Attività e azioni pratiche per vendere camere in un mondo pandemico

Una nuova diretta Facebook incentrata sulle evoluzioni del Sistema Professionale di Vendita Camere. Quattro importantissimi argomenti per migliorare l'attività di vendita camere:Mr MESSAGE: l'integrazione esclusiva di Mr PRENO con WhatsAppT! - TRACKING & T! - TRACKING PLUS : il nuovo sistema di tracciamento dati per chi non ha il sito con TITANKA!Mr REPORT: il sistema di reportistica diventa ancora più potente introducendo tre nuove visteReport Magazine: il report dettagliato che inviamo gratuitamente ogni mese tramite mail.Mr PRENO - Il Sistema Professionale di Vendita Camere, il CRM dedicato unicamente al tuo Hotel o Camping Village, non smette mai di migliorarsi per migliorare il tuo lavoro. Sono tantissimi i progetti a cui stiamo lavorando per rispondere alle tue necessità, per renderlo sempre più dinamico ed in linea con le continue evoluzioni del mondo alberghiero e del marketing rivolto alle vendita diretta.

Durante la Diretta Facebook del 28 novembre 2022, Marco Baroni analizza tutto ciò che è necessario fare da dicembre 2022 a settembre 2023.Un periodo lungo ma fondamentale per aumentare le tue vendite dirette.Ma è proprio la pianificazione la vera colonna portante della tua attività, è l'unica cosa che riesce a sostenere ogni sforzo di marketing.Si parla anche di budget, di come distribuirlo sui principali canali di marketing: Facebook & Instagram, Google, Email Marketing e come controllarlo in funzione della leva costi/ricavi.Monitorare costantemente il rapporto di sostenibilità fra costi e ricavi, in funzione (anche) dell’aumento dei costi di gestione, sarà l’unica soluzione per poter prevedere e gestire l’oscillazione dei prezzi in modo adeguato.

Negli ultimi 12 mesi ci siamo davvero superati.Concedimi un pizzico di superbia quando dico che ciò che abbiamo realizzato è un vero capolavoro ❤️𝗦𝘁𝗼 𝗽𝗮𝗿𝗹𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗱𝗲𝗶 𝗡𝘂𝗼𝘃𝗶 𝗥𝗲𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗠𝗿 𝗣𝗥𝗘𝗡𝗢! 🤩Sono stati introdotti l'anno scorso con il lancio della Rivoluzione della Vendita Camere, dopo un anno di intenso lavoro con tutto il team TITANKA!, i Report sono stati ampliati, perfezionati e potenziati, pronti per essere consultati dagli albergatori che vogliono vendere camere in modo diretto e avere il controllo costante e puntuale delle performance di marketing in funzione della leva costi/ricavi.I Report sono nati in versione BETA con due categorie "𝘍𝘢𝘵𝘵𝘶𝘳𝘢𝘵𝘰" e "𝘊𝘢𝘯𝘢𝘭𝘪 𝘥𝘪 Acquisizione", oggi i Nuovi Report Mr PRENO contano ben 7 categorie e 9 sottocategorie!È il paradiso dei dati, la "wunderkammer" (camera delle meraviglie) delle informazioni utili alla vendita. 😍Siamo riusciti nell'impresa di raccogliere tutte le possibili informazioni legate ai clienti, ai preventivi e alle prenotazioni, incrociando questa mole di dati con i parametri più appropriati e rendendoli consultabili in tempo reale una semplice e chiara impostazione.Abbiamo creato un sistema in grado di dare ordine al caos, un organismo che si auto-alimenta e che elabora un report chiaro ed indiscutibile, qualunque sia la combinazione delle informazioni richieste.A cosa serve tutto questo?La risposta è molto semplice: ad avere il controllo meticoloso di ogni tua attività, a verificare in tempo reale l'efficacia del piano marketing, ad analizzare le performance della tua struttura e individuare eventuali correzioni da fare per migliorare il tasso di conversione e di vendita diretta.Qual è il vero punto cardine, il principio fondamentale e l'obiettivo che sostiene tutto il processo?𝗖𝗿𝗲𝘀𝗰𝗲𝗿𝗲 𝗲 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝘁𝘁𝗶.I Report Mr PRENO rappresentano tutto questo, è il tuo personale osservatorio che 𝗿𝗮𝗰𝗰𝗼𝗴𝗹𝗶𝗲, 𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮 𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗱𝗮𝘁𝗶 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀𝘀𝗶 𝗶𝗻 𝘀𝗲𝗺𝗽𝗹𝗶𝗰𝗶 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗻𝗲𝗰𝗲𝘀𝘀𝗮𝗿𝗶𝗲 𝗮 𝗺𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝘁𝘂𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗶 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗶𝘁𝗮 𝗱𝗶𝗿𝗲𝘁𝘁𝗮, ovviamente ragionando sempre e solo in Euro! 💶💶💶

