Manufaktura e-commerce

Od 2027 roku kolejne branże będą musiały udostępniać dane o swoich produktach w cyfrowym paszporcie - i plik PDF na karcie produktu nie wystarczy. Te dane mają być czytelne nie tylko dla ludzi, ale też dla maszyn.Biorę na warsztat Cyfrowy Paszport Produktu (ang. Digital Product Passport, DPP) - unijny mechanizm, który w ustandaryzowany sposób opisuje parametry produktu: normy środowiskowe, ślad węglowy i inne istotne dane. Przechodzę przez harmonogram: od baterii i akumulatorów (18 lutego 2027), przez żelazo, stal, wyroby budowlane i opony, po tekstylia, elektronikę, tworzywa sztuczne, meble i aluminium do 2030 roku.Potem konkrety: nośnik danych - kod QR, tag RFID albo matryca danych - ma trafić na produkt, a gdy to niemożliwe, na opakowanie. Za nim muszą stać dane ustrukturyzowane, np. w JSON albo XML, udostępnione przez API, z którego skorzystają inne systemy, także systemy zakupowe dużych firm. Dane produktowe trzymane w Excelu albo w opisach marketingowych tego nie spełnią - to kolejny argument za ich uporządkowaniem, np. w PIM-ie.Pokazuję też, co to oznacza dla e-commerce: karta produktu potrzebuje sekcji z parametrami paszportu, kodu QR lub linku i odnośnika do API, a obowiązek dotyczy nie tylko producentów, ale też importerów spoza Unii Europejskiej. Na koniec podsumowuję, od czego zacząć przygotowania - spokojnie i z planem, bo czasu jeszcze trochę jest.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Partner odcinka: Endora00:26 – Wstęp: temat ważny dla producentów sprzedających online00:59 – Czym jest cyfrowy paszport produktu i kogo dotyczy01:59 – Harmonogram: kiedy wymogi wchodzą w życie02:45 – Pierwsza fala: baterie i akumulatory od lutego 202703:15 – Kolejne fale do 2030: od stali i opon po meble04:51 – Czym w praktyce jest cyfrowy paszport produktu05:38 – Kod QR, RFID lub matryca danych na produkcie07:07 – Sam PDF to za mało: dane muszą czytać też maszyny08:02 – API: centrum danych produktowych dla zewnętrznych usług10:03 – Kod na produkcie, a w ostateczności na opakowaniu10:57 – Dane ustrukturyzowane w formacie JSON lub XML11:42 – Dane w Excelu i opisy marketingowe nie wystarczą12:38 – PIM jako sposób na uporządkowanie i udostępnienie danych13:37 – Cyfrowy paszport na karcie produktu w sklepie15:46 – Co musi umieć Twoja platforma sprzedażowa16:51 – Importerzy spoza UE też odpowiadają za paszport18:17 – Dostęp do danych dla systemów zakupowych19:23 – Z przewagi konkurencyjnej w wymóg formalny19:52 – Podsumowanie: jak dostosować platformę sprzedażową20:37 – Aktualność danych i integracja z PIM oraz ERP21:40 – Czy Twoja platforma i jej dostawca są gotowi22:54 – Zakończenie💬 Masz pytania lub własne case study?Produkujesz albo importujesz towary, które obejmie cyfrowy paszport produktu? Napisz w komentarzu, na jakim etapie przygotowań jest Twoja firma.Potrzebujesz platformy B2B wspierającej Cyfrowy Paszport Produktu? Poznaj Endora Commerce: https://commerce.endora.software/pl/🔗 Linki i kontakt:Materiały do odcinka: https://michalzabielski.pl/027/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/

