Strefa Zarządcy

Lipcowy wieczór, budynek na ponad 200 lokali i ogień, który wdziera się w konstrukcję dachu w zawrotnym tempie. Prawie 300 strażaków, 500 ewakuowanych mieszkańców i setki pytań w ułamku sekundy: o odcięcie mediów, plany instalacji, bezpieczeństwo ludzi i to, co będzie rano.W tym odcinku odtwarzamy kulisy jednej z najgłośniejszych katastrof w polskich budynkach wielorodzinnych ostatnich lat, pożaru Wspólnoty Mieszkaniowej „Kopernik” w Ząbkach.Gośćmi tego odcinka są ludzie, którzy stanęli twarzą w twarz z żywiołem i ludzką tragedią, działający z ramienia firmy administrującej.Z odcinka dowiesz się m.in.:🟢Co administrator musi natychmiast przekazać dowódcy straży, gdy liczy się każda minuta?🟢Jak zorganizować wejścia mieszkańców po najcenniejsze rzeczy, gdy budynek grozi katastrofą?🟢 Kamery ogólnokrajowych stacji, politycy i rosnący szum – jak opanować chaos informacyjny i nie dać się sparaliżować presji?🟢Co z tematem ubezpieczenia nieruchomości?🟢Jak przeprowadzić zebranie z kilkuset właścicielami po takiej tragedii?🟢Dlaczego rutynowe decyzje finansowe podejmowane na co dzień w „spokojnych czasach” okazują się kluczowe w godzinie próby?🟢 Jakimi ekspertami warto się otaczać?To bezcenna, choć bolesna lekcja zarządzania kryzysowego dla każdego zarządcy, administratora i członka zarządu wspólnoty. Posłuchaj, zanim przyjdzie Ci sprawdzić procedury w praktyce.📌Gośćmi odcinka są: Agnieszka Aniszewska, Joanna Czapla i Łukasz Michalik z firmy AMS Zarządzanie NieruchomościamiSklep Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.salescrm.pl/Jak to powstało👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

W tym odcinku opowiadam o największym, w mojej opinii, błędzie jaki popełniają firmy zarządzające nieruchomościami w Polsce. Ten błąd może wiele kosztować i prowadzić do licznych nieporozumień i problemów wizerunkowych.Odcinek powstał w ramach serii “Od chaosu do profesjonalizmu”. Usłyszysz w nim m.in.:Dlaczego warto prosić klientów o opinie?Czym różni się emocjonalna krytyka od konstruktywnej informacji zwrotnej?Historię jednej firmy zarządzającej nieruchomościami, która wpadła niezłe tarapaty i co z tego wynikło...Dlaczego same "nowoczesne systemy" nie uratują sytuacji, jeśli ignorujemy głos właściciela?Czemu zbieranie opinii chroni przed nadmiarową pracą?Koniecznie odsłuchaj ten odcinek!Ogłoszenia i linki wspomniane w odcinku:📅 Szkolenie otwarte w Warszawie (23 września): "Skuteczna komunikacja z trudnym klientem w realiach wspólnot mieszkaniowych". -> https://strefazarzadcy.salescrm.pl/21768🏢 Szkolenia zamknięte Strefy Zarządcy: Dowiedz się więcej o szkoleniach z organizacji,  efektywności pracy i komunikacji z dojazdem do Twojej firmy -> https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/🎧 Seria "Od chaosu do profesjonalizmu": Jeśli pominąłeś, koniecznie nadrób odcinki:      ->55: https://www.youtube.com/watch?v=ZMP7FtW59Vc                                                         -->58: https://www.youtube.com/watch?v=s7PHH9H2UMMJeśli zależy Ci na świadczeniu usług na najwyższym poziomie, ten odcinek jest dla Ciebie. Zostaw łapkę w górę, subskrybuj kanał i koniecznie daj znać w komentarzu – czy Ty pytasz swoich klientów o zdanie?0:00 Największy błąd w zarządzaniu nieruchomościami0:43 Ogłoszenia i blok reklamowy Strefy Zarządcy1:57 Emocjonalne opinie vs. konstruktywna informacja zwrotna3:47 Dobre praktyki z B2C5:12 Case study: Historia ze wspólnoty mieszkaniowej8:08 Drobne niedogodności, które wkurzają klientów9:20 Co traci firma, nie pytając o opinię?12:22 Co zyskuje firma dzięki opinii klienta?14:03 