Таков клиентский путь

Екатерина Стоянова рассказала о Value Proposition Canvas, разнице между ценой и ценностью, роли референсов, якорей и психологии восприятия. Почему одни офферы воспринимаются как выгодные, а другие — как «не стоят своих денег» даже при одинаковом продукте. И главное — как выстраивать продуктовую коммуникацию, чтобы цена не казалась вопросом. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Андрей Деркач продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 erid: 2W5zFH4oTNx Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Как внедрять продуктовый подход в непроцессные отделы? Как слышать себя и клиентов, не теряясь в таблицах? О внутренней навигации продакта, когда метрик слишком много, а смысла — мало, рассказала Екатерина Стоянова. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Андрей Деркач продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 erid: 2W5zFK5VHJ8 Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Про лендинги и конверсию. Как продукт раздражает клиента: неочевидные UX-ошибки, фрикции, тормоза, ненужные шаги. Почему «удобно» — это когда ты не замечаешь продукт. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Илья Коваленко продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 erid: 2W5zFHRJqK6 Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Про позиционирование и упаковку. О брендинге, визуале, текстах, которые выглядят идеально, но не цепляют. Как вернуть коммуникации зубы. Почему «нейтрально хорошо» — враг продаж. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Андрей Деркач продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 2W5zFGbwbUk Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Что особенного в подходе Jobs To Be Done? Каковы основные мотивации аудиторий и почему аудиторий несколько? Как зайти на аудитории и как должны выглядеть коммерческие предложения для B2B-сегмента? Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Илья Коваленко продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 2W5zFFy1dCt Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Как подобрать музыку под позиционирование бренда? Верно ли, что лучшая музыка в общественном заведении — фоновая? Екатерина Стоянова рассказала про earworm — «ушного червя» — и роль голоса в создании продукта. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Илья Коваленко продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 2W5zFGT2KL4 Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Почему клиенты уходят? Как считывать поведение, а не слова? Екатерина Стоянова рассказала про implicit signals: отсутствие «касаний», уход, препятствия на уровне доверия, интерфейса и коммуникаций. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и колл-трекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Илья Коваленко продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 2W5zFJhVZTW Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Что поменяется в поведении потребителей в ближайшие годы? Почему клиенты кликают, покупают, выбирают нас или уходят? На эти и другие вопросы ответила Екатерина Стоянова. Виртуальные номера, бесплатная облачная АТС и коллтрекинг от «Новофона»: https://clck.ru/3MJDTc Получите 10% к пополнению счета по промокоду RED10 Команда: ведущая — Екатерина Стоянова монтаж — Илья Коваленко продюсер — Юля Купер проджект-менеджер — Екатерина Манько редактор — Серафима Весь Реклама ООО "МЕТРОТЕЛ" ИНН 5045045434 2W5zFG7b52g Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Зачем люди покупают премиум-продукты, и что такое «добавленная ценность»? Как выйти на этот сегмент, и в чем разница между дефицитом и эксклюзивностью? На что опираться, работая с премиумом — на эмоции или на рациональность клиента? Ответы на эти вопросы — в этом выпуске. Спонсор сезона — сервис мониторинга интернет-отзывов и сбора обратной связи «Товеко». Узнайте, что пишут о вашей компании в интернете. Закажите бесплатный аудит, а по промокоду RedBarn вы получите скидку на подключение 15%, действует до 28 сентября 2024 года. https://redbarn.toweco.ru/ Реклама ООО «ТОВЕКО» ИНН 9717076264 LjN8KVYka Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Алина Исаева; Монтаж — Илья Коваленко; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Конова. —— Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами - [email protected] #таковклиентскийпуть

В этом выпуске мы поговорим об отзывах: очень важном инструменте обратной связи с аудиторией бренда. Как отзывы влияют на продажи в бизнесе? Какую роль они играют в репутации компании на рынке и как построить работу с ними? На эти вопросы ответит наш специальный гость — Евгений Белавин, основатель сервиса «Товеко». Спонсор сезона — сервис мониторинга интернет-отзывов и сбора обратной связи «Товеко». Узнайте, что пишут о вашей компании в интернете. Закажите бесплатный аудит, а по промокоду RedBarn вы получите скидку на подключение 15%, действует до 28 сентября 2024 года. https://redbarn.toweco.ru/ 1:15 Насколько отзывы важны для бизнеса? 8:50 Про фейковые отзывы и «полезный негатив». 13:56 Что делать, если позитивные отзывы не пишут, а позитив — есть? 16:27 Помогают ли отзывы увеличить количество возвращающихся клиентов? 19:21 Зачем работать с положительными отзывами? 26:09 Как работает сервис «Товеко». 28:29 ИИ в «Товеко». 31:52 Гибкая настройка: как можно настроить «Товеко» под задачи своего бизнеса? 32:42 Кто чаще всего пользуется «Товеко» — каким нишам помогает этот инструмент. 37:25 Доступность инструмента: какому бизнесу подойдет «Товеко», как быстро он окупится. Реклама ООО «ТОВЕКО» ИНН 9717076264 LjN8JxK7p Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Алина Исаева; Монтаж — Илья Коваленко; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Конова. Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://podcast.ru/1751899387 —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - [email protected]