Una diretta Facebook, sul gruppo Metodo Professionale di Vendita Camere, per presentare la nuova integrazione fra Mr PRENO e Bedzzle.Mr PRENO è il CRM per strutture ricettive nato per vendere camere e cresciuto per aiutare tutti gli albergatori ad aumentare il loro fatturato in funzione di precise e misurate decisioni di marketing grazie ai Report integrati.Bedzzle è il software gestionale per strutture ricettive All In One: PMS, Booking Engine e Channel Manager di Zucchetti che in pochi e semplicissimi passaggi gestisce tutti i processi della struttura e migliora il lavoro dello staff.Perché creare una connessione fra due strumenti unici e altamente efficienti?L’integrazione fra le due piattaforme rende immediato e automatico il passaggio, altrimenti fatto separatamente e manualmente, dell’aggiornamento disponibilità, la lettura delle tariffe e scarico delle prenotazioni.Un passaggio ai tuoi occhi totalmente invisibile che facilita, migliora e velocizza la creazione del preventivo e la gestione della prenotazione tramite l’integrazione delle due piattaforme.Mr PRENO - www.mrpreno.netBedzzle . www.bedzzle.com

Dopo i fasti della stagione 2021, in particolare nei mesi di luglio e agosto, è giunto il momento di fermarsi, riflettere e ragionare su come vendere e pianificare la stagione estiva 2022.Anche questa volta, come già successo lo scorso inverno, la stagione passata non potrà essere né di aiuto né di riferimento per capire cosa fare; inutile dire che nel 2022 le cose sono destinate a cambiare e mutare nuovamente.Probabilmente avremo meno restrizioni o quanto meno saranno chiare e definite, certamente è auspicabile che nella bassa stagione Pasqua/maggio/giugno si potrà aprire e concentrarsi per fare bene, ma ciò che ad oggi non possiamo prevedere sono i flussi del mercato domestico e del mercato estero.Avremo una stagione all’insegna di un nuovo cambiamento, questa volta positivo, che tenderà maggiormente ad uno schema 2019 piuttosto che ad uno schema 2021, gli stranieri torneranno – più di prima – e allo stesso modo gli italiani valuteranno altre mete come Spagna, Grecia e forse Nord Africa, oltre ai viaggi oltreoceano bloccati per troppo tempo.Alla luce di questo nuovo scenario dobbiamo prendere il toro per le corna e “semplicemente” iniziare a VENDERE.Vendere il maggior numero di camere e alloggi possibili al fine di anticipare i tempi, evitare il blocco delle prenotazioni e in particolare non essere vittima “dell’indecisione”.Ne ho parlato il 9 novembre durante la diretta Facebook sul gruppo Metodo Professionale di Vendita Camere.Abbiamo visto come strutturare i prossimi 6 mesi in due precisi momenti: novembre/dicembre e il primo quadrimestre del 2022; le attività necessarie da mettere in campo per iniziare fin da subito a vendere le tue camere.Ascolta il podcast e mettiti al lavoro.

