Dane i wyobraźnia

To, na ile firmy, za które odpowiadamy, potrafią wykorzystać przewagi konkurencyjne, jakie dają współczesne technologie cyfrowe, to w jakim stopniu firmy, za które odpowiadamy, są innowacyjne, jest nie tylko kwestią naszej managerskiej odpowiedzialności za przedsiębiorstwo. To też kwestia naszej odpowiedzialności za całą gospodarkę. Ale… czy Ty masz strategię transformacji cyfrowej dla swojej firmy? Choć w polskiej Wikipedii jej nie znajdziecie, można ją już studiować na wielu uczelniach. Ekonomia innowacji - stosunkowo nowy trend, badający w jaki sposób zmiany zmierzające do uzyskania lepszych efektów ekonomicznych przez przedsiębiorstwa, stosowane na szeroką skalę, przyspieszają rozwój gospodarczy. W Europie najbardziej innowacyjnymi krajami, według badań prowadzonych od lat przez Eurostat na zlecenie Komisji Europejskiej, są Szwecja, Finlandia i Dania. Co ciekawe - te trzy kraje są też tymi, w których firmy w największym stopniu korzystają z rozwiązań chmury komputerowej (Cloud Computing). My jesteśmy wciąż wśród tych krajów, które Eurostat określa jako najsłabszych, wschodzących innowatorów (Emerging innovator). Zajmujemy 4 pozycję od końca przed Bułgarią, Rumunią i Łotwą. I w tym też miejscu rankingu jesteśmy w wykorzystaniu rozwiązań chmury komputerowej. Rozwiązania chmurowe są dzisiaj sposobem na pchnięcie do przodu rozwoju firmy w tempie, jakie nigdy wcześniej nie było dostępne. Umieszczenie swoich danych w chmurze pozwala od razu zastosować do nich najbardziej zaawansowaną analitykę. Analitykę, która zmienia przekonania o otaczającej nas rzeczywistości, często błędne, na czytelny obraz, zgodny z faktami. Dlatego dziś liderem transformacji cyfrowej w Polsce są instytucje finansowe - co wynika z raportu KPMG w Polsce opracowanego we współpracy z Microsoft: Monitor transformacji cyfrowej biznesu. Najmniej zaangażowane w szukanie cyfrowych rozwiązań pozwalających na przyspieszenie rozwoju firm są energetyka, wydobycie i usługi publiczne. A być może właśnie w energetyce najbardziej potrzebne są nowe rozwiązania. Nasza pozycja w rankingach innowacyjności, wykorzystania przez firmy rozwiązań Cloud Computing (chmury komputerowej) czy miejsce w rankingach zaawansowania transformacji cyfrowej pokazują, że nasz rozwój gospodarczy mógłby być o wiele szybszy. Dlatego każdy manager i każdy właściciel firmy powinien zadać sobie pytanie: jak powinna wyglądać u mnie transformacja cyfrowa? Do jakiego celu powinna prowadzić i jakimi narzędziami powinno się jej dokonać? O tym właśnie rozmawiam z moimi gośćmi w odcinku "Stan cyfryzacji" podcastu "Dane i wyobraźnia". Zapraszam!

Kultura organizacji prawdopodobnie zawsze była ważna, ale w ostatnich latach stała się popularnym punktem dyskusji. Dla niektórych to modne hasło, a dla innych coś, bez czego żadna firma nie może rozwijać się dynamicznie i budować swojej skali. Jak ewoluuje kultura, gdy miejsca pracy stają się coraz bardziej nowoczesne? I jakie korzyści osiągamy z silnej, ujednoliconej kultury? Rozmawiamy o tym w drugim odcinku podcastu "Dane i wyobraźnia". Microsoft/Forbes.pl Kultura organizacji przyczynia się do identyfikacji i wartości firmy. Jeśli np. kultura jest taka, że priorytetowo traktuje ustalanie i osiąganie celów, poszczególni pracownicy będą bardziej skłonni do samodzielnego wyznaczania i osiągania celów. Kultura to dobry sposób na wyznaczanie i utrzymywanie kierunku dla personelu, a bez niej trudno zachować spójność organizacji i określone wartości. Magdalena Kasiewicz, customer success lead i członek zarządu Microsoft, zauważa, że każdy kraj jest trochę inny i zawsze ma jakiś "smaczek lokalny", ale firmy globalne starają się zachować wspólne fundamenty i dotyczy to każdego oddziału Microsoftu. — Dwa słowa o naszej kulturze organizacyjnej: innowacja, ale też empatia — podkreśla Magdalena Kasiewicz. I dodaje: — Dużą zmianą w kulturze organizacyjnej Microsoftu było objęcie stanowiska CEO przez Satyę Nadella, który stworzył bardzo otwartą kulturę. Chcemy wspomagać wszystkich, bez względu na to, jakie mają możliwości i w jakich są miejscach, by osiągali więcej za pomocą technologii. Z tym związane jest włączenie odpowiednich wartości jak różnorodność czy odpowiedzialność społeczna. I to bez względu na to, w którym kraju jesteśmy. Z kolei Marta Mikliszańska, head of group public affairs & ESG w Allegro, mówiąc o kulturze organizacyjnej, podkreślała, że Allegro buduje ją od wewnątrz, lokalnie – można powiedzieć, że ma polską kulturę. — Nasza kultura oparta jest o pracowników, ale uwzględnia też wpływ konsumentów, partnerów biznesowych czy dostawców. Wszystko wpływa na to, jak budowane i projektowane jest zarządzanie firmą — mówiła. — Staramy się zarządzać w taki sposób, by budować kulturę, która daje ogromne możliwości rozwoju i szanse na realizację swoich potrzeb i ambicji. W tym odcinku podcastu "Dane i wyobraźnia" rozmawiamy o tym, czym – na przykładzie pracy w Microsoft – różnią się Polacy od Amerykanów, czy też jak dużą rolę ma Allegro w kontekście budowania i kształtowania gospodarki cyfrowej w Polsce. Gospodarzem podcastu jest Roman Młodkowski. Podcast powstał w ramach cyklu DANE I WYOBRAŹNIA, którego partnerem jest firma Microsoft.

Był 2011 rok, kiedy Kirk Goldsberry, kartograf, wykładowca Harvardu, zebrał ręcznie dane do narysowania mapy wszystkich rzutów wykonanych w koszykarskiej lidze NBA od 2006 do 2011 roku. Zapoczątkował w ten sposób rewolucję, która zmieniła tę grę na zawsze. Okazało się, że niektórzy gracze tak naprawdę skuteczni są z innych pozycji, niż zawsze uważano. Okazało się też, kto stanowi wyjątek od ligowej średniej… i jak cenni są rozgrywający - nie rzucający do kosza, ale podający gwiazdom piłkę w odpowiednim momencie, bez czego nie dochodzi do zdobycia punktów. Dane były tak cenne, że w 2013 roku NBA ustawiła system kamer śledzących mecze na wszystkich ligowych parkietach, by klatka po klatce (25 klatek na sekundę), z wielu pozycji zmapować to, co dzieje się w rozgrywce. A co my dziś wiemy o rozgrywce biznesowej, którą prowadzimy w naszych firmach? W podcaście "Dane i wyobraźnia", spotkałem się z ludźmi, którzy są na froncie przemiany, jaka zachodzi w polskim biznesie: Marcinem Ledworowskim, członkiem Zarządu Banku Pocztowego (do 31.08.2022 roku), prowadzącym dotychczas jego transformację cyfrową i Pawłem Jakubikiem, szefem chmury Microsoftu w Polsce. Microsoft jest w naturalny sposób wpleciony w niemal wszystko, co robimy w naszych firmach. Dostarcza proste narzędzia do tworzenia dokumentów czy konstruowania budżetów (Word i Excel) i niezmiernie zaawansowane, jak bazy danych pracujące w środowisku chmury Microsoft Azure. Bank Pocztowy natomiast, znajdujący się w drugiej dziesiątce banków w Polsce pod względem skali zarządzanych aktywów, postanowił pójść do przodu dzięki postawieniu na analizę danych. Dlaczego analiza danych jest tak ważna? Bo wiedza o wszystkich transakcjach dokonywanych przez wszystkich klientów i o wszystkich relacjach między tymi transakcjami kryje w sobie odpowiedź na pytanie, na czym naprawdę można zarobić? Jak formatować usługi, by klienci chętnie z nich korzystali i być może polecali je innym. No i wreszcie w tych danych kryje się prawda o tym, kto tak naprawdę jest dobrym klientem, a kto jest tylko miły, gdy przychodzi do okienka. W każdej firmie jest bardzo wiele powodów, by zbierać dane masowe. I w wielu firmach danych jest też całkiem sporo. Niestety, jeśli zbierane są w sposób przypadkowy lub fragmentaryczny - przez różne systemy, w różnym standardzie, przez różne oprogramowanie bazodanowe, połączenie ich w całość, tak jak zrobił to kiedyś dla rozgrywek NBA Kirk Goldsberry, jest bardzo trudne. Trzeba rozumieć, po co te dane są zbierane i jakimi metodami je łączyć i analizować - by dawały wartościowy, spójny obraz sytuacji firmy. I dlatego właśnie powstał odcinek "Nie przewiduj. Poznaj swojego klienta", którego gośćmi są Paweł Jakubik i Marcin Ledworowski. Jeśli ktoś jest w stanie opowiedzieć co i po co należy zrobić, by zobaczyć, jak wygląda jego firma i sytuacja, w której się znajduje, to są to właśnie obaj moi goście. Zapraszam!