Allegro przestaje być tylko marketplace'em - buduje ekosystem usług, który producent B2B może wykorzystać jako tani poligon. A w e-commerce rosną dziś najszybciej nie odzież i elektronika, tylko materiały budowlane, narzędzia i meble.Zaczynam od dwóch nowości Allegro. Pilotaż wysyłek na Ukrainę, w którym platforma przygotowuje dokumentację wywozową, wspiera weryfikację numerów EORI i dobór kodów HS, tłumaczy oferty i rozlicza w złotych, a dostawy realizuje z Nova Post. I Allegro XL - dostawy produktów powyżej 31,5 kg i dłuższych niż 150 cm, z usługami wniesienia, instalacji, montażu i odbioru zużytego sprzętu. Pokazuję, jak producent może sprawdzić na Allegro, czy klienci w ogóle chcą usług wokół jego produktu, zanim zbuduje je u siebie.Potem liczby: indeks Shopper Trends pokazuje wzrost polskiego e-commerce o 13,1% rok do roku, z materiałami budowlanymi i narzędziami (+28,3%) oraz meblami i wyposażeniem (+22,7%) na czele. Z raportu Gemiusa E-commerce w Polsce 2026 biorę dwie liczby: 65% badanych korzysta z narzędzi AI przy wyszukiwaniu i zestawianiu danych, a 71% stanowczo nie chce, żeby AI samodzielnie składało zamówienia. Tłumaczę, dlaczego w B2B - z komitetami zakupowymi i dużymi koszykami - agent AI nieprędko przejmie proces zakupowy, choć technicznie już to potrafi.Na koniec AI Ready Product Catalog, czyli katalog produktowy przygotowany tak, żeby czytał go nie tylko klient, ale też ChatGPT, Claude czy Gemini. To kolejny argument za uporządkowaniem danych produktowych. Mówię też wprost, kiedy PIM jest najprostszą drogą do tego porządku, a kiedy nie musisz go wdrażać.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Partner odcinka: Endora00:26 – Wstęp: kolejny odcinek z serii newsów01:10 – Allegro uruchamia pilotaż wysyłek na Ukrainę z Nova Post02:40 – Kategorie w pilotażu i co to daje producentom B2B03:18 – Allegro buduje ekosystem usług, a nie tylko marketplace04:28 – Allegro XL: dostawy wielkogabarytowe z wniesieniem i montażem05:33 – Allegro XL jako tani test usług dodatkowych dla producenta07:07 – Nowości Allegro jako sygnał, co dodać do własnej platformy B2B08:16 – Indeks Shopper Trends: e-commerce rośnie o 13,1% rok do roku08:57 – Liderzy wzrostu: materiały budowlane, narzędzia i meble09:48 – Czy w Twojej branży czas uruchomić sprzedaż online10:26 – Raport Gemiusa: 65% korzysta z AI, 71% nie odda mu zamówień11:43 – AI wspiera zakupy, ale jeszcze nie zastępuje kupującego12:37 – Pilotaż Visa: agenci AI płacą i negocjują między sobą13:31 – Dlaczego w B2B to się nieprędko zmieni14:25 – Gdzie dziś użyć AI w platformie B2B15:00 – AI Ready Product Catalog: katalog produktowy czytelny dla AI16:14 – Uporządkowane dane produktowe i rola systemu PIM17:52 – Czy do porządku w danych musisz wdrażać PIM19:48 – Zakończenie i zapowiedź kolejnego odcinka💬 Masz pytania lub własne case study?Sprzedajesz na Allegro albo planujesz AI w swojej platformie B2B? Napisz w komentarzu, która z tych nowości jest dla Ciebie najważniejsza.🔗 Linki i kontakt:Link do odcinka: https://michalzabielski.pl/news-003/LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/Szukasz platformy B2B do szybkiego wdrożenia? Zajrzyj na https://commerce.endora.software/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/#ecommerceB2B #ecommerce #B2B #Allegro #AllegroXL #AIwEcommerce #PIM #DaneProduktowe

