Caro Cliente...

Nelle scorse settimane Whatsapp ha annunciato una modifica ai proprio Termini e Condizioni d'uso della diffusissima applicazione di messaggistica. Il nuovo documento avvisa gli utenti della intenzione di Whatsapp di condividere con Facebook, proprietario della piattaforma Whatsapp, alcuni dati degli utenti tra cui: Numero di telefono dell'utente La propria lista dei contatti Il nome del profilo Le immagini del profilo Il messaggio di stato e la disponibilità online dell'utente Dati diagnostici collezionati dalla applicazione Da quel momento è iniziata una migrazione di diversi utenti verso altre piattaforme come Telegram e Signal. In questo episodio parleremo dei temi di privacy e sicurezza legati a questo genere di applicazioni e della importanza di conoscere i dettagli per un uso consapevole ed informato. Link citati nell'episodio: https://www.securemessagingapps.com/ Photo by AARN GIRI on Unsplash

La scorsa settimana il Governo Italiano ha reso disponibile per i cittadini una dashboard attraverso la quale è possibile visualizzare lo stato della diffusione del vaccino per il virus COVID-19. La dashboard di cui stiamo parlando è disponibile seguendo questo link: Dashboard Lo scopo di questo episodio è quello di mettere in evidenza tutte le cose che, secondo la mia personale opinione, non funzionano. In particolare parlerò di: Per quale motivo la dashboard è ospitata su un sito di Microsoft? Per quale motivo non esiste una privacy policy sebbene il sito in questione depositi nel mio browser una discreta quantità di cookies che si fanno gli affari miei? Perché non è stata offerta la possibilità di scaricare i dati grezzi? Perché mancano i dati fondamentali per capire quello che sta accadendo? La sostanza è che si ha la netta percezione che questo sia un lavoro fatto in fretta e furia per riparare ad una dimenticanza. L'ennesima occasione perduta da parte della Pubblica Amministrazione di fare le cose per bene. Link discussi nell'episodio: Dashboard  Comunicato del Commissario Straordinario per l'Emergenza COVID-19 Cover Image Credits: Photo by Lukas Blazek on Unsplash

In questo nuovo episodio parliamo della epopea dell'acquisto dei regali di Natale all'epoca della pandemia. Una questione che mi ha portato a visitare diversi siti di e-commerce rimanendo, per una volta, lontano da Amazon. Diciamo che ho voluto provare una esperienza più allargata ed in questo episodio riporto la mia esperienza personale di questi acquisti. Photo by Ben White on Unsplash

In questo episodio parliamo di analfabetismo digitale e di analfabetismo funzionale. Per farlo useremo come esempio la notizia secondo la quale una applicazione a pagamento che imita il comportamento della applicazione IO per la gestione della operazione cashback lanciata dal governo ha scalato la classifica degli App Store di Apple e Google arrivando nelle prime dieci posizioni prima che venisse rimossa. Vedremo come il design è uno strumento fondamentale per affrontare i problemi legati all'analfabetismo digitale e del perché è necessario farne un uso intensivo, sopratutto da parte della pubblica amministrazione. Nell'episodio sono citati dei documenti i cui link vi riporto qui di seguito: OECD Skills Master - Further results from the Survey of Adult Skills : https://www.oecd-ilibrary.org/education/skills-matter_9789264258051-en OECD Education & Skills Online Assessment : http://www.oecd.org/skills/piaac/onlineassessmment/ OECD Skills Outlook 2019 : https://d110erj175o600.cloudfront.net/wp-content/uploads/2019/05/Skills-Outlook-Italy-IT.pdf E' possibile scaricare la trascrizione dell'episodio qui: Parole Sparse - Episodio 5 - Analfabetismo Digitale - Trascrizione Photo by Sigmund on Unsplash

In questo quarto episodio parleremo della applicazione IO Pago PA e dei problemi che sono stati riscontrati dagli utenti. Coglieremo l'occasione per capire come il design aiuta a risolvere problemi come questo. Faremo un velocissimo confronto tra il successo della iniziativa Cashback-IO e l'insuccesso di Immuni. Nel caso vi interessi, questo è il link alla trascrizione dell'episodio: Oops, we did it again! La meravigliosa foto della cover di questo episodio è di: Sarah Kilian on Unsplash

Credo che a tutti sia capitato di avere a che fare con dei clienti particolarmente complessi, arroganti, maleducati o, semplicemente, ingestibili. In questo episodio cerco di mettere insieme tutte le mie esperienze negative rappresentandole sotto forma di lettera ad un potenziale cliente. Vi chiedo di non prenderla troppo sul serio. Il mio stesso profilo LinkedIn recita che non ci si dovrebbe mai prendere troppo sul serio. Nel caso ne vogliate una copia fisica, ecco la trascrizione di questo episodio. Buon ascolto! Photo by Florian Klauer on Unsplash

Ed ecco il secondo episodio del podcast di Parole Sparse. Il titolo di questo episodio è: The future of interaction. Sono d'accordo con voi ed anche a me ogni cosa che contiene le parole "The future of $something" fa venire l'orticaria. In questo caso il titolo è dovuto alla mia pigrizia e ne avrete la spiegazione all'interno del podcast. In questo episodio parleremo del mio intervento nella traccia UX e Web Design del Web Marketing Festival 2020. Durante la mia chiacchierata ho parlato della mia interpretazione del concetto di interazione e di come questa deve essere interpretata per essere efficace e davvero utile per chiunque si trovi a dovere maneggiare prodotti e servizi. Per chi fosse interessato questa è una copia della presentazione che ho utilizzato a supporto del mio intervento: The future of interaction. Come di consueto ecco il link alla trascrizione di questo episodio del podcast: The future of interaction - Parole Sparse - Podcast - Episodio 2.

Ecco il primo vero e proprio episodio del podcast Parole Sparse. In questo episodio utilizzerò due eventi di cronaca recente per mostrarvi la validità della legge di Conway. La legge di Conway recita: Any organization that designs a system (defined more broadly here than just information systems) will inevitably produce a design whose structure is a copy of the organization's communication structure. Potrete verificare come l'assunto enunciato dalla legge di Conway sia perfettamente applicabile ai due esempi di cui parlo ma, in senso più generale, ad ogni organizzazione più o meno complessa. Il design può essere uno strumento decisivo per ribaltare la legge di Conway e su questo ci concentreremo nella parte finale di questo episodio. Link ai documenti citati nell'episodio Demystifying Conway’s Law - Sam Newman - 2014 -  https://www.thoughtworks.com/insights/articles/demystifying-conways-law Exploring the Duality between Product and Organizational Architectures: A Test of the Mirroring Hypothesis - Alan D. MacCormack, John Rusnak and Carliss Y. Baldwin - 2008 -   https://hbswk.hbs.edu/item/5894.html How Do Committees Invent? - Melvin E. Conway - 1968 - http://www.melconway.com/research/committees.html Home Page di Melvin E. Conway - http://www.melconway.com/Home/Home.html

Ne avevo scritto qualche tempo addietro su Corrente Debole: Podcast? Dopo tanti tentennamenti è arrivato il momento di provarci. Ecco quindi l'Episodio 0 di Parole Sparse, il podcast di Corrente Debole. Come Corrente Debole è un esperimento in continua evoluzione della cui direzione non sono affatto certo. Quello che posso dirvi è che seguirà la stessa filosofia del suo parente fatto di parole scritte: Nulla di preparato in anticipo. Registrazioni nude e crude senza alcun tipo di editing (a meno di scempiaggini) Non si garantisce alcuna periodicità. Quando avrò qualcosa da dire lo registrerò e ve lo proporrò. In questo episodio parlo di un articolo che ho letto su Medium, ecco il link: Build Terrible Things Ci vediamo alla prossima puntata! P.S. Mai prendersi troppo sul serio!