Lezioni di Business: Il Cliente ha Sempre Ragione? Riflessioni su Limiti e Compromessi nel Servizio

In questo episodio, esploriamo il concetto di "trust the process", ovvero la fiducia nel percorso imprenditoriale, anche quando i risultati non sono immediatamente visibili. Discutiamo dell'importanza di trovare le persone e le collaborazioni giuste, che condividano valori e visione, per costruire un business solido e sostenibile.​ Condivido esperienze personali su come le relazioni professionali abbiano influenzato positivamente il mio percorso e offro spunti su come selezionare partner e collaboratori in grado di contribuire alla crescita dell'azienda. L'obiettivo è fornire strumenti per riconoscere e coltivare connessioni autentiche e produttive.​ Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita ⁠⁠www.deboracarofiglio.com⁠

In questo episodio, affrontiamo le sfide legate all'implementazione e all'utilizzo dei software aziendali. Discutiamo di come, anziché attribuire immediatamente la colpa al sistema, sia fondamentale analizzare le cause dei malfunzionamenti per identificare opportunità di miglioramento nei processi interni.​ Condivido strategie per affrontare i problemi tecnici con un approccio costruttivo, enfatizzando l'importanza della comunicazione tra i reparti e della formazione continua del personale. L'obiettivo è trasformare le difficoltà in occasioni di crescita e ottimizzazione delle operazioni aziendali.​Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita ⁠www.deboracarofiglio.com⁠

In questo episodio, affrontiamo un tema spesso sottovalutato ma cruciale per la salute e la crescita di un'azienda: l'assenza del titolare durante le ferie. Discutiamo di come la paura di lasciare l'azienda senza guida possa essere superata attraverso la delega efficace e la fiducia nel team.​ Condivido strategie pratiche per preparare l'azienda all'assenza del leader, garantendo continuità operativa e serenità per tutti i membri del team. Esploriamo come l'assenza possa diventare un'opportunità per rafforzare le competenze del team e promuovere l'autonomia.​Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita www.deboracarofiglio.com

In questa puntata parleremo dell’elemento più universale di tutti che accumuna ogni professione, dall’imbianchino al dog sitter. Un elemento che ci rende umani e ci permette di fare un passo avanti, la causa scatenante di ogni evoluzione: l’errore. In particolare parleremo della gestione interna dell’errore: ovvero cosa fare quando il dipendente sbaglia, considerando che la conseguenza diretta è prettamente economica e d’immagine per l’azienda. In questo episodio, affrontiamo il tema della gestione degli errori all'interno di un'azienda. Discutiamo di come un buon titolare o leader dovrebbe reagire di fronte a un errore, evidenziando l'importanza di assumersi la responsabilità, analizzare le cause e implementare soluzioni efficaci.​Condivido esperienze personali e strategie per trasformare gli errori in opportunità di crescita, sia per l'individuo che per l'organizzazione. Sottolineo l'importanza di una comunicazione aperta e di un ambiente di lavoro che favorisca l'apprendimento continuo.​Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita www.deboracarofiglio.com

In questo episodio, esploriamo come i principi della fisica, in particolare la legge di Murphy e il principio di causa-effetto, si applicano al mondo del business e della logistica. Discutiamo di come anticipare e gestire gli imprevisti, trasformando le potenziali criticità in opportunità di miglioramento e crescita.​Condivido strategie pratiche per affrontare le sfide quotidiane, evidenziando l'importanza di una mentalità proattiva e dell'analisi delle cause alla base dei problemi. L'obiettivo è fornire strumenti utili per migliorare l'efficienza operativa e la resilienza aziendale.​Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita www.deboracarofiglio.com

In questo episodio, affrontiamo il tema del rapporto con i clienti, analizzando il noto adagio "Il cliente ha sempre ragione". Esploriamo le sfide nel gestire clienti difficili, le aspettative irrealistiche e le situazioni in cui è necessario stabilire dei limiti per proteggere il benessere del team e la sostenibilità dell'azienda.​ Condivido esperienze personali e strategie per mantenere un equilibrio tra soddisfazione del cliente e rispetto per il lavoro svolto, sottolineando l'importanza della comunicazione efficace e della definizione di confini chiari.​Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.​Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita www.deboracarofiglio.com

In questo episodio, esploriamo l'importanza del problem solving all'inizio della settimana lavorativa. Affrontare e risolvere tempestivamente le problematiche che emergono il lunedì è fondamentale per mantenere un flusso di lavoro efficiente e produttivo. Utilizziamo l'analogia di una colonia di formiche per illustrare come ogni membro del team debba essere coordinato e proattivo nel superare gli ostacoli quotidiani.​ Condivido strategie pratiche e consigli su come identificare rapidamente i problemi, analizzarli e implementare soluzioni efficaci. L'obiettivo è trasformare le sfide in opportunità di crescita e miglioramento continuo per l'intera organizzazione. Io sono Debora Carofiglio, imprenditrice e founder di Momoka, una società di logistica per ecommerce.Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita www.deboracarofiglio.com

In questo episodio, Debora Carofiglio, esperta in logistica e automazione, condivide le sue strategie per aiutare le aziende a crescere attraverso l'innovazione e l'efficienza operativa. Scopri come l'automazione può trasformare i processi aziendali e quali sono le best practices per implementarla con successo.Punti Chiave:La storia di Debora Carofiglio e la nascita di MomokaLe sfide del burnout e l'importanza della delegaStrategie di automazione per eCommerceStrumenti consigliati per migliorare l'efficienza operativaCitazioni Chiave:"Automatizzare non significa solo risparmiare tempo, ma anche liberare risorse mentali per concentrarsi sulle strategie di crescita.""La fiducia nel tuo team è fondamentale; non puoi crescere se cerchi di fare tutto da solo."Una nuova puntata ogni martedì alle 7.Mi trovi su LinkedIn come Debora Carofiglio o visita www.deboracarofiglio.com

Benvenuti su La Donna della Logistica. Il podcast pensato per chi, come me, ha un business e vuole condividere e conoscere nuove mentalità, procedure ed esperienze per crescere ed avere successo. Io sono Debora Carofiglio, imprenditrice e founder di Momoka, una società di logistica per ecommerce. In questo Podcast vi porto nel dietro alle quinte della mia azienda, per raccontarvi come gestiamo il nostro business, imparando da problemi, errori e successi come tutti voi. Ogni settimana vi racconterò, insieme al mio team, come risolviamo gli intoppi del giorno, come manteniamo alti i livelli di produttività, come organizziamo le giornate gestendo clienti, partner e dipendenti per scalare il nostro business, nel bene e nel male. E se volete saperne di più mi trovate su Linkedin come Debora Carofiglio oppure visitate il mio sito www.deboracarofiglio.com ed iscrivetevi alla mia newsletter