Czy wiesz, że nawet 70–80% decyzji zakupowych w B2B zapada w miejscach, których nie śledzi żadne tradycyjne narzędzie analityczne? W tym odcinku pokazuję, czym dokładnie jest Dark Funnel (i Dark Social) oraz jak świadomie zarządzać niewidocznymi procesami zakupowymi Twoich potencjalnych klientów.Omawiam, dlaczego klasyczny lejek sprzedażowy i Google Analytics nie wystarczają do pełnego zrozumienia Customer Journey oraz jak decyzje zakupowe w segmencie B2B opierają się na zaufaniu i wizerunku eksperta. Dzielę się konkretnymi, praktycznymi wskazówkami – od zdejmowania bramek (gated content) z materiałów wiedzy, przez budowanie eksperckości zespołu i organizację wydarzeń, aż po głębszą analizę intencji zakupowych na platformach B2B.Prawdopodobnie zaskoczy Cię też to, jak drobna zmiana w formularzu czy odpowiednie wykorzystanie funkcji porównywarek na platformie e-commerce pozwala odsłonić karty Dark Funnela.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Wstęp i przedstawienie partnera audycji00:27 – Wprowadzenie do tematu: Czym jest Dark Funnel?01:40 – Definicja i klastry pojęciowe Dark Funnelu oraz wyzwania analityczne03:24 – Jak współczesny klient B2B robi research przed zakupem?05:57 – Przykłady kanałów Dark Funnelu i Dark Social (podcasty, komunikatory, zamknięte grupy)08:07 – Rola Dark Funnelu w lejku zakupowym – kluczowe statystyki B2B09:44 – Dlaczego zaufanie i relacje są kluczowe w marketingu i sprzedaży B2B?12:03 – Jak trafić na „shortlistę” dostawców w umyśle klienta?13:53 – "Odbramkowywanie treści" (ungated content) – dlaczego warto dawać wiedzę za darmo?16:23 – Lead magnety i narzędzia wspierające budowanie wizerunku eksperta17:21 – Eksponowanie wiedzy pracowników i budowanie marki osobistej w organizacji19:33 – Organizacja i udział w eventach/meetupach jako trampolina sprzedażowa20:35 – Głęboka analityka: Analiza intencji zakupowych zamiast samych kliknięć21:41 – Wskazówki i dobre praktyki dla platform B2B (ankiety źródła pochodzenia, porównywarki produktów)27:36 – Nietypowe strategie budowania pozycji eksperta (np. akredytacje i audyty)28:52 – Podsumowanie oraz zakończenie💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z Dark Funnelem?Napisz w komentarzu, jak w Twojej firmie dbacie o budowanie wizerunku eksperta i czy mierzycie niewidoczne źródła pozyskiwania klientów! Chętnie podyskutuję i poznam Twoją perspektywę.Wersję demo platformy do potestowania znajdziesz pod adresem https://commerce.endora.software/🔗 Linki i kontakt:Link do strony odcinka: https://michalzabielski.pl/026/LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/#ecommerceB2B #DarkFunnel #DarkSocial #B2B #ecommerce #MarketingB2B #SprzedazB2B

Wyniki tegorocznej gali e-Commerce Awards przyniosły kilka niespodzianek i jasno pokazały, w jakim kierunku zmierza polski rynek, szczególnie w obszarze B2B.W tym odcinku analizuję najciekawszych laureatów konkursu z perspektywy praktyka e-commerce. Przyglądam się wygranej platformy Grodno i tłumaczę, jak uporządkowane dane produktowe oraz wdrożenie asystenta AI przełożyły się u nich na ponad 23% wzrostu przychodów. Omawiam również wygraną Apilo, sukces BLIK-a i odroczonych płatności PragmaGO w sieci PayU, a także nietypowe podejście do omnichannel w wykonaniu Filia Story. Nie brakuje też moich krytycznych uwag dotyczących niektórych kategorii.