Przykład z życia: Sposób powiadamiania o przeglądach15:34 Trudność w przyjmowaniu krytyki: Przykład zgłoszenia zalania19:11 Podsumowanie odcinka👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Jaka jest przyszłość zawodu Zarządcy i czy wspólnoty mieszkaniowe przejdą największą rewolucję od 30 lat? To pytania, które wracają do mnie jak bumerang od słuchaczy Strefy Zarządcy.Dlatego w tym odcinku rozmawiam z ekspertami - Markiem Urbanem i Sewerynem Chwałkiem o zmianach, które mają szansę całkowicie zmienić polski rynek nieruchomości.Rozmawiamy m.in.:🟢 Dlaczego licencje państwowe raczej już nie wrócą?🟢 O koncepcji utworzenia samorządu zawodowego.🟢 Jaki nowy kierunek w szkołach średnich ma rozwiązać problem braku wykwalifikowanych kadr w branży?🟢 Wielkiej nowelizacji ustawy o własności lokali i najważniejszych planowanych zmianach.🟢 Kiedy wg szacunków UWL może wejść w życie?Posłuchaj i dowiedz się!0:00:00 Wstęp i przedstawienie tematów odcinka0:00:46 Czym jest Strefa Zarządcy0:01:27 Przedstawienie gości: Marek Urban i Seweryn Chwałek0:03:04 Czy wrócą licencje dla zarządców nieruchomości?0:05:52 Ścieżka ministerialna: rejestr zarządców i komisja odpowiedzialności0:09:38 Koncepcja powstania samorządu zawodowego zarządców0:13:35 Główne postulaty regulacji rynku0:19:48 Dlaczego w przeszłości zlikwidowano licencje?0:23:17 Zalety samorządu zawodowego w porównaniu do regulacji państwowych0:29:13 Nowy zawód: Technik Gospodarki Nieruchomościami0:37:05 Planowane zmiany w ustawie o własności lokali0:38:56 Definicja wspólnoty i roszczenia odszkodowawcze od dewelopera0:41:26 Zmiany w zarządzie powierzonym0:42:36 Nowe zasady głosowania uchwał na zebraniach rocznych0:44:16 Termin zebrań rocznych, urządzenia pomiarowe i egzekucja0:45:43 Ograniczenie wyodrębniania lokali ("patolokale")0:47:34 Kwestia zarządzania garażami podziemnymi0:49:40 Przepisy i pomysły, które nie wejdą do nowelizacji0:55:32 Trudności i przebieg procesu legislacyjnego0:58:30 Dyskusja o progach głosowania uchwał we wspólnotach1:03:21 Szacowany termin wejścia w życie nowelizacji1:06:23 Życzenia gości dla branży zarządzania nieruchomościami1:07:58 Podsumowanie 👉Goście:Marek Urban - Prezes Zarządu Krajowej Izby Gospodarki Nieruchomościami, ekspert Seweryn Chwałek - zarządca nieruchomości, ekspert 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Łączenie macierzyństwa z pracą w zarządzaniu nieruchomościami to poprzeczka bardzo wysoko postawiona. Tymczasem kobiety stanowią blisko 70% wszystkich osób pracujących w tej branży.  Ten ważny temat poruszam w 60 odcinku podcastu „Strefy Zarządcy” w rozmowie z Edytą Gruszką, która od 14 lat prowadzi własną firmę zarządzającą nieruchomościami, a prywatnie jest mamą dwóch dziewczynek. To szczera rozmowa o tym, jak macierzyństwo zmienia podejście do pracy, klientów i… samej siebie.Poruszamy m.in. takie tematy:🟢 Jak macierzyństwo zmienia perspektywę patrzenia na pracę i klientów?🟢 Co wspólnego mają narodziny dzieci z reorganizacją firmy?🟢 Jak przetrwać najbardziej intensywny czas zebrań i sprawozdań?🟢 Co się kryje za hasłem: "wszystko mija nawet najdłuższa żmija"?