Пятизвездочный сервис

В этом выпуске подкаста мы разберем основы работы с жалобами клиентов. А также научимся решать любую сложную ситуацию за 7 простых шагов.

Страх перед камерой обычно связан с тем, что вы не знаете, как будете смотреться на камеру, какая на ваше видео будет реакция аудитории, а также, один из самых важных моментов – не знаете, что будете говорить. Давайте пошагово разберем, как легко и быстро можно избавиться от страха перед камерой. И вы эффективно начнете общаться с вашими подписчиками через видео в ленте и в Сториз. Ведь они этого так ждут.

В этом выпуске мы поговорим о том, какие два пункта влияют на наш с вами сервис и на то, какое впечатление о нас и нашей компании сложит клиент.

Как влияет маска или фильтр на ожидания клиента, который обратился к нам за услугой? В каких случаях их можно использовать, а в каких нежелательно.

В этом выпуске мы поговорим о том, что делать и как реагировать на устный отказ клиента оставить отзыв о вас в Яндекс, Google или на других интернет ресурсах.

В этом эпизоде мы поговорим о том, как собирать отзывы клиентов и нужно ли это делать? Разберем 5 простых и эффективных способов сбора отзывов.