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Partner odcinka: Endora00:26 – Wstęp: newsy i gala e-commerce Awards Polska01:26 – Co myślę o gali i o powtarzających się laureatach02:42 – Zwycięzca edycji: Apilo, konkurent Base.com z 650 integracjami03:38 – Dlaczego Apilo urósł: zmiana cennika i plany enterprise w Base.com04:23 – Base.com ma się dobrze: ponad 300 mln zł przychodu i ekspansja05:35 – Najlepszy e-commerce B2B wśród średnich i dużych: Grodno06:29 – Asystent AI, uporządkowane dane i ponad 23% wzrostu przychodów07:53 – Przegląd platformy Grodno: katalog, stany magazynowe i porównywarka09:45 – Strefa wiedzy, wyszukiwarka i wersje językowe12:02 – Koceo: laureat w małych podmiotach B2B, w którym nie znajduję funkcji B2B14:25 – plotyogrodowe.pl: producent sprzedający bez dystrybutora, na WooCommerce17:12 – Eveline Cosmetics: Shopify, Klarna i koszyk typowy dla beauty18:48 – Omnichannel: DOZ i odbiór w aptekach19:16 – Filiastory: synchronizacja audiobooka i e-booka jako omnichannel21:44 – Customer Experience dla Decathlonu a moje własne doświadczenia22:24 – Technologia dla B2B: AtomStore i dlaczego nie podzielam werdyktu23:40 – Płatności: PragmaGO i PayU, czyli BNPL u jednego operatora25:25 – mBank w bankingu i BLIK, który zmienił nawyki płatnicze26:43 – Przejrzyj inne kategorie i dlaczego nacisk e-Izby na B2B cieszy28:48 – Zakończenie i plan kolejnych odcinków💬 Co myślicie o tegorocznych wynikach?Zgadzacie się z decyzjami jury, czy mieliście innych swoich faworytów w poszczególnych kategoriach? Dajcie znać w komentarzu!🔗 Linki i kontakt:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/

Zastanawiasz się, czy dzięki sztucznej inteligencji możesz wyeliminować programistów i obniżyć koszty tworzenia oprogramowania e-commerce o 90%? W tym materiale rozkładam na czynniki pierwsze realne możliwości LLM-ów, pokazując, gdzie leżą ich największe zalety, a gdzie kryją się kosztowne pułapki.W najnowszym odcinku Manufaktury E-commerce dzielę się wnioskami z praktycznego wykorzystywania AI w projektach e-commerce - w tym przy budowie naszej platformy Endora Commerce. Tłumaczę, dlaczego model LLM warto traktować jak programistę o średnim doświadczeniu, który świetnie radzi sobie z kodem, ale nie rozumie Twojego biznesu bez precyzyjnej specyfikacji (Spec-Driven Development). Dowiesz się również, o ile naprawdę można skrócić czas i koszt wytwarzania oprogramowania, czym jest ryzyko vendor lock-in oraz dlaczego w dobie taniego tworzenia kodu to marketing i dystrybucja stają się największym wyzwaniem finansowym.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Partner odcinka: Endora00:26 – Wstęp: czy firmy mogą same budować automatyzacje z AI01:57 – O czym mówimy: LLM to nie całe AI, ale to one udostępniły kod03:32 – LLM jak programista mid: dobry kod, jeśli dobrze go pokierujesz05:35 – Model nie rozumie Twojego biznesu, a właściciele zapominają o kontekście07:07 – Kto ma instruować model: osoba na styku biznesu i technologii09:02 – Spec-driven development: specyfikacja zamiast pisania kodu11:31 – Kilkanaście godzin konsultacji zamiast stałego konsultanta12:12 – Jak pisać specyfikację: struktura, sekwencje i diagramy13:40 – Specyfikacja jako dokumentacja dla ludzi i kolejnych agentów15:54 – Czy naprawdę jest taniej i szybciej? Pytanie o jakość16:33 – Śmieci na wejściu, dziesięć razy większy śmietnik na wyjściu17:34 – Ile realnie zyskujesz: 30-50% kosztu i czasu, mniej przy złożonym produkcie19:04 – Dlaczego zrównoleglanie prac ma swoje granice20:06 – Czerwona lampka: obietnica dziesięciokrotnego przyspieszenia21:31 – Endora Commerce: 60 modułów i 25 integracji w pięć miesięcy22:37 – Produkt rynkowy a narzędzie wewnętrzne: różnica w specyfikacji24:44 – Wady: halucynacje modelu i poprawki po nim26:20 – Vendor lock-in i koszt tokenów przy utrzymaniu rozwiązania28:45 – LLM przesuwają granicę automatyzacji, ale jej nie eliminują29:56 – Policz koszt wytworzenia i utrzymania, zanim wpiszesz prompt31:57 – Asystent AI na nieuporządkowanych danych produktowych33:58 – Nie hype, tylko strategia sprzedaży35:49 – Gdy produkt łatwo zbudować, najdroższa staje się dystrybucja38:16 – Zakończenie i plan kolejnych odcinków💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrażaniem AI?Daj znać w komentarzu, jak w Twojej firmie podchodzicie do automatyzacji procesów lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie porozmawiam o wyzwaniach w Twoim e-commerce!Wersję demo naszej platformy B2B przetestujesz pod adresem: https://commerce.endora.software/🔗 Linki i kontakt:Strona odcinka: https://michalzabielski.pl/025/LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/

Tradycyjna weryfikacja kredytowa to jeden z trzech głównych powodów porzucania zamówień w B2B - a płatności odroczone potrafią zweryfikować firmę w kilkadziesiąt sekund. Startuję z nowym cyklem newsów ze świata e-commerce B2B i na pierwszy ogień biorę BNPL, KSeF oraz nowy raport o kondycji e-commerce w Europie.Pierwszy temat to płatności odroczone Buy Now, Pay Later. Wyjaśniam, jak działają i dlaczego w wielu przypadkach wygrywają z limitem kupieckim - sprzedający od razu dostaje pieniądze i nie ponosi ryzyka niewypłacalności, a kupujący zyskuje czas na spłatę i może złożyć większe zamówienie. Pokazuję też, jacy operatorzy działają na polskim rynku.Drugi temat to KSeF w praktyce B2B. Wiele firm ma go wdrożonego w ERP tylko na najprostszej ścieżce wystawienia faktury, a rabaty wsteczne, korekty i integracje z platformą B2B czy CRM zaczynają sprawiać problemy. Opowiadam, skąd to się bierze i dlaczego po stronie dostawców ERP nie da się tego szybko rozwiązać.Trzeci temat to raport o e-commerce w Europie: Polska rośnie szybciej niż średnia europejska (9% wobec 7,7% rocznie), a udział e-commerce w handlu to u nas niespełna 10% przy 17% w Europie - więc o nasyceniu rynku trudno mówić. Na koniec biorę na warsztat agentic commerce, czyli agentów AI kupujących w imieniu firm: technologicznie to już działa, ale do zaufania jeszcze daleko. Podpowiadam też, jak przygotować ofertę, żeby tacy agenci w ogóle ją znaleźli.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Partner odcinka: Endora00:26 – Nowy cykl: newsy ze świata e-commerce B2B co dwa tygodnie01:38 – News 1: weryfikacja kredytowa jako powód porzucania zamówień w B2B02:39 – Jak działają płatności odroczone Buy Now, Pay Later03:28 – BNPL kontra limit kupiecki: ryzyko, kapitał obrotowy i szybka weryfikacja06:16 – Operatorzy płatności odroczonych na polskim rynku07:13 – News 2: KSeF w B2B - rabaty wsteczne, korekty i problemy z integracjami09:02 – Dostawcy ERP a KSeF i API: duzi gracze kontra systemy branżowe11:07 – News 3: raport o e-commerce w Europie - czy rynek się nasyca?11:54 – Polska rośnie szybciej niż Europa, a udział e-commerce wciąż jest niski13:01 – Niepewność wstrzymuje inwestycje - branże B2B z największą luką cyfrową14:32 – BNPL, KSeF i oczekiwania klientów: dlaczego warto inwestować w kanał cyfrowy15:43 – Agentic commerce: AI jako kupujący - technologia gotowa, zaufanie jeszcze nie17:07 – Jak przygotować ofertę na agentów AI: uporządkowany content produktowy18:33 – Dwóch agentów AI negocjuje warunki - obserwacja z kontrolowanego testu19:33 – Zakończenie i zaproszenie na kolejne newsy💬 Masz pytania lub własne case study?To pierwszy odcinek nowego cyklu - daj znać w komentarzu, czy taki format Ci odpowiada i jakie newsy z e-commerce B2B warto wziąć na warsztat następnym razem.🔗 Linki i kontakt:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/

Większość firm e-commerce B2B popełnia ten sam błąd: bezrefleksyjnie wdraża popularne narzędzia analityczne i oczekuje, że same dostarczą gotowych odpowiedzi. Tymczasem prawdziwa analityka nie zaczyna się od instalacji wtyczek, ale od zrozumienia cyklu życia klienta i procesów decyzyjnych w Twojej własnej organizacji.W tym odcinku dzielę się sprawdzoną, 6-krokową procedurą budowania skutecznego systemu analitycznego dla e-commerce B2B. Wyjaśniam różnice między analityką B2B a B2C, tłumaczę, jak radzić sobie z brakiem zgód na pliki cookies (stosując np. analizy kohortowe czy dane transakcyjne) oraz jak kreatywnie pozyskiwać dane Zero-Party i First-Party. Dowiesz się również, dlaczego warto utrzymać analitykę in-house, jak poprawnie porównywać dane w czasie i jak uniknąć błędnego wyciągania wniosków.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Partner odcinka: Endora00:26 – Wstęp: analityka e-commerce B2B w dobie zgód na cookies01:14 – Czym analityka B2B różni się od B2C: konto klienta jako standard02:45 – Wielu decydentów po stronie klienta i dłuższa relacja biznesowa04:11 – Dlaczego dobór narzędzi to nie jest początek — procedura w sześciu krokach05:56 – Krok 1: analiza cyklu życia klienta, czyli konwersja to dopiero początek relacji08:14 – Krok 2: analiza głównego procesu biznesowego i back-office'u10:39 – Krok 3 i 4: charakterystyka grupy docelowej oraz procesy decyzyjne13:19 – Krok 5: inwentaryzacja ekosystemu IT i dobór narzędzi z rynku14:45 – Dlaczego kolejność kroków ma znaczenie i pułapka nadmiaru narzędzi18:03 – Krok 6: techniki zbierania danych — dużo więcej niż Google Analytics19:26 – Dane jako waluta: rabaty, akcje promocyjne i programy lojalnościowe21:16 – Profilowanie w zamian za wartość: przypadek „profilu piękności"22:53 – Zamknięte społeczności i grupy VIP jako źródło informacji23:44 – Dane zbierane przy okazji: newsletter, ankiety, dane zero-party24:55 – Co robić, gdy klient nie wyraża zgody na śledzenie26:02 – Analizy kohortowe zamiast śledzenia pojedynczych ścieżek27:02 – Dane transakcyjne w B2B: częstotliwość zakupów i predykcja zamówień28:53 – Dobre praktyki: dane z CRM, ERP i marketing automation w jednym miejscu30:42 – Centralny dashboard analityczny z wizualizacjami31:47 – Analizuj trendy, a nie pojedyncze zdarzenia — narzędzia gubią dane33:53 – Porównuj te same przedziały czasu i uwzględniaj sezonowość35:14 – Jakość i standaryzacja danych oraz kontekst biznesowy analizy37:20 – Zasada pivotu ze start-upów: zmieniaj jeden element naraz39:28 – Dane in-house: kontrola nad jakością i zasilanie AI/ML41:04 – Podsumowanie procedury i zaproszenie do dzielenia się odcinkiem💬 Masz pytania lub własne case study?Daj znać w komentarzu, jak w Twojej firmie podejście do analityki wpływa na decyzje biznesowe. Jeśli masz specyficzny przypadek i zastanawiasz się, jak ułożyć mierzenie danych – napisz do mnie bezpośrednio!🔗 Linki i kontakt:Strona odcinka: https://michalzabielski.pl/024LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/#ecommerceB2B #ecommerce #analityka #GoogleAnalytics #B2B #analizadanych #ERP #CRM #Endora

W dzisiejszym odcinku na konkretnym przykładzie z rozmów z klientami rozkładam na czynniki pierwsze decyzję o łączeniu systemu CRM bezpośrednio z platformą e-commerce.Dowiesz się, jakie korzyści przynosi posiadanie jednego źródła prawdy dla danych sprzedażowych i analitycznych oraz w jakich scenariuszach biznesowych takie połączenie oszczędza czas i budżet wdrożeniowy. Z drugiej strony omawiam 5 kluczowych sytuacji, w których próba upchnięcia CRM-a do platformy B2B wygeneruje jedynie zbędną złożoność technologiczną i opór zespołu sprzedażowego.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Wstęp i historia z rozmów z klientami01:03 – Czym różni się rola platformy B2B od systemu CRM?02:15 – Kiedy warto łączyć CRM z platformą B2B? (7 kluczowych przesłanek)06:10 – Kiedy NIE warto decydować się na wbudowany CRM? (5 scenariuszy ryzyka)11:05 – Podsumowanie i rekomendacje przedwdrożeniowe💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrażaniem CRM w B2B?Daj znać w komentarzu, jak to wygląda w Twojej organizacji, lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie podyskutuję i pomogę ocenić Twój przypadek!Wersję demo platformy Endora Commerce do potestowania znajdziesz pod adresem: https://commerce.endora.software/🔗 Linki i kontakt:Materiały do odcinka: https://michalzabielski.pl/023LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/#ecommerceB2B #CRM #eCommerce #B2B #Technologia #StrategiaECommerce #Endora

Złe wdrożenie B2B rzadko wynika z błędów technicznych – znacznie częściej to efekt braku synchronizacji i złej komunikacji między klientem a agencją. W tym materiale omawiam cały proces wdrożeniowy krok po kroku, dzieląc go na 8 kluczowych etapów, które pozwalają dowieźć projekt w budżecie i uniknąć kosztownych niespodzianek.Dowiesz się, dlaczego surowy brief to za mało i jak wstępne rozmowy pomagają zdefiniować realny problem biznesowy zamiast ślepo wybierać technologię. Wyjaśniam rosnącą rolę warsztatów Discovery w mitygowaniu ryzyk, a także omawiam, dlaczego na etapie kick-offu kluczowe jest wyznaczenie zaangażowanego Product Ownera. Przechodzę też przez samą realizację w krótkich iteracjach, przygotowanie scenariusza wdrożenia produkcyjnego, nierzadko pomijaną kwestię migracji danych i treści, aż po właściwe ułożenie procesów retencji, rozwoju oraz wsparcia po uruchomieniu systemu.⏱ Spis treści (Timestamps):00:00 – Wstęp i dlaczego warto uporządkować proces wdrożenia B2B01:14 – Etap 1: Pierwszy kontakt i identyfikacja realnych potrzeb biznesowych03:00 – Etap 2: Wstępna oferta i jak czytać jej uzasadnienie kosztowe03:48 – Etap 3: Warsztaty Discovery jako klucz do zminimalizowania ryzyk05:10 – Etap 4: Doprecyzowanie umowy i formalny start projektu05:22 – Etap 5: Kick-off, kanały komunikacji i rola zaangażowanego Product Ownera07:44 – Etap 6: Realizacja w krótkich iteracjach, stała komunikacja i retrospektywy10:14 – Etap 7: Scenariusz wdrożenia produkcyjnego, migracja danych i treści13:17 – Etap 8: Wdrożenie, monitoring, stabilizacja i przejście do utrzymania (SLA)14:50 – Podsumowanie i zaproszenie do dyskusji💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrożeniami B2B?Daj znać w komentarzu, który etap sprawia Ci zazwyczaj najwięcej trudności lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie porozmawiam o Twoim scenariuszu biznesowym!🔗 Linki i kontakt:Strona z materiałami do odcinka: https://michalzabielski.pl/020LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/#ecommerceB2B #B2B #ecommerce #WdrozenieB2B #Discovery #ProductOwner #ProjectManagement #Endora

Zastanawiasz się, jak dać swoim klientom mobilne doświadczenie na najwyższym poziomie bez wydawania setek tysięcy złotych na osobne aplikacje dla systemów Android i iOS? W tym materiale pokazuję, jak technologia Progressive Web Apps (PWA) pozwala przekształcić standardową platformę e-commerce lub system B2B w pełnoprawną aplikację mobilną (i desktopową!) przy użyciu jednego kodu.Omawiam krok po kroku, jak działa plik manifestu, który pozwala "zainstalować" Twoją stronę bezpośrednio na ekranie głównym telefonu użytkownika. Przejdziemy przez niesamowite możliwości, jakie daje PWA: od natywnych powiadomień push na telefonach i komputerach, przez geolokalizację ułatwiającą logistykę, aż po dostęp do aparatu ułatwiający proces reklamacji (skanowanie kodów QR i przesyłanie zdjęć). Co najważniejsze, dowiesz się, jak dzięki PWA utrzymać dłuższą sesję zalogowanego użytkownika oraz jak zaimplementować tryb offline, który pozwala klientom składać zamówienia nawet podczas podróży pociągiem bez dostępu do sieci.Na koniec opowiadam o tym, w jakich scenariuszach biznesowych PWA sprawdzi się idealnie, a kiedy napotkasz ograniczenia technologiczne (takie jak brak pełnego dostępu do Bluetooth czy NFC), które będą wymagały budowy klasycznej aplikacji natywnej.---⏱ Spis treści:0:00 – Wstęp: Czym jest technologia PWA w e-commerce0:42 – Jak działa plik manifestu i jak wygląda "instalacja" na telefonie?1:45 – Jeden kod, wiele kanałów: wersja mobilna, desktopowa i strona www2:45 – Jak PWA prezentuje się na telefonie (brak paska adresu, natywne wrażenie)3:30 – Powiadomienia push na mobile i desktop: nowy kanał komunikacji z klientem4:40 – Wykorzystanie geolokalizacji w platformie B2B (np. najbliższe punkty odbioru)5:34 – Dostęp do kamery i plików: jak ułatwić reklamacje i skanowanie kodów QR6:48 – Grywalizacja w e-commerce: jak kreatywnie wykorzystać funkcje mobilne7:22 – Dłuższe sesje użytkowników, lepsza analityka i biometria (Face ID / Touch ID)8:45 – Zakupy bez internetu: jak działa koszyk offline i synchronizacja zamówień10:15 – PWA w Google Play i App Store: dystrybucja w marketplace'ach z jednej bazy kodu11:00 – Ograniczenia technologii PWA (Bluetooth, NFC, akcelerometr) – kiedy potrzebujesz aplikacji natywnej?12:55 – Rozwiązania hybrydowe (mostki i adaptery) oraz podsumowanie odcinka---💬 Masz pytania lub własne case study?Daj znać w komentarzu, czy w swojej platformie B2B lub sklepie internetowym korzystasz już z rozwiązań PWA! Jeśli masz wątpliwości, czy ta technologia sprawdzi się w Twoim biznesie – napisz do mnie bezpośrednio. Chętnie przeanalizuję Twój przypadek.🔗 Linki i kontakt:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/Instagram: https://www.instagram.com/michalzabielski_ecommerce/E-mail / Kontakt: https://michalzabielski.pl/kontakt/🚀 Szukasz wsparcia we wdrożeniu lub analizie e-commerce? Zobacz, co robimy w Endora: https://endora.plNasze realizacje: https://endora.pl/case-studies/#PWA #ecommerceB2B #ecommerce #B2B #ProgressiveWebApps #MobileCommerce #SklepInternetowy #ProjektowanieECommerce