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Quanto conta davvero la parlantina del venditore quando il cliente ha già fatto gran parte del percorso da solo?
Nel B2B, la decisione d’acquisto comincia molto prima del primo contatto commerciale: tra ricerche online, conversazioni private, podcast, community, recensioni e passaparola, il cliente raccoglie informazioni, confronta alternative e costruisce le proprie preferenze senza lasciare tracce.
In questo episodio di CEO Advisor, Primo Bonacina ci porta alla scoperta del dark funnel, quella parte invisibile del processo d’acquisto in cui spesso si decide il destino di una vendita prima ancora che il venditore entri in scena.Reputazione, riprova sociale, familiarità, chiarezza e continuità diventano così decisive per essere presenti nella mente del cliente quando arriva il momento di scegliere. Perché oggi la vera domanda non è soltanto quanto sia efficace il nostro pitch, ma cosa si dice di noi quando non siamo nella stanza.
Buon ascolto!
Nel B2B, la decisione d’acquisto comincia molto prima del primo contatto commerciale: tra ricerche online, conversazioni private, podcast, community, recensioni e passaparola, il cliente raccoglie informazioni, confronta alternative e costruisce le proprie preferenze senza lasciare tracce.
In questo episodio di CEO Advisor, Primo Bonacina ci porta alla scoperta del dark funnel, quella parte invisibile del processo d’acquisto in cui spesso si decide il destino di una vendita prima ancora che il venditore entri in scena.Reputazione, riprova sociale, familiarità, chiarezza e continuità diventano così decisive per essere presenti nella mente del cliente quando arriva il momento di scegliere. Perché oggi la vera domanda non è soltanto quanto sia efficace il nostro pitch, ma cosa si dice di noi quando non siamo nella stanza.
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