🟢 Dlaczego warto mieć swój własny wentyl?Jeśli pracujesz w branży nieruchomości i próbujesz pogodzić życie zawodowe z prywatnym, to ta rozmowa da Ci dużo wsparcia i inspiracji. Posłuchaj jej koniecznie!Odcinek wspomniany w nagraniu: "#29 Zarządca wyłącza telefon o 16:00 i...": https://youtu.be/0p38JkvOZds➡️Moja Gościni: Edyta Gruszka - właścicielka firmy zarządzającej nieruchomościamihttps://www.instagram.com/edytagruszkahttps://www.facebook.com/GruszkaEdyta(fot. Barbara Bogacka)👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Co mają ze sobą wspólnego praca zarządcy nieruchomości i strażaka? Więcej, niż może się wydawać. Szybkie decyzje, odporność na stres i odpowiedzialność za bezpieczeństwo ludzi.W najnowszym odcinku podcastu „Strefa Zarządcy” rozmawiam z Katarzyną Grzechnik, która od lat zarządza nieruchomościami, a jednocześnie jest strażakiem ratownikiem OSP. Ta rozmowa bardzo otwiera oczy i dostarcza wielu praktycznych wskazówek. Usłyszysz m.in.✅ Jak skutecznie rozmawiać z mieszkańcami o usuwaniu rzeczy z części wspólnych?✅ Jak wygląda ewakuacja przez zadymioną klatką schodową?✅ Dlaczego warto współpracować z Inżynierem Bezpieczeństwa Pożarowego?✅ Jak przygotować nieruchomość na sytuację związaną z podtopieniem?✅ Co w garażu podziemnym może podnieść bezpieczeństwo pożarowe?I…  wiele innych wątków. Koniecznie posłuchaj!W odcinku wspomniano o:🟠 wyrok sądu: wyrok Naczelnego Sądu Administracyjnego z dnia 29 lipca 2014 r., sygn. akt II OSK 392/13🟠 wzór uchwały dotyczącej zakupu AED: link 🟠 film pokazujący perspektywę strażaka w zadymionym budynku: https://youtu.be/cSXj3nQq64Y?is=nhcXOa1AyQ-RJwYO 🟠 raport dotyczący bezpieczeństwa aut elektrycznych: https://psnm.org/2026/informacja/raport-bezpieczenstwa-pozarowego-ev-rok-2025-potwierdza-niska-skale-pozarow-pojazdow-elektrycznych-w-polsce/🟠filmik - jak pali się choinka: link➡️Moja Gościni: Katarzyna Grzechnik, zarządca nieruchomości, strażak OSP👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Ten odcinek jest kolejnym z serii “Od chaosu do profesjonalizmu”. Sprawdzam w niej, czego od świata B2C mogłyby się nauczyć firmy zarządzające nieruchomościami. Tym razem dotykam wątku darmowych usług świadczonych na rzecz klientów, czyli sytuacji, gdy w imię dobrej współpracy wykonujesz działania spoza umowy.Usłyszysz w nim:✅Czego klient praktycznie nigdy Ci nie powie?✅Jakie mogą być skutki charytatywnej działalności na rzecz klientów?✅Co pomoże Ci uporządkować ten obszar?✅Czego możemy się nauczyć od fryzjera, firmy budowlanej, a czego od prawnika?✅Czym jest mentalność “all inclusive”?Ostrzegam tylko, że jak to raz usłyszysz, to nie da się tego odusłyszeć...Wyspomniane w odcinku:👉Szkolenia ze skutecznej komunikacji w zarządzaniu nieruchomościami: Szkolenie stacjonarne otwarte: https://szkolenie.strefazarzadcy.pl/krakowSzkolenie zamknięte dla firmy: zapytania proszę kierować pod e-mail: [email protected]👉 Odcinek podcastu #55 Oblężona twierdza czy brat-łata? Sprawdź, gdzie jesteś! Od chaosu do profesjonalizmu [01]: https://www.youtube.com/watch?v=ZMP7FtW59Vc👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Era segregatorów się kończy.Wszystko za sprawą KSeF, który wchodzi przebojem do księgowości wspólnot mieszkaniowych i zmienia dotychczasowy porządek rzeczy. Co to konkretnie oznacza dla biur zarządzania nieruchomościami? O tym rozmawiam z Martą Paprocką, ekspertką księgowości wspólnot mieszkaniowych, w 57. odcinku podcastu.W tym odcinku usłyszysz m.in.:✅ jak działa elektroniczny obieg dokumentów w praktyce✅ jakie funkcje w programie księgowym mogą usprawnić Twoją pracę✅ jakie są najważniejsze elementy regulaminu rozliczania mediów✅ o konsekwencjach wprowadzenia JPK CIT i ważnych terminach✅ jak to naprawdę wygląda z VAT-em we wspólnotach mieszkaniowych✅ rozliczenia okresów deweloperskich – pułapki, których lepiej unikaćZapraszam do wysłuchania odcinka!