E-commerce bez tajemnic

Klient spoza Unii dostaje paczkę i rachunek za cło, którego się nie spodziewał. Odmawia odbioru, a sklep płaci za zwrot albo utylizację przesyłki.W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Damian Jemioło rozmawia z Kamilem Wojdasem, agentem celnym GlobKurier, o tym, jak przygotować sprzedaż poza UE, żeby paczki nie utykały na granicy.Z tego odcinka dowiesz się m.in.:co odróżnia firmy, które szybko się uczą,jak diagnozować rosnący koszt pozyskania klienta,po co rozmawiać z klientami, skoro masz dane z analityki,jak wybierać testy i ustalać priorytety,gdzie kończy się odpowiedzialność agencji, a zaczyna odpowiedzialność firmy.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.Realizacja PLAC360 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://plac360.pl/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Partnerami odcinka są:Grembox ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://grembox.pl/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Wygodne Zwroty ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook⁠⁠⁠⁠

3 euro za paczkę brzmi dobrze. Ale co, jeśli po drodze tracisz na COD, przewalutowaniu, zwrotach i błędach operacyjnych?Lech Biernat, CEO Olza Logistic, pokazuje, dlaczego przy cross-borderze nie wystarczy porównywać stawek kurierskich. Liczy się cały koszt zamówienia – od wysyłki aż po ewentualny zwrot pieniędzy klientowi.Z tego odcinka dowiesz się m.in.:gdzie naprawdę znika marża w cross-borderze,jakie koszty mogą kryć się za niską stawką za paczkę,jak COD wpływa na cash flow,kiedy zwroty zaczynają zagrażać rentowności,dlaczego trzeba dopasować kuriera do konkretnego rynku,jak sprawdzić, ile faktycznie kosztuje Cię zagraniczne zamówienie.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.Realizacja PLAC360 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://plac360.pl/⁠⁠⁠⁠⁠⁠Partnerami odcinka są:Grembox ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://grembox.pl/⁠⁠⁠⁠⁠⁠Wygodne Zwroty ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook⁠⁠⁠⁠

Co się stanie, jeśli podwoisz sprzedaż, ale nie uporządkujesz wcześniej magazynu i procesów? Problemów może przybyć znacznie szybciej niż zamówień.W nowym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Damian Jemioło rozmawia z Łukaszem Sadłowskim z Sellasist o tym, jak przygotować e-commerce na większą skalę. Od kompletacji i pakowania, przez obsługę klienta i bazę produktową, aż po automatyzację dokumentów i sprzedaż wielokanałową.Z tego odcinka dowiesz się:dlaczego magazyn często blokuje dalszy wzrost,jak WMS skraca czas kompletacji,co uporządkować przed automatyzacją,kiedy zatrudnianie kolejnych osób przestaje mieć sens,jak przygotować e-commerce do dalszego skalowania.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.Realizacja PLAC360 ⁠⁠⁠⁠⁠https://plac360.pl/⁠⁠⁠⁠⁠Partnerami odcinka są:Grembox ⁠⁠⁠⁠⁠https://grembox.pl/⁠⁠⁠⁠⁠Wygodne Zwroty ⁠⁠⁠⁠⁠https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook⁠⁠⁠

Jak zbudować model subskrypcyjny, z którego klient nie zrezygnuje po pierwszym miesiącu? Anna Wolanin z Ideo i Dawid Cichy z Tpay rozmawiają o retencji, płatnościach cyklicznych i technologii, która stoi za dobrze działającą subskrypcją.Mówimy m.in. o tym, dlaczego promocja na start nie wystarczy, co robić, gdy odnowienie płatności się nie powiedzie, jak wykorzystać BLIK powtarzalny i dlaczego platformy subskrypcyjnej nie powinno się projektować „na styk”.Z tego odcinka dowiesz się:kiedy subskrypcja ma sens biznesowy,co najczęściej powoduje churn,jak odzyskiwać nieudane płatności,jak działa BLIK powtarzalny,jak skalować platformę subskrypcyjną,jak projektować subskrypcję dla B2C i B2B.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.Realizacja PLAC360 ⁠⁠⁠⁠https://plac360.pl/⁠⁠⁠⁠Partnerami odcinka są:Grembox ⁠⁠⁠⁠https://grembox.pl/⁠⁠⁠⁠Wygodne Zwroty ⁠⁠⁠⁠https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook⁠⁠

Dlaczego jedne sklepy internetowe rosną szybciej od innych? Alina Lysychkina, COO w adCookie, mówi o testowaniu, rozmowach z klientami, strategii i błędach, które mogą hamować rozwój firmy.W odcinku rozmawiamy m.in. o firmie, która obcięła budżet marketingowy o 50%, bo uznała, że część wydatków jest przepalana. Przychód spadł o ponad 70%. Rozmawiamy więc o tym, jak szukać przyczyny problemu, zamiast reagować na sam objaw.Z tego odcinka dowiesz się m.in.:co odróżnia firmy, które szybko się uczą,jak diagnozować rosnący koszt pozyskania klienta,po co rozmawiać z klientami, skoro masz dane z analityki,jak wybierać testy i ustalać priorytety,gdzie kończy się odpowiedzialność agencji, a zaczyna odpowiedzialność firmy.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.Realizacja PLAC360 ⁠⁠⁠https://plac360.pl/⁠⁠⁠Partnerami odcinka są:Grembox ⁠⁠⁠https://grembox.pl/⁠⁠⁠Wygodne Zwroty ⁠⁠⁠https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook⁠⁠

Wejście na kolejny marketplace nie musi oznaczać wystawienia od razu całego asortymentu. Adrianna Woźniak z Temu radzi, żeby zacząć od kilku bestsellerów, sprawdzić sprzedaż i procesy, a dopiero później zwiększać skalę.W tym odcinku rozmawiamy o sprzedaży na Temu z perspektywy polskiego sprzedawcy: jak wejść na inne rynki europejskie, kto odpowiada za logistykę, czy trzeba korzystać z partnerów wskazanych przez platformę i co wpływa na widoczność oraz sprzedaż produktów.Adrianna wyjaśnia też, że polski sprzedawca może za pośrednictwem Temu wejść na 25 europejskich rynków i sam zdecydować, gdzie chce oferować swoje produkty. Nie musi przy tym rezygnować z własnej logistyki – może nadal korzystać ze swoich umów z przewoźnikami.Z tego odcinka dowiesz się m.in.:jak zacząć sprzedaż na Temu,dlaczego nie warto od razu wystawiać całego asortymentu,jak polski sprzedawca może wejść na inne rynki europejskie,jak wygląda logistyka i dostawa zamówień,za co odpowiada Temu, a za co sprzedawca,co wpływa na wyniki oferty na platformie.📌 Zacznij sprzedawać na Temu. Zarejestruj się: https://seller-eu.temu.com/registration.html?merchant_exclusive_invitation_code=u5be76bb0eba64f2📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.Realizacja PLAC360 ⁠https://plac360.pl/⁠Partnerami odcinka są:Grembox ⁠https://grembox.pl/⁠Wygodne Zwroty ⁠https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook

Kilka ręcznie przepisanych zamówień dziennie? Da się przeżyć. Problem zaczyna się wtedy, gdy przychodzi Black Friday, sprzedaż rośnie, a razem z nią liczba błędów, opóźnień i rozbieżności w stanach magazynowych.Rafał Owsianik i Edyta Chojnacka opowiadają, kiedy warto przejść na ERP, jak zrobić to etapami i dlaczego migracja może być dobrym momentem na posprzątanie starych danych zamiast przenoszenia całego bałaganu do nowego systemu.Z odcinka dowiesz się m.in.:kiedy prosty program zaczyna hamować rozwój,jak wdrażać ERP bez zmiany wszystkiego naraz,co warto przenieść ze starego systemu,jak spiąć kilka kanałów sprzedaży,jak przygotować system na KSeF i dalsze skalowanie.📌 Subskrybuj „E-commerce bez tajemnic”, jeśli interesuje Cię praktyka sprzedaży online.Realizacja PLAC360 https://plac360.pl/Partnerami odcinka są:Grembox https://grembox.pl/Wygodne Zwroty https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook

Klient chce przed zakupem wiedzieć, ile zapłaci za dostawę, kiedy realnie dostanie paczkę i gdzie będzie mógł ją odebrać.Oskar Bogucki z ORLEN Paczka wyjaśnia, dlaczego tych informacji nie warto chować do ostatniego etapu checkoutu i jak uprościć wybór automatu paczkowego lub punktu odbioru.Z odcinka dowiesz się:➡️ kiedy komunikować koszt dostawy,➡️ jak podawać realny termin doręczenia,➡️ co utrudnia wybór punktu odbioru,➡️ jak ograniczyć niepotrzebne tarcie przed zakupem.📌 Subskrybuj „E-commerce bez tajemnic”, jeśli interesuje Cię praktyka sprzedaży online.Realizacja PLAC360: https://plac360.pl/Partnerami odcinka są:Grembox https://grembox.pl/Wygodne Zwroty https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?utm_source=EwP&utm_medium=artykul-ebook-2024&utm_campaign=B2B-EwP-072024-ebook

Jak przygotować sklep na najważniejszy okres sprzedażowy roku? Piotr Urbaniak z Traffic Trends wyjaśnia, jak wybrać produkty do promocji, zaplanować marketing na Q4 i czym konkurować, gdy każdy sklep komunikuje kolejne rabaty.Rozmawiamy też o gift guide’ach, widoczności w AI, świątecznych zwrotach oraz o tym, dlaczego nie warto opierać całej strategii na Black Friday.Z odcinka dowiesz się:jak wytypować produkty do promocji,kiedy przygotować kampanie i content,jak pomagać klientom w wyborze prezentów,jak zaplanować ofertę na cały okres świąteczny,na co uważać przy sprzedaży na Allegro.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.

Choć opakowania w świecie e-handlu są bardzo ważne, to często właściciele e-commerce bagatelizują ich znaczenie. Do momentu, w którym zamówień robi się więcej. Wtedy nagle okazuje się, że od opakowania zależy tempo pakowania, liczba reklamacji, koszt pracy i to, czy w szczycie sprzedaży w ogóle masz w czym wysyłać produkty. Mateusz Bochenek i Łukasz Berg tłumaczą, jak zadbać o dobry packagging w e-commerce.Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.:kiedy opakowanie zaczyna realnie wpływać na tempo pracy i koszty sklepu,dlaczego najniższa cena kartonu często daje najgorszy efekt w praktyce,po czym poznać dostawcę, który pomoże Ci w sezonie, a nie tylko przyjmie zamówienie,jak dobierać opakowania, żeby nie przepłacać za transport, wypełniacze i czas pracy magazynu.📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.