarte en un segundo plano, a pesar de que sabes que lo haces bien.Te has sentido frustración porque otras personas consiguen logros que tú podrías conseguirHas pensado que no eres lo suficientemente bueno o inteligente.No has valorado tus buenos resultados que obtienes o a los elogios que has recibido de los demás, pero te has sentido mal durante días o semanas por una crítica....?Todo ello tiene que ver con la auto estima.En el episodio de hoy detallo 12 identificadores de auto estima y cómo afrontarlos.Si eres suscriptor premium y te interesaría poder trabajar alguno de estos aspectos, pídeme la escaleta y te la envío, si quieres, para que te sea más sencillo establecer acciones sobre el aspecto que consideres.Si todavía no lo eres, puedes suscribirte en este enlace => https://santiagotorre.mumbler.io/p/liderazgo-comercial Hosted on Mumbler.io

Ultimamente es el email marketing es el remedio que todo lo cura y lo que nos va a permitir no depender de redes sociales o algoritmos para vender... o así al menos nos lo presentan en muchas ocasiones.Hoy charlo con Eros Castillo que no está totalmente convencido de ello y nos dice que "el email marketing no es para vender servicios", aunque es cierto que también lo matiza.Y tú,¿utilizas el email marketing?¿y vendes servicios con él?¿Estás de acuerdo con lo que comenta Eros?Si quieres localizar a Eros puedes hacerlo enSu perfil de Linkedin => https://www.linkedin.com/in/eroscastillo/Su web => www.eroscastillo.com Hosted on Mumbler.io

Estamos ya en el mes de noviembre y es el momento de rematar lo que tenemos abierto en este 2024 y empezar a esbozar lo que será 2025.Es posible que tengas ansiedad ante la incertidumbre o que lo lleves bien porque sabes controlarla.En el episodio de la sección Estrategia Comercial, Sergi San José y yo hablamos de que la planificación permite anticiparse y establecer un marco de acción que ayuda a enfocar los esfuerzos en lugar de preocuparse por variables incontrolables. Hosted on Mumbler.io

¿Dónde suele estar la "pasta" en las empresas? En la ya famosa y varias veces explicada cuenta 430... actual e histórica.Pedro Valladolid y yo damos hoy otro repaso a esa cuenta contable, tan olvidada en muchas ocasiones y tan necesaria para aumentar la rentabilidad... y de manera muy inmediata Hosted on Mumbler.io

En ocasiones nos parece imposible destacar en el mercado. Demasiados ofertantes.De eso hablo hoy con Agustín Nuño dentro de la sección #DejaHuella del podcast Liderazgo Comercial, de cómo hacer destacar tu marca en mercados saturados.Comenzamos explicando lo que es un mercado saturado y a partir de ahí cómo diferenciarnos con nuestra marca personal, tener una estrategia de comunicación y Agustín también nos cuenta los 3 errores más comunes qie cometemos en estos mercados, ¿estarás tú cometiendo alguno de ellos? Hosted on Mumbler.io

Hoy, en el episodio de Liderazgo Comercial respondo a una pregunta y sospecho que unos cuantos de vosotros opinaréis diferente a mí. Acepto encantado la discrepancia y el debate.La pregunta que me hacen es:"Soy el propietario de una pequeña empresa con 9 trabajadores. Comenzamos en 2015 y las cosas nos han ido siempre bien. Empecé ya con 2 colaboradores y he ido contratando a otros 6. Ahora hemos perdido al principal cliente (40% de la facturación) y tengo que hacer ajustes de personal y estoy en un lío. Todos los trabajadores funcionan bien y cumplen los mínimos, aunque hay 3, 4 llegaría a decir que destacan del resto, luego están los otros, entre los que se incluyen los dos iniciales. ¿Cómo lo hago? ¿despido a los últimos (los de menos coste) y valoro la antigüedad (al fin y al cabo ellos también me han ayudado a llegar hasta aquí)?  ¿o, por el contrario me quedo con los que mejor estén rindiendo?"Mi respuesta la tienes en el episodio de hoy Hosted on Mumbler.io

Hoy Sergi San José y yo tenemos la tercera entrega de análisis de la cartera de clientes, que anda que ya ha dado esto juego.Hablamos de:Valor de los clientes actualesSegmentación de clientesEstrategias de fidelización y desarrollo de clienteSinergia entre marketing y ventasEjemplo de aplicación estratégica Resumen de tipos de segmentaciónEspero que esta mini serie os haya gustado Hosted on Mumbler.io