➡️Mój Gość: Marta PaprockaZałożycielka i Prezeska Zarządu Levelty Sp. z o.o.Usługi księgowe dla Zarządców, Wspólnot Mieszkaniowych i Deweloperówhttps://levelty.pl/ https://www.linkedin.com/in/marta-paprocka/👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Pożar w nieruchomości to poważna sprawa.W takich sytuacjach wszystko dzieje się szybko, a oczekiwania wobec polisy ubezpieczeniowej rosną z każdą godziną. Każdy zarządca, który ma to doświadczenie za sobą, zna ten mechanizm bardzo dobrze. To właśnie wtedy przychodzi moment prawdy dla każdej polisy.W najnowszym odcinku podcastu, w rozmowie z ekspertami Arkadiuszem Kłęczkiem i Wojciechem Świstuniem drążę, co zarządca nieruchomości powinien wiedzieć o ubezpieczeniach, aby spać spokojnie także w takich sytuacjach.Usłyszysz m.in.:✅ najczęstsze błędy popełniane przy ubezpieczaniu nieruchomości✅ dobre praktyki, które pomagają lepiej zadbać o ochronę ubezpieczeniową✅ czym w praktyce różni się broker od agenta ubezpieczeniowego i co to oznacza dla zarządcy✅ dlaczego zbyt duża luka między relacją a merytoryką bywa groźna✅ jak w praktyce wygląda współpraca z brokerem ubezpieczeniowymZapraszam do wysłuchania lub obejrzenia odcinka na kanale YouTube!Goście podcastu:Arkadiusz Kłęczek, broker ubezpieczeniowyWojciech Świstuń, broker ubezpieczeniowyhttps://makubezpieczenia.pl/profesjonalny-wykonawca/👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

"To skomplikowane!" Myślę, że to zdanie w pełni oddaje realia branży zarządzania nieruchomościami. W nowej serii odcinków autorskich "Od chaosu do profesjonalizmu" szukam rozwiązań jak sprawić, aby w tej zmiennej rzeczywistości, być bardziej PRO zarządzając nieruchomościami.Usłyszysz m.in.✅ Co jest głównym hamulcowym branży zarządzania nieruchomościami?✅ Dlaczego koncepcja oblężonej twierdzy to ryzykowny model współpracy?✅ Czy zarządca-przyjaciel to dobra droga do budowania relacji z klientem?✅ Co z zarządzaniem nieruchomościami ma B2C?Koniecznie posłuchaj!Zapisy na konsultacje: limit miejsc na 30 minutową konsultację został wyczerpany.W tej chwili można się umawiać na 15-minutową konsultację, sprawdź dostępność tutaj: https://app.zencal.io/u/agnieszka-gedlek-1758886315/konsultacja-z-agnieszka-gedlek?lang=plDodatkowo aktualnie można się zapisać na szkolenie "Skuteczna obsługa trudnego klienta w realiach wspólnot mieszkaniowych" 13.05.2026 Kraków: https://szkolenie.strefazarzadcy.pl/krakowLink do odcinka wspomnianego w nagraniu:#53 Co boli zarządcę… i o czym NIKT głośno nie mówi? (Poznaj moją historię): https://www.youtube.com/watch?v=pFfFIh1Q-MI&t=580s👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

Żyjemy w świecie, który zmienia się bardzo dynamicznie.  Jedno jednak pozostaje niezmienne – ceny energii cieplnej wciąż rosną. 🚀Nic więc dziwnego, że coraz częściej pojawia się pytanie: jak realnie obniżać rachunki za ciepło?Właśnie o tym rozmawiam z Wojciechem Kubickim w 54. odcinku podcastu. Usłyszysz m.in.:🟠 jakie błędy najczęściej popełniają zarządcy obiektów,🟠 co zwykle idzie nie tak po termomodernizacji,🟠 dlaczego nie ekonomiczna jazda autem ma zaskakująco dużo wspólnego z kosztami ciepła,🟠 białe certyfikaty – co warto o nich wiedzieć,🟠 jak pomiar temperatury i wilgotności może zmienić rachunki,🟠  jakie narzędzia pomagają optymalizować zużycie energii cieplnej.Zapraszam do wysłuchania odcinka!➡️Mój Gość:Wojciech Kubicki - prezes zarząduhttps://kiona.com/pl👉Autorką podcastu jest: Agnieszka GędłekInstagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcyFacebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/ YouTube: https://www.youtube.com/@StrefazarzadcyLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/ 📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca?Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/