Giovedì 15 aprile ho organizzato una diretta Facebook sul gruppo “Metodo Professionale di Vendita Camere” per capire al meglio quali sono i trend in vista della prossima stagione estiva e analizzare come si muovono i vari segmenti di mercato: mare, montagna, laghi e città d’arte.Parlando con diversi albergatori ogni giorno, le domande che mi vengono poste e che accomunano tutti è proprio l’esigenza di capire come si stanno comportano i diversi settori in rapporto richieste/prenotazioni.Domande che meritano una risposta che è frutto della mia esperienza e del nostro osservatorio che vede come protagonisti centinaia e centinaia di strutture ricettive in tutta Italia, di diversi cluster, e grazie ai loro dati (ovviamente in forma anonima ed aggregata presenti in Mr PRENO – Il Sistema Professionale di Vendita Camere), riusciamo ad analizzare e studiare per comprende l’andamento delle domande per le diverse zone.Intercettare i trend e capire bene come funzionano le cose, è difficile sempre, dopo un 2020 come quello che abbiamo vissuto per questo 2021 è diventato ancora più complesso.Ma è necessario farlo e intercettare quale strategia adottare farà tutta la differenza del mondo.Mercati diversi necessitano di logiche seguite da azioni differenti.Siamo tutti consapevoli che oggi non è possibile muoversi e quindi viaggiare, ma abbiamo una progettualità, abbiamo un orizzonte temporale che si sta stringendo sempre di più e ipoteticamente da giugno il mondo ripartirà.Le persone hanno voglia di uscire, hanno voglia di viaggiare, hanno voglia di ritornare alla normalità e le prenotazioni che vediamo arrivare ci rendono consapevoli e ci impongono l’obbligo morale di agire e capire come muoverci.Un’analisi necessaria per capire quale strategia di marketing adottare in funzione del trend.

Che cos’è veramente una Newsletter?Questa è una bella domanda.Domanda alla quale non sempre – anche gli operatori del settore – hanno una risposta precisa e ben definita.Io vorrei darti la mia: la Newsletter è uno STRUMENTO DI COMUNICAZIONE.Uno strumento che come tale va gestito, padroneggiato e utilizzato al meglio.La Newsletter non è altro che una “lettera” – nel senso più romantico del termine – che ti consente di dialogare, comunicare e interagire con i tuoi contatti in modo PRIVATO.Lo strumento nasce e viene utilizzato – nel pratico – per comunicare con la formula UNO A TANTI, ovvero un unico messaggio inviato a tanti destinatari.Dall’altra parte però, chi riceve quella comunicazione, avrà la percezione di ricevere un messaggio UNO AD UNO, ovvero avrà la sensazione di ricevere una lettera “privata”, personale e specificatamente creata per lui.Questo è il potere della Newsletter, se utilizzata in modo sapiente e pienamente consapevole.Ogni strumento ha delle specifiche e delle peculiarità, la Newsletter non è da meno e il senso di personalizzazione, unicità e riconoscibilità rappresentano la via maestra da perseguire.Di tutto questo e molto altro ne abbiamo parlato durate il webinar “Come utilizzare il tuo database newsletter per vendere camere nel 2021”.

In un momento come questo riunirsi per ragione insieme e capire come attivarsi per questa nuova stagione non è assolutamente una cosa scontata, quindi ringrazio gli amici di I Love Ischia per avermi ospitato durante la loro diretta con tutti gli albergatori ischitani.Il mio obiettivo è quello di aiutarvi, darvi consigli e spunti concreti da portare a casa e da attivare nell’immediato.La difficoltà del momento ci chiama a fare qualcosa di più rispetto agli anni precedenti, ma dobbiamo tenere duro perché son certo che il turismo a breve ricomincerà a partire.Il turismo è uno dei settori più colpiti da questa pandemia ma allo stesso tempo è anche quello che è riuscito a reagire con più forza.Voglio essere positivo ma anche realista: se nel 2020 in qualche modo, anche se con tutta la fatica del mondo, siamo riusciti ad ottenere una stagione estiva è abbastanza improbabile pensare che non succeda anche in questo 2021.I numeri che analizzo giorno per giorno vanno in questa direzione, le prenotazioni stanno arrivando e arrivano con un ritmo costante.SE C'È UN MOMENTO PER VENDERE CAMERE È ESATTAMENTE QUESTO.

I Gruppi Facebook, se ben utilizzati, sono uno strumento molto potente, articolato e davvero utile per il turismo.Ma attenzione, gestire un Gruppo Facebook, in modo corretto, non è per nulla semplice, banale o delegabile a chiunque.Il 30 dicembre ho voluto dedicare l'ultima diretta dell'anno, sul gruppo Facebook "Metodo Professionale di Vendita Camere", proprio a questo argomento.Abbiamo analizzato i vantaggi e gli svantaggi di questo potenziale strumento di vendita camere per il tuo hotel.Questi i punti principali:•Perché il Gruppo Facebook è uno strumento di mantenimento della clientela già acquisita più che di ricerca di nuovi clienti;•Come trasformare i membri più attivi del gruppo in testimonial reali e attivi della tua struttura spronando tutti gli altri a darti fiducia anno dopo anno;•Perché la tua presenza costante nel gruppo è fondamentale per far crescere velocemente il gruppo;•Quali sono gli argomenti principali da trattare nel gruppo per ottenere un effetto positivo e fare in modo che il tempo che dedicherai sarà ripagato in prenotazioni;•Come gestire eventuali critiche, obiezioni e clienti non sempre soddisfatti al fine di ottenere un beneficio da una situazione di apparente disagio;•Con quale frequenza postare, creare contenuti e condividere idee nel gruppo perché non si tratta di una gara dei 100 metri, ma una maratona potenzialmente infinita.•Come far crescere velocemente il gruppo e a costi (quasi) zero al fine di creare una comunità vibrante, attiva che si "riunisca" ogni giorno attorno al tuo brand;Durante la diretta sono state tantissime le domande a cui ho risposto, il tema ha suscitato un enorme interesse, quindi se ti sei perso la diretta, ascolta subito il podcast e scopri se anche per la tua struttura è utile creare un gruppo Facebook!L'obiettivo era darti spunti reali e concreti per valutare SE e COME aprire un Gruppo Facebook per la tua struttura al fine di avere una freccia in più nel tuo arco per aggredire il tuo 2021.

Enrico Baldazzi è il Responsabile Marketing di Gardaland Resort, parco tematico che al suo interno racchiude Gardaland Park, Gardaland Hotels, SeaLife Aquarium, Gardaland Legoland Waterpark.Il lavoro quotidiano di Enrico consiste nel coordinare e controllare tutte le attività di marketing, comunicazione, digital, promozioni e loyalty, partnership, short breaks e e-commerce del gruppo.Gardaland è il parco divertimenti Italiano affacciato direttamente sullo splendido Lago di Garda e si estende per circa 450.000 metri quadrati, nel 2019 è stato visitato da quasi 3 milioni di persone.Da ottobre 2006 il parco è di proprietà della società Britannica Merlin che nel 2019 è stata assorbita dal gruppo di azionisti danesi proprietari del gruppo "LEGO" (giusto per comprendere al meglio le dimensioni della cosa).Nel giugno 2005 è stato classificato al quinto posto dalla rivista Forbes nella classifica dei dieci parchi di divertimento del mondo con il miglior fatturato e nel 2019 classificato come l'ottavo parco europeo per numero di visitatori (2.920.000).Gardaland è qualcosa di enorme, magico e in grado di far brillare gli occhi a grandi e piccini.Questa "magia", queste esperienze uniche e queste emozioni sono il frutto di un marketing strategico e operativo studiato e applicato nei minimi dettagli.Durante la diretta, assieme ad Enrico, abbiamo visto proprio questo aspetto e abbiamo capito quali sono le logiche che governano questo approccio, come e in che modo si stanno organizzando per la riapertura - dal punto di vista marketing e delle vendite - e come hanno affrontato le restrizioni di questi mesi considerando e non dimenticando che il parco è un luogo di aggregazione per antonomasia.Non ultimo, come sappiamo, all'interno del parco sono presenti ben 3 hotel a tema: Gardaland Hotel, Gardaland Adventure Hotel, Gardaland Magic Hotel per un totale di 477 CAMERE.Capire, analizzare e comprendere come riescono a riempirle, promuoverle e venderle...è stato davvero stimolante.Ascolta questa diretta UNICA nel suo genere.