Дышите — не дышите

В этом выпуске разбираем необычную для российского уха ситуацию: по шведскому закону ветврач обязан сообщать о владельцах, которые довели питомца до критического состояния. Даже если они это сделали по неопытности. Как сказать о жалобе и возможном штрафе, не растеряв расположение, которое удалось выстроить до этого? Почему мягкость и доброжелательность иногда мешают — и дают собеседнику надежду, что его можно уговорить не докладывать? И что меняется, если обозначить переход к неприятной теме четко и заранее?В гостях Полина Маратканова — ветеринарный врач, специалист по экзотическим животным, работающая в Швеции. В ролевой игре она сообщает хозяйке морской свинки, что обязана доложить о нарушении закона о защите прав животных.Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль владелицы морской свинки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Школа Полины о лечении и содержании экзотических животных: https://t.me/webexovet www.webexovet.ruhttps://vk.ru/webexovet  Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на  Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты:  https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

Разбираем консультацию, где на приеме не один пациент, а двое — и один партнер открыто обвиняет другого в общей неудаче. Что делать, если партнеры при вас начинают упрекать друг друга? Почему попытка терпеливо дождаться момента и донести свою позицию не всегда работает? И что меняется, если прямо назвать эмоции обоих — не дожидаясь, пока разговор превратится в выяснение отношений?В гостях Татьяна Терацова — врач-репродуктолог. В ролевой игре она дважды проходит один и тот же прием с парой, которая много лет безуспешно пытается завести ребенка..Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роли пары — Ирины и Сергея — отыгрывают симулированные пациенты Юлия Кауль и Олег Насеткин.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на  Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты:  https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

Разбираем ситуацию, когда человек приходит на прием и просит просто сказать, что делать. Почему желание «переложить решение на врача» мешает партнерской модели лечения? Как сообщить о вариантах так, чтобы человек понял, что ему придется «включиться» в разговор? Почему просто принять решение за пациента не всегда этично и правильно?В гостях Татьяна Бабенко — ветеринарный врач, нейрохирург и невролог, работающая в крупнейшем учебном госпитале Израиля. В ролевой игре она разговаривает с владелицей пожилой собаки, у которой впервые случились судороги, и пытается вовлечь ее в совместное принятие решения о лечении.Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль владелицы собаки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

Разбираем один из самых деликатных разговоров в детской паллиативной помощи — как рассказать родителю о призрачном шансе на лечение, не обманув его ожиданий. Почему слишком ранний разговор о хороших новостях мешает услышать важные оговорки дальше? И почему пауза после сложной информации иногда важнее самих слов?В гостях Рустам Нарбаев — врач-онколог, специалист по детской и взрослой паллиативной помощи из Ташкента, основатель первого детского хосписа в Узбекистане. В ролевой игре он дважды проходит один и тот же разговор с мамой ребенка с рецидивом нейробластомы..Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль мамы Тамары отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

В этом выпуске снова говорим о ветеринарии и как общаться с владельцами животных. Разбираем один из самых тяжелых разговоров в работе врача — звонок среди ночи с новостью о том, что пациент умирает. Как начать такой разговор, чтобы человек понял главное, а не додумывал самое страшное в первые секунды? Почему важно как можно раньше сказать «он жив», прежде чем переходить к плохим новостям? И как быть с паузами, ведь молчать в трубку неловко.В гостях Алена Громова — врач-реаниматолог ветеринарной клиники «Два сердца». В ролевой игре она сообщает владелице собаки, что ее питомца скоро не станет..Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль владелицы питомца отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

В этом выпуске разбираем ситуацию, где врачу нужно не просто сообщить диагноз, а убедить родителя включиться в непростой и долгий план лечения. Почему желание рассказать все и сразу превращается в «снежный ком» из фактов, который выматывает и пациента? Как не звучать директивно и отстраненно — но и не утонуть в подробностях? И что меняется, если вместо потока информации сначала дать краткое «оглавление» плана, а уже потом раскрывать детали?В гостях Эвлали Васильева — психиатр из Санкт-Петербурга, работающая со взрослыми и подростками. В ролевой игре она объясняет маме подростка с расстройством пищевого поведения, что стоит за диагнозом и какой план лечения предстоит семье.Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль мамы отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

Что делать, когда нужно сообщить родителям пациента много медицинской информации, а они уже вымотаны и еле держатся. Почему хочется сказать все и сразу — и почему это не работает? И правда ли, что медленная, спокойная речь звучит убедительнее, чем быстрый поток аргументов и фактов?В гостях Павел Житов — врач-педиатр, бывший заведующий реанимацией новорожденных, специалист по сложным случаям у детей с рождения. В ролевой игре он объясняет тревожной маме диагноз «младенческие угри» — сначала в своей привычной манере, а потом пробует притормозить и говорить мысль за мыслью.Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль тревожной мамы Тамары отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Даша Чернышева

Ура, мы открываем четвертый сезон подкаста! В этом выпуске разбираем звонок мамы, чья дочь пострадала не по вине клиники — но легче ей от этого не становится. С чего начать разговор, если на том конце трубки уже кипит гнев? Почему фраза «мне очень жаль, что так получилось» работает лучше протокольных объяснений? В какой момент стоит перестать оправдываться и просто помолчать?В гостях Екатерина Михалькова — детский стоматолог, главный врач филиала клиники «Дентал Фэнтези». В ролевой игре она — та самая «Екатерина Сергеевна», которой предстоит выдержать звонок разъяренной мамы.Разобраться в разговоре помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль требовательной мамы отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  Над выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Вика Лобацевич

В финальном выпуске сезона говорим, как подобрать коммуникативные навыки под ситуацию и в каком количестве их использовать. Что делать, если пациент или его родственники требуют более опытного доктора? Как доказать, что ординатор имеет право лечить? Какие слова помогут разрешить конфликт и сохранить доверие? В гостях Екатерина Лифанова — врач - педиатр, ординатор. Она общается с мамой пациентки, и пытается отстоять свое право лечить ее ребенка. Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль мамы отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль. Этот подкаст сделан в студии «Заварили». Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  

В новом выпуске подкаста говорим, как врачу приглашать пациента или его родственников к диалогу. Что делать, если они игнорируют суть проблемы? Как прямо выразить свое мнение, не нарушив контакт с собеседником? И как быть, если пациент настаивает на своем? В гостях Ольга Лойко — врач - педиатр, психотерапевт. Она общается с тревожной мамой пациентки, и пытается уговорить ее понаблюдать ребенка дома, а не ехать в больницу.Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль тревожной мамы отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль. Этот подкаст сделан в студии «Заварили». Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte