お客様からのクレームの電話に対応するときのやりとりです。

TOEIC presents English Upgrader 5th Series

第6回　クレーム対応

新しい取引先とビジネスを始めるにあたってのやりとりです。

購入を検討している商品の見積金額が予算に合わず、取引先と価格交渉をするときのやりとりです。

急なスケジュール変更の際、同僚に業務上の頼み事をするときのやりとりです。

同僚と社内会議の日程を相談するときのやりとりです。

小売店の担当者がメーカーに発注をかけるときのやりとりです。

カスタマーサービスの担当者がお客様からの問い合わせに答えるやりとりです。

社内ミーティングのスケジュールを調整するやりとりです。

席をはずしている同僚宛にかかってきたクライアントからの電話を受け、代わりに対応、伝言を受けるなどのやりとりです。

「TOEIC presents English Upgrader 5th series」は楽しみながら英語学習ができるTOEICのPodcast番組です。ビジネスや日常などさまざまなシチュエーションで使われる会